Olay Kimliği 9 ve Olay Kimliği 11 ile ilgili hata iletilerinde nasıl sorun giderilir

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 314093 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Önemli Bu makale, kayıt defterini değiştirmeyle ilgili bilgiler içermektedir. Kayıt defterini değiştirmeden önce, yedeklediğinizden ve bir sorun çıkması durumunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi anladığınızdan emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve düzenleme ile ilgili bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
256986 Microsoft Windows Kayıt Defteri'nin Açıklaması

Bu makalenin Microsoft Windows 2000 sürümü için bkz:154690 (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir).
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

™zet

Bu makalede, Sistem günlüğüne aşağıdaki örneklere benzer bilgiler kaydedilirse kullanabileceğiniz sorun giderme yöntemleri açıklanır.
Olay Kimliği: 9
Kaynak: Aic78xx
Açıklama: \Aygıt\ScsiBağlantıNoktası0 aygıtı, zaman aşımı bitiminden önce tepki vermedi.
-veya-
Olay Kimliği: 11
Kaynak: Aic78xx
Açıklama: Sürücü, Aygıt\ScsiBağlantıNoktası0 üzerinde bir denetleyici hatası belirledi.
Kaynağın adı, herhangi bir denetleyicinin adı olabilir (örneğin, Atdisk veya ATAPI).

Daha fazla bilgi

Neredeyse her durumda, bu iletiler donanım sorunları nedeniyle gönderilir. Kaynak olarak denetleyici veya (daha büyük olasılıkla) denetleyiciye bağlı bir aygıt kullanılabilir. Kötü kablolama, hatalı sonlandırma veya aktarım hızı ayarları, SCSI veri yolunun aygıtı kullanmaktan yavaş vazgeçmesi, hatalı bir aygıt veya nadiren de olsa kötü yazılmış bir aygıt sürücüsü nedeniyle donanım sorunları oluşabilir.

Sorunun Kaynağını Belirleme

Sorunu tanılamanıza ve belirlemenize yardımcı olabilecek bazı sorun giderme ipuçları aşağıda verilmektedir:
  • SCSI denetleyicisinin teknik kılavuzunu okuyarak sonlandırma gereksinimlerini belirleyin. Çoğu modern SCSI denetleyicisi etkin sonlandırıcılar gerektirir (veri yolundaki en az bir aygıtın sonlandırma gücü sağlaması gerekmektedir). Düzgün sonlandırma için hem bir sonlandırıcı (resistör) hem de sonlandırma gücü için veri yoluna sinyal gönderen bir aygıt gerekir. SCSI-2 standardında, bir denetleyicinin (başlatan) sonlandırma gücünü sağlaması gerekir. Bu nedenle, SCSI-2 uyumlu olduğu belirtilen tüm denetleyiciler büyük olasılıkla sonlandırma gücü sağlamaktadır; ancak emin olmak için bunu denetlemelisiniz.

    Ayrıca, çoğu aygıt ve özellikle de sürücüler, sonlandırma gücü sağlayabilir; bir sürücünün Trmpwr etiketli bir anahtarı varsa, bu anahtarı etkinleştirin.
  • İç ve dış SCSI aygıtlar bağlıysa, her SCSI zincirindeki son aygıtın sonlandırıldığından ve aradaki aygıtların sonlandırılmadığından emin olun.
  • Tek bir SCSI zinciri varsa (aygıtların tümü iç veya dış), SCSI zincirindeki son aygıtın ve SCSI denetleyicisinin sonlandırıldığından emin olun. Bu genelde bir BIOS ayarıdır.
  • Gevşek veya düşük kalitede SCSI kablolar olup olmadığına bakın. İç ve dış kablolamanın bir arada kullanıldığı uzun kablolar sinyal gücünü azaltabilir. Uzun mesafeli SCSI özellikleri, kablolarda sızdırma veya kesinti olmadığını varsayar. Gerçekte izin verilen mesafe ise genelde çok daha kısadır. Altı fit veya daha uzun dış kablolar yerine üç fit uzunluğunda kablolar kullanılmalıdır.
  • Taşınabilir sabit sürücüler gibi taşınabilir hareketli medya bulunup bulunmadığına bakın. Taşınabilir hareketli medyanın yeniden başlatılması, diğer taşınabilir medyaya göre daha uzun zaman alabilir ve askıda kalma ya da hazırda bekleme modundan çağrıldığında Olay Kimliği 11 oluşabilir. Aygıt başlatıldıktan sonra aygıta erişebilirsiniz.
  • Hata iletilerinin ne zaman kaydedildiğini not alın ve iletilerin belirli işlem zamanlamaları (yedekleme işlemleri gibi) veya yoğun disk kullanımları sırasında oluşup oluşmadığını belirlemeye çalışın. Böylece, hatalara neden olan aygıtı belirleyebilirsiniz.

