Select the product you need help with
Περιγράφει την προετοιμασία πριν από την επικοινωνία με τη Microsoft μετά rceive ένα μήνυμα "λάθους Stop 0x0000001e τον κωδικό σφάλματος" σε μπλε οθόνηΑναγν. άρθρου: 314103 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο. Αυτό το άρθρο, στο παρελθόν ήταν δημοσιευμένο με αριθμό GR314103 Για την έκδοση Microsoft Windows 2000 αυτού του άρθρου, ανατρέξτε 129845
(http://support.microsoft.com/kb/129845/EN-US/
)
.Σε αυτήν τη σελίδαΠερίληψηΑυτό το άρθρο περιγράφει διάφορες διαδικασίες που θα σας βοηθήσουν στην αναγνώριση της αιτίας ενός μηνύματος STOP, πριν να επικοινωνήσετε με υποστήριξης προϊόντων της Microsoft. Όταν παρουσιάζεται ένα σφάλμα STOP (ένα ανεπανόρθωτο σφάλμα συστήματος) στα Windows, τα Windows εισέρχονται σε κατάσταση εντοπισμού σφαλμάτων για αντιμετώπιση προβλημάτων. Μπλε οθόνη εμφανίζεται και συνήθως εμφανίζει πληροφορίες παρόμοιες με το ακόλουθο μήνυμα λάθους: STOP 0x0000001e (c000009a 80123f36 02000000 00000246) Άγνωστος c000009a εξαίρεση πυρήνα από 8123f26 Διεύθυνση 80123f36 έχει βάσης στο 80100000 - Ntoskrnl.exe Περισσότερες πληροφορίεςΑναφορά σφαλμάτωνΤα Windows XP παρέχουν μια δυνατότητα που ονομάζεται αναφορά σφάλματος που σας επιτρέπει να στείλετε πληροφορίες στη Microsoft όταν παρουσιάζονται σφάλματα. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για να καθορίσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε στα Windows XP. Χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα αναφοράς σφαλμάτων μπορεί να αποκαλύψουν λεπτομέρειες σχετικά με τη συγκεκριμένη αιτία του σφάλματος που αντιμετωπίσατε.Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την αναφορά σφάλματος στα Windows XP, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft: 310414
(http://support.microsoft.com/kb/310414/EN-US/
)
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ: Ρύθμιση παραμέτρων και χρήση της αναφοράς σφαλμάτων στα Windows XPΓνωσιακή βάσηΗ Γνωσιακή Βάση της Microsoft περιέχει πολλά άρθρα που εξηγούν το λόγο για ένα συγκεκριμένο μήνυμα STOP. Τα άρθρα συχνά προτείνουν μια λύση του ζητήματος ή έναν τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημα.Στην τοποθεσία Web της Microsoft, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στη Γνωσιακή βάση για πληροφορίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο μήνυμα STOP. Όταν ετοιμάζετε μια έρευνα, χρησιμοποιήστε τουλάχιστον τον πρώτο δεκαεξαδικό αριθμό ως όρο αναζήτησης. Για παράδειγμα, στην εικόνα ενός μηνύματος STOP της σύνοψης, ο πρώτος δεκαεξαδικός αριθμός είναι ο "0x0000001e." Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το αναγνωρισμένο όνομα αρχείου ("Ntoskrnl.exe" στην εικόνα) και άλλους δεκαεξαδικούς αριθμούς ως όρους αναζήτησης. Μνήμη "Ενδείξεις"Μπορείτε να ρυθμίσετε τα Windows για την αποθήκευση πληροφοριών μηνυμάτων STOP σε ένα αρχείο "ένδειξης σφαλμάτων". Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη προϊόντων της Microsoft, αρχείο ενδείξεων σας βοηθά να δώσετε στο μηχανικό υποστήριξης τις συγκεκριμένες πληροφορίες που απαιτούνται για την αναγνώριση του προβλήματος.Από προεπιλογή, η αποθήκευση πληροφοριών μηνυμάτων STOP σε ένα αρχείο είναι ενεργοποιημένη στα Windows XP. Διατίθενται τρεις τύποι ενδείξεων μνήμης:
Memory.dmp ή αρχείο MinidumpΕάν εμφανιστεί ένα μήνυμα STOP και δημιουργηθεί ένα αρχείο Memory.dmp ή minidump, ένας μηχανικός υποστήριξης μπορεί να κάνει εντοπισμό σφαλμάτων του αρχείου ένδειξης σφαλμάτων. Κλήση υποστήριξης προϊόντων της Microsoft, περιγράψτε το μήνυμα STOP στο μηχανικό υποστήριξης και Εξηγήστε ότι διαθέτετε ένα αρχείο ένδειξης σφαλμάτων.Ενδέχεται να σας ζητηθεί να αποστείλετε το αρχείο ένδειξης σφαλμάτων στη Microsoft, εάν η υποστήριξη Professional δεν είναι δυνατό να επιλύσει το πρόβλημα μέσω τηλεφώνου. Εάν σας ζητηθεί να στείλετε το αρχείο ένδειξης σφαλμάτων, χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα όπως το PKZIP, για να συμπιέσετε το αρχείο. Αρχεία ένδειξης σφαλμάτων συνήθως μπορούν να συμπιεστούν σε μεγάλο βαθμό. Για να αποστείλετε το αρχείο Microsoft, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
ΙδιότητεςΑναγν. άρθρου: 314103 - Τελευταία αναθεώρηση: Σάββατο, 25 Φεβρουαρίου 2012 - Αναθεώρηση: 1.0 Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
Μηχανικά μεταφρασμένο ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης. Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:314103
(http://support.microsoft.com/kb/314103/en-us/
)
| Μεταφράσεις άρθρων
 |
Επιστροφή στην αρχή
