Computador deixa de responder durante o desligamento ou exibe uma mensagem de erro "Não é possível localizar recursos livres suficientes"

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Sintomas

Você pode experimentar qualquer um dos seguintes sintomas:
  • Depois clique em Iniciar , clique em Desligar e, em seguida, clique em Reiniciar ou Desligar na caixa de diálogo Desligar o Windows , o computador pode começar a desligado mas, em seguida, parar de responder (travar). Quando isso ocorre, o computador pára em uma tela em branco. O ponteiro do mouse é exibido, mas você não pode movê-lo. O computador não responde a movimentos do mouse ou a entrada do teclado.
  • Se sua unidade de disquete não está presente no meu computador, o dispositivo do controlador de disquete padrão no Gerenciador de dispositivos pode exibir o status de erro seguinte:
    Este dispositivo não encontrou recursos livres suficientes pode usar. (Código 12)
  • A seguinte mensagem de erro STOP pode aparecer quando você desligar no modo de segurança:
    PARADA 0X0000009F
    Driver_Power_State_Failure

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se você tiver RITMO InterLok antipirataria software instalado no computador. InterLok instala o driver Tpkd.sys, que usa o mesmo IRQ como o dispositivo do controlador de disquete padrão.

Resolução

Para resolver esse comportamento, visite o seguinte site da RITMO:
http://www.paceap.com
Faça o download do driver Tpkd.zip mais recente, descompacte o arquivo e instalar o driver.

Mais Informações

InterLok é um conjunto de ferramentas para proteger, distribuir e vender software eletronicamente através da Internet.

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Propriedades

ID do artigo: 314101 - Última revisão: quarta-feira, 16 de janeiro de 2002 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kb3rdparty kbprb KB314101 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 314101

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