    Sürücüler yoğun kullanım sırasında genelde yavaş mikro işlemciler nedeniyle bu tür sorunlara neden olabilir. Çoklu görev ortamında, işlemci neredeyse aynı anda gelen tüm giriş/çıkış (G/Ç) komutlarını işleyecek kadar hızlı olmayabilir.
  • Bant sürücüleriyle ilişkili zaman aşımı sorunları varsa aktarım hızını azaltın; 5 mbs aktarım hızı kullanmak genelde zaman aşımı sorunlarını giderir.
  • Aygıtları kaldırarak SCSI/IDE zincirini basitleştirin. Belirli bir aygıtın soruna neden olduğundan şüpheleniyorsanız, aygıtı başka bir denetleyiciye taşıyın. Sorun yine oluşursa, aygıtı kaldırın.
  • SCSI denetleyicisinin BIOS ayarları ve aygıt belleniminin sürümlerini inceleyin ve üreticisinden en son sürümleri edinin. (Bu makalenin sonraki bölümlerinde, model numarasını ve bellenim düzenlemesini denetlemeye yönelik bir yordam bulunmaktadır.)
  • SCSI aygıt sürücüsünün sürümünü denetleyin. SCSI sürücüsü %SystemRoot%\System32\Drivers klasöründe bulunur. Sürücü dosyasının özelliklerindeki sürüm bilgilerine bakın. Sürücü güncel değilse, üreticinin daha yeni bir sürüm sunup sunmadığına bakın.
  • Veri yolunda çekişme sorunlarına neden olabilecek diğer denetleyicileri kaldırın.
  • SCSI denetleyicisi tarafından gerçekleştirilen bir alt düzey biçimlendirmenin olay iletilerini giderip gidermediğine bakın.
  • Şüphelendiğiniz donanımın farklı bir markasını veya modelini kullanmayı deneyin.

Bir Aygıtın Model Numarasını ve Bellenim Düzenlemesini Denetleme

UYARI: Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni yanlış kullanırsanız, işletim sisteminizi yeniden yüklemenizi gerektirebilecek ciddi sorunlara neden olabilirsiniz. Microsoft, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nin yanlış kullanımı sonucunda ortaya çıkan sorunları çözebileceğiniz konusunda garanti vermez. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Aygıtın model numarası ve bellenim düzenlemesi Windows kayıt defterinde saklanır. Bu bilgileri görüntülemek için şu adımları izleyin:
  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni (Regedit.exe) başlatın.
  2. Kayıt defterinde
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Hardware\Devicemap\Scsi\ScsiPortx\ScsiBusx\ TargetIdx\LogicalUnitIdx
    anahtarını bulun; burada x, aygıt numarasına bağlı olarak değişir.
  3. Model numarası ve bellenim düzenlemesi değerlerini öğrenmek üzere REG_SZ tanımlayıcı değerine bakın. Örneğin,
       SEAGATE ST32430N   0510
    						
    değerini görürseniz, bellenim düzenleme değeri 0510'dur.
  4. Aygıtın model numarasını ve bellenim düzenlemesini not alın, sonra da aygıtın bu modeliyle ilgili bilinen sorunlar olup olmadığını öğrenmek üzere aygıt üreticisine başvurun.

Özellikler

Makale numarası: 314093 - Last Review: 25 Haziran 2007 Pazartesi - Gözden geçirme: 3.0
Bu makaledeki bilginin uygulandigi durum:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbhowto kberrmsg kbhardware kbinfo KB314093

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com