Cara memecahkan masalah pesan galat tentang Event ID 9 dan 11 ID Peristiwa

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 314093 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Untuk versi Microsoft Windows 2000 dari artikel ini, lihat 154690 .
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Artikel ini menjelaskan metode pemecahan masalah yang dapat Anda Gunakan jika informasi serupa dengan contoh berikut tercatat dalam sistem log.
ID Peristiwa: 9
Sumber: Aic78xx
Description: Perangkat, \Device\ScsiPort0, tidak merespons dalam periode waktu.
-atau-
ID Peristiwa: 11
Sumber: Aic78xx
Keterangan: Driver terdeteksi kesalahan controller pada Device\ScsiPort0.
Nama sumber dapat nama setiap controller, untuk misalnya, Atdisk atau ATAPI.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Dalam hampir semua kasus, pesan ini dikirim karena masalah perangkat keras. Sumber mungkin controller atau (lebih mungkin) perangkat yang melekat ke controller. Masalah perangkat keras dapat pengkabelan miskin, salah penghentian atau transfer tingkat pengaturan, perangkat lambat relinquishment dari SCSI bus, perangkat yang rusak, atau dalam kasus-kasus langka, perangkat ditulis dengan buruk driver.

Menemukan sumber masalah

Berikut adalah beberapa tips pemecahan masalah untuk membantu Anda mendiagnosa dan menunjukkan masalah:
  • Membaca manual teknis untuk kontroler SCSI untuk menentukan persyaratan penghentian. Banyak pengendali SCSI modern memerlukan Terminator aktif (setidaknya salah satu perangkat di bus harus memberikan penghentian kekuatan). Penghentian tepat melibatkan kedua terminator (resistor) dan perangkat yang memasok sinyal ke bus untuk penghentian kekuasaan. The SCSI-2 standar menentukan bahwa controller (inisiator) harus pasokan penghentian kekuasaan. Oleh karena itu, setiap controller yang mengaku SCSI-2 kompatibel mungkin pasokan penghentian kekuatan, tetapi Anda harus periksa untuk memastikan.

    Juga, banyak perangkat, terutama drive, dapat memberikan penghentian kekuasaan; Jika drive memiliki jumper label Trmpwr, mengaktifkan jumper.
  • Jika internal dan eksternal perangkat SCSI yang terpasang, Pastikan bahwa perangkat terakhir pada rantai SCSI setiap dihentikan, dan pastikan antara perangkat yang tidak dihentikan.
  • Jika hanya satu rantai SCSI (baik semua internal atau eksternal), pastikan bahwa perangkat terakhir dari rantai SCSI diakhiri dan bahwa kontroler SCSI sendiri dihentikan. Hal ini biasanya BIOS pengaturan.
  • Mencari longgar atau kualitas miskin SCSI kabel. Rantai panjang kabel dengan campuran internal dan eksternal kabel dapat menurunkan sinyal. A Spesifikasi SCSI yang memungkinkan untuk jarak mengasumsikan bahwa pengkabelan memungkinkan tidak ada kebocoran atau gangguan. Kenyataannya diizinkan adalah umumnya lebih pendek jarak. Kabel eksternal yang enam kaki panjang atau lebih harus diganti dengan tiga-kaki kabel.
  • Mencari removable media yang berputar seperti removable hard drive. Removable media berputar memakan waktu lama untuk me-restart daripada media penghapusan lain dan dapat menghasilkan ID peristiwa 11 pada resume dari penangguhan atau hibernasi. Setelah perangkat telah diinisialisasi Anda dapat mengakses perangkat.
  • Perhatikan ketika acara pesan yang direkam, dan mencoba untuk menentukan apakah pesan bertepatan dengan jadwal pengolahan tertentu (seperti backup) atau berat disk pemrosesan. Ini mungkin menunjukkan perangkat yang menyebabkan kesalahan.

    Kecenderungan drive memiliki jenis masalah di bawah tekanan berat ini sering disebabkan oleh lambat mikroprosesor. Dalam multitasking lingkungan, prosesor mungkin tidak cukup cepat untuk memproses semua input/output (I/O) perintah yang tiba hampir bersamaan.
  • Memperlambat laju transfer pengaturan jika timeout terkait dengan tape drive; menggunakan kecepatan transfer 5-mbs biasanya penyembuhan timeout.
  • Menyederhanakan rantai SCSI/IDE dengan menghapus perangkat. Jika Anda menduga bahwa perangkat tertentu yang menyebabkan masalah, memindahkan perangkat untuk lain controller. Jika perilaku berikut perangkat, menggantikan perangkat.
  • Memeriksa revisi BIOS kontroler SCSI dan dari firmware perangkat, dan mendapatkan revisi terbaru dari produsen. (Ada ini adalah prosedur untuk memeriksa model nomor dan firmware revisi kemudian di Artikel ini.)
  • Periksa versi pengandar perangkat SCSI. Pengemudi SCSI terletak di map %SystemRoot%\System32\Drivers. Melihat versi di properti untuk berkas pengandar. Jika pengandar tidak up-to-date, melihat apakah produsen memiliki versi yang lebih baru.
  • Menghapus kontroler lain yang dapat membuat bis pertentangan masalah.
  • Melihat apakah format tingkat rendah dilakukan oleh SCSI controller memecahkan pesan kejadian.
  • Mencoba mengganti berbeda atau model dari setiap tersangka perangkat keras.

Memeriksa nomor Model dan revisi Firmware perangkat

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

Nomor model perangkat dan firmware revisi berada di registri Windows. Untuk melihat informasi ini, ikuti langkah-langkah:
  1. Jalankan Peninjau Suntingan Registri (Regedit.exe).
  2. Cari kunci berikut ini di registri
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Hardware\Devicemap\Scsi\ScsiPortx\ScsiBusx\ TargetIdx\LogicalUnitIdx
    di mana x bervariasi menurut perangkat nomor.
  3. Melihat nilai pengenal REG_SZ untuk melihat nomor model dan nilai-nilai revisi firmware. Sebagai contoh, jika Anda melihat
       SEAGATE ST32430N   0510
    						
    0510 adalah nilai revisi firmware.
  4. Merekam perangkat model nomor dan firmware revisi, dan Tanyakan kepada produsen untuk melihat apakah ada isu untuk itu Model perangkat.

Properti

ID Artikel: 314093 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbhowto kberrmsg kbhardware kbinfo kbmt KB314093 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:314093

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com