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Artikel-ID: 314096 - Geändert am: Montag, 13. September 2004 - Version: 1.0

Behandlung von CD-ROM-Laufwerksproblemen in Windows XP

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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
314096  (http://support.microsoft.com/kb/314096/EN-US/ ) How to troubleshoot CD-ROM drive problems in Windows XP
In Artikel 126380  (http://support.microsoft.com/kb/126380/DE/ ) wird dieses Thema für Microsoft Windows 2000 behandelt.
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Einführung

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie in Microsoft Windows XP Probleme mit Ihrem CD-ROM-Laufwerk beheben können.

Weitere Informationen

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn unter Windows XP Probleme mit dem CD-ROM-Laufwerk auftreten:
  1. Überprüfen Sie anhand der Windows-Hardwarekompatibilitätsliste (HCL), ob Ihr CD-ROM-Laufwerk mit Windows XP kompatibel ist. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Besuchen Sie folgende Microsoft-Website, um die neueste Windows-HCL anzuzeigen:
      http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)

      Weitere Informationen zur Windows-HCL finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
      314062  (http://support.microsoft.com/kb/314062/DE/ ) Neueste Windows XP-Hardwarekompatibilitätsliste
    2. Stellen Sie sicher, dass das CD-ROM-Laufwerk in der Windows-Hardwarekompatibilitätsliste (HCL) aufgeführt ist.
    3. Wenn Sie ein SCSI-CD-ROM-Laufwerk verwenden, stellen Sie sicher, dass der SCSI-Controller in der Windows-HCL aufgeführt ist.
    4. Wenn Ihr CD-ROM-Laufwerk oder SCSI-Controller nicht in der Windows-HCL enthalten ist, erkundigen Sie sich beim Hersteller des Geräts nach einem Windows-Gerätetreiber bzw. Informationen zur Kompatibilität.
  2. Überprüfen Sie, ob das CD-ROM-Laufwerk gemäß den Herstellerangaben installiert wurde.
  3. Wenn Sie ein SCSI-CD-ROM-Laufwerk installiert haben:
    • Überprüfen Sie, ob der SCSI-Bus korrekt terminiert wird. Bei einem SCSI-Bus sollte das letzte SCSI-Gerät durch einen vom Hersteller gelieferten Terminator abgeschlossen werden. Weitere Informationen zur Terminierung finden Sie in der Dokumentation Ihres SCSI-Adapters.
    • Überprüfen Sie die SCSI-Kennung des CD-ROM-Laufwerks. Das CD-ROM-Laufwerk erhält normalerweise die SCSI-Kennung 2 oder höher. Stellen Sie sicher, dass das CD-ROM-Laufwerk nicht so konfiguriert ist, dass es dieselbe SCSI-Kennung wie ein anderes Gerät verwendet. Informationen zum Einstellen oder Ändern der SCSI-Kennung Ihres CD-ROM-Laufwerks finden Sie in der Dokumentation des CD-ROM-Laufwerks.
    • Vergewissern Sie sich, dass der SCSI-Controller die SCSI-Kennung 7 hat.
    • Vergewissern Sie sich, dass keine anderen Adapter mit Einstellungen konfiguriert sind, die mit den Einstellungen des SCSI-Controllers in Konflikt stehen.
    • Überprüfen Sie die Windows-Ereignisanzeige auf Fehlermeldungen, die sich auf das CD-ROM-Laufwerk oder den SCSI-Controller beziehen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
      1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Systemsteuerung.
      2. Doppelklicken Sie auf Verwaltung und dann auf Computerverwaltung.
      3. Erweitern Sie im linken Fenster den Eintrag Ereignisanzeige, und klicken Sie auf System, um das Systemprotokoll im rechten Fenster nach Fehlermeldungen zum CD-ROM-Laufwerk oder zum SCSI-Controller zu durchsuchen.
    • Vergewissern Sie sich, dass der Geräte-Manager den SCSI-Controller und das CD-ROM-Laufwerk erkennt und anzeigt, dass die Geräte ordnungsgemäß funktionieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
      1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie auf Eigenschaften.
      2. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware.
      3. Klicken Sie unter Geräte-Manager auf Geräte-Manager.
      4. Suchen Sie Ihr Gerät in der Liste mit Geräten.
  4. Wenn Sie ein IDE-CD-ROM-Laufwerk installiert haben:
    • Stellen Sie sicher, dass Sie einen Gerätetreiber verwenden, der für den IDE-Controller entwickelt wurde, an den das CD-ROM-Laufwerk angeschlossen ist. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
      1. Lesen Sie in der Produktdokumentation zu Ihrem CD-ROM-Laufwerk nach, und notieren Sie sich die vom Hersteller empfohlenen Gerätetreiber.
      2. Überprüfen Sie im Geräte-Manager, ob der vom Hersteller empfohlene Gerätetreiber mit dem installierten Gerätetreiber übereinstimmt.
      3. Wenn der Gerätetreiber nicht übereinstimmt, wenden Sie sich an den Hersteller des CD-ROM-Laufwerks, um einen Gerätetreiber anzufordern, der für den IDE-Controller entwickelt wurde, an den das CD-ROM-Laufwerk angeschlossen ist.
    • Wenn der Hersteller keinen speziellen Treiber für Ihren IDE-Controller zur Verfügung stellt, installieren Sie den mit Windows XP gelieferten IDE-Controllertreiber. Dieser Treiber ist nur mit IDE-CD-ROM-Laufwerken kompatibel, die ATAPI 1.2-konform sind. Erkundigen Sie sich beim Hersteller des CD-ROM-Laufwerks nach der ATAPI-Konformität Ihres CD-ROM-Laufwerks. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den mit Windows XP gelieferten IDE-Controllertreiber zu installieren:
      1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den IDE-Controllertreiber, den Sie ersetzen möchten, und klicken Sie auf Treiber aktualisieren.
      2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu aktualisieren.
  5. Wenn Sie versuchen, ein CD-ROM-Laufwerk zu installieren, das eine proprietäre Nicht-SCSI-Schnittstelle verwendet:
    • Prüfen Sie, ob der richtige Gerätetreiber installiert ist, indem Sie Windows XP Setup ausführen und im Menü Optionen die Option SCSI-Adapter hinzufügen/entfernen auswählen.

