Computador deixa de responder durante o encerramento ou apresenta uma mensagem de erro "Não é possível localizar recursos livres suficiente"

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Sintomas

Poderá detectar um dos seguintes sintomas:
  • Depois clique em Iniciar , clique em Encerrar e, em seguida, clique em reiniciar ou Encerrar na caixa de diálogo Encerrar o Windows , o computador pode começar a encerramento mas, em seguida, deixar de responder (não reagir). Quando esta situação ocorre, o computador pára num ecrã em branco. O ponteiro do rato é apresentado, mas não é possível movê-lo. O computador não responde para os movimentos do rato ou à entrada do teclado.
  • Se a unidade de disquetes não estiver presente no meu computador, o dispositivo de controlador de disquetes padrão no Gestor de dispositivos pode apresentar o estado de erro seguinte:
    Este dispositivo não encontra recursos livres suficientes que possa utilizar. (Código 12)
  • A seguinte mensagem de erro do tipo STOP poderá ser apresentada quando encerrar do modo de segurança:
    PARAR 0X0000009F
    Driver_Power_State_Failure

Causa

Este comportamento pode ocorrer se tiver software de anti-pirataria RITMO InterLok instalado no computador. InterLok instala o controlador Tpkd.sys, que utiliza o mesmo IRQ que o dispositivo de controlador de disquetes padrão.

Resolução

Para resolver este comportamento, visite o seguinte site da RITMO:
http://www.paceap.com
Transfira o controlador mais recente do Tpkd.zip, descompacte o ficheiro e instalar o controlador.

Mais Informação

InterLok é um conjunto de ferramentas para proteger, distribuir e vender software electronicamente através da Internet.

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Propriedades

Artigo: 314101 - Última revisão: 16 de janeiro de 2002 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kb3rdparty kbprb KB314101 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 314101

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