이벤트 ID 9 및 이벤트 ID 11 오류 메시지를 문제 해결하는 방법

중요 이 문서에서는 레지스트리 수정 방법을 설명합니다. 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하고 문제 발생 시 이를 복원하는 방법을 이해해야 합니다. 레지스트리 백업, 복원 및 편집 방법은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

256986

(http://support.microsoft.com/kb/256986/ )

Microsoft Windows 레지스트리 설명

이 문서의 Microsoft Windows 2000 버전에 대한 내용은 154690

(http://support.microsoft.com/kb/154690/ )

을 참조하십시오.

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요약

이 문서에서는 다음 예와 비슷한 정보가 시스템 로그에 기록된 경우 사용할 수 있는 문제 해결 방법을 설명합니다.

이벤트 ID: 9
원본: Aic78xx
설명: 제한 시간 내에 \Device\ScsiPort0 장치가 응답하지 않았습니다.

또는

이벤트 ID: 11
원본: Aic78xx
설명: Device\ScsiPort0에 컨트롤러 오류가 있습니다.

원본 이름은 Atdisk 또는 ATAPI와 같은 컨트롤러의 이름일 수 있습니다.

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추가 정보

거의 모든 경우에 이러한 메시지는 하드웨어 문제로 인해 게시됩니다. 원인은 컨트롤러나 여기에 연결된 장치일 수 있습니다. 하드웨어 문제는 불량 케이블, 잘못된 종료나 전송 속도 설정, SCSI 버스의 느린 장치 양도, 결함이 있는 장치 또는 드문 경우 잘못 작성된 장치 드라이버로 인해 발생할 수 있습니다.

문제의 원인 찾기

다음은 문제를 진단하고 찾아내는 데 도움이 되는 문제 해결 정보입니다.

SCSI 컨트롤러의 기술 설명서를 읽고 종료 요구 사항을 확인합니다. 많은 최신 SCSI 컨트롤러는 활성 터미네이터를 필요로 합니다. 버스에 있는 장치 중 최소 하나가 종료 전원을 제공해야 합니다. 적절히 종료하려면 종료 전원을 위해 버스에 신호를 제공하는 터미네이터(저항기)와 장치가 모두 있어야 합니다. SCSI-2 표준은 컨트롤러(초기자)가 종료 전원을 공급해야 한다고 명시하고 있습니다. 따라서 SCSI-2 호환 컨트롤러는 모두 종료 전원을 공급할 수 있지만 확실하지 않으면 이를 직접 확인해야 합니다.

또한 특히 드라이브를 비롯하여 많은 장치가 종료 전원을 제공할 수 있습니다. 드라이브에 Trmpwr이라고 표시된 점퍼가 있으면 이 점퍼를 설정하십시오.
내부 및 외부 SCSI 장치가 함께 장착되어 있는 경우에는 각 SCSI 체인의 마지막 장치는 종료되고 중간 장치는 종료되지 않아야 합니다.
단일 SCSI 체인만(모두 내부 또는 모두 외부) 있는 경우에는 SCSI 체인의 마지막 장치가 종료되고 SCSI 컨트롤러 자체도 종료되어야 합니다. 이것이 일반적인 BIOS 설정입니다.
SCSI 케이블이 느슨하거나 불량하지 않은지 확인합니다. 내부/외부 혼합 케이블을 사용하는 긴 케이블 체인에서는 신호가 감소될 수 있습니다. 먼 거리에 대한 SCSI 규정은 누설이나 간섭이 없는 케이블 연결을 전제로 한 것입니다. 따라서 대개 실제 거리는 더 짧습니다. 길이가 약 1.8m 이상인 외부 케이블은 1m 정도의 케이블로 교체해야 합니다.
이동식 하드 드라이브와 같은 이동식 회전 미디어가 있는지 확인하십시오. 이동식 회전 미디어는 다른 이동식 미디어보다 다시 시작하는 데 시간이 더 걸리며 일시 중단이나 최대 절전 모드에서 재개하는 경우 이벤트 ID 11을 생성할 수 있습니다. 장치가 초기화된 후 장치에 액세스할 수 있습니다.
이벤트 메시지가 기록되면 이를 적어 두고 메시지가 특정 처리 일정(예: 백업)이나 대량의 디스크 처리와 동시에 발생하는지 여부를 확인해 보십시오. 이렇게 하면 오류가 발생하는 장치를 정확히 파악할 수 있습니다.

작업이 많을 때 드라이브에서 이런 유형의 문제가 발생하는 것은 대개 느린 마이크로프로세서 때문입니다. 멀티태스킹 환경에서는 프로세서가 거의 동시에 들어오는 모든 I/O(입출력) 명령을 처리할 만큼 빠르지 않을 수도 있습니다.

시간 초과가 테이프 드라이브와 연관된 경우에는 전송 속도를 낮춥니다. 보통 전송 속도를 5Mbs로 설정하면 시간 초과 문제가 해결됩니다.
장치를 제거하여 SCSI/IDE 체인을 단순화합니다. 특정 장치가 문제를 일으키는 것이라고 의심되는 경우 해당 장치를 다른 컨트롤러로 이동하십시오. 장치를 이동해도 문제가 발생하는 경우 장치를 교체하십시오.
SCSI 컨트롤러 BIOS 및 장치 펌웨어 버전을 확인하고 제조업체에서 최신 버전을 구하십시오. 이 문서 뒷부분에 모델 번호와 펌웨어 버전을 확인하는 절차가 있습니다.
SCSI 장치 드라이버의 버전을 확인합니다. SCSI 드라이버는 %SystemRoot%\System32\Drivers 폴더에 있습니다. 드라이버 파일의 속성에서 버전을 확인하십시오. 최신 드라이버가 아닌 경우 제조업체에 최신 버전이 있는지 문의하십시오.
버스 경합 문제를 일으킬 수 있는 다른 컨트롤러를 제거합니다.
SCSI 컨트롤러에서 로우 포맷을 수행하면 이러한 이벤트 메시지가 해결되는지 확인합니다.
의심스러운 하드웨어를 다른 제조업체 또는 모델로 바꿔 보십시오.

장치의 모델 번호 및 펌웨어 버전 확인

경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용함으로써 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

장치의 모델 번호와 펌웨어 버전은 Windows 레지스트리에 있습니다. 이 정보를 보려면 다음 단계를 수행하십시오.

레지스트리 편집기(Regedit.exe)를 시작합니다.
레지스트리에서 다음 키를 찾습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Hardware\Devicemap\Scsi\ScsiPortx\ScsiBusx\ TargetIdx\LogicalUnitIdx
여기서 x는 장치 번호에 따라 다릅니다.
REG_SZ 식별자 값을 찾아 모델 번호와 펌웨어 버전을 알아냅니다. 예를 들어 다음과 같은 값이 있을 수 있습니다.
```
   SEAGATE ST32430N   0510
						
```
이 예에서는 0510이 펌웨어 버전 값입니다.
장치 모델 번호와 펌웨어 버전을 기록하고 장치의 해당 모델에 알려진 문제가 있는지 제조업체에 문의하십시오.

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