      Hinweis: Sie müssen während dieses Vorgangs den Originaldatenträger mit Gerätetreibern zur Installation bereithalten.
    • Überprüfen Sie die Windows XP-Readme-Datei ("Readme.wri") und die Windows XP-Hardwarekompatibilitätsliste auf Hinweise, die sich auf Ihr proprietäres CD-ROM-Laufwerk mit Nicht-SCSI-Schnittstelle beziehen.
  6. Stellen Sie fest, ob Windows das CD-ROM-Laufwerk erkennt. Starten Sie Microsoft Windows Explorer, und prüfen Sie, ob dem CD-ROM-Laufwerk ein Laufwerkbuchstabe zugeordnet ist.
  7. Wenn das CD-ROM-Laufwerk einen Laufwerkbuchstaben hat, versuchen Sie, einen Ordner über das CD-ROM-Laufwerk anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass eine Daten-CD in das CD-ROM-Laufwerk eingelegt ist.
  8. Wenn Sie Daten-CDs lesen, aber keine Musik-CDs wiedergeben können, wenden Sie eine der folgenden Methoden an:
    • Starten Sie in der Systemsteuerung die Option Sounds und Audiogeräte, klicken Sie auf die Registerkarte Hardware, und vergewissern Sie sich, dass das CD/DVD-Laufwerk sowie Audiocodecs aufgelistet sind.
    • Wenn diese Elemente nicht vorhanden sind, verwenden Sie das Programm Hardware in der Systemsteuerung, um diese Treiber neu zu installieren.
  9. Wenn das System für das duale Booten auf ein anderes Betriebssystem konfiguriert ist, überprüfen Sie, ob das CD-ROM-Laufwerk in dem anderen Betriebssystem funktioniert. Wenn das CD-ROM-Laufwerk in MS-DOS oder einem anderen Betriebssystem nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich an den Hersteller des Laufwerks, um weitere Hilfe zu erhalten.
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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