Apraksta sagatavo?ana, pirms sazin?ties ar Microsoft p?c tam, kad j?s rceive zi?ojumu "Stop k??das kods 0x0000001e" zilaj? ekr?n?

Rakstu tulkojumi Rakstu tulkojumi
Raksta ID: 314103 - Apskatiet produktus, uz kuriem attiecas ?is raksts.
?? raksta versiju Microsoft Windows 2000 skatiet 129845.
Izv?rst visu | Sak?aut visu

?aj? lap?

KOPSAVILKUMS

?aj? rakst? ir izkl?st?ts, vair?kas darb?bas, kas pal?dz?s jums noteikt STOP zi?ojuma iemesls, pirms sazin?ties ar Microsoft produktu atbalsta darbiniekiem.

Kad Windows, rodas STOP k??da (Fat?la sist?mas k??da), Windows debug re??m? ievada probl?mu nov?r?anas nol?kos. Zils ekr?ns tiek par?d?ts, un parasti tiek par?d?ta inform?cija, kas ir l?dz?ga ??du k??das zi?ojumu:
STOP 0x0000001e (c000009a 80123f36 02000000 00000246)
Neapstr?d?ts iz??mums c000009a kodols, no 8123f26
Adrese 80123f36 ir b?zes 80100000 - ntoskrnl. exe

PAPILDINDORM?CIJA

K??du uzr?d??anas r?ks

Windows XP pied?v? l?dzekli, ko sauc par k??du uzr?d??anas r?ks, kas ?auj jums aug?upiel?d?t inform?ciju korpor?cijai Microsoft, ja rodas k??das. ?? inform?cija tiek izmantota, lai noteiktu, k?das probl?mas ir radu??s, sist?m? Windows XP. Izmantojot k??du uzr?d??anas l?dzekli var atkl?t inform?ciju par konkr?tu iemeslu, kas jums radu??s k??das.

Lai ieg?tu papildinform?ciju par k??du uzr?d??anas r?ks sist?m? Windows XP, noklik??iniet uz raksta numura un lasiet Microsoft zin??anu b?zes rakstu:
310414 K?: Konfigur?t un izmantot k??du uzr?d??anas r?ks sist?m? Windows XP

Zin??anu b?zes

Microsoft zin??anu b?z? satur daudz rakstu, kas izskaidro iemesls, lai noteiktu pieturas zi?u. Raksti bie?i vien liecina probl?ma vai veids, k? atrisin?t ?o probl?mu atrisin??an?.

Microsoft Web viet?, mekl?jiet zin??anu b?z? inform?ciju par noteiktu pieturas zi?u. Iestatot mekl??anas izmantot vismaz pirmo skaitli k? termins, lai mekl?tu. T?, piem?ram, STOP zi?ojuma kopsavilkumu piem?r? pirmo skaitli ir "0x0000001e." Identific?t faila nosaukumu ntoskrnl. ("exe" att?l?) un citas heksadecim?lo skait?u var izmantot ar? k? mekl??anas terminus.

Atmi?as "Pu?es"

Varat konfigur?t Windows saglab?t inform?ciju pieturas zi?u "Izmete" faila. Ja jums nepiecie?ams sazin?ties ar Microsoft produktu atbalstu, ?emot dump failu pal?dz pie??irt atbalstu profesion?lu konkr?tu inform?ciju, kas vajadz?ga, lai noteiktu probl?mu.

P?c noklus?juma, STOP zi?ojuma inform?cijas saglab??anu fail? ir iesp?jots Windows XP. Pieejamas tr?s veidu atmi?as izg?ztuves:
  • Maza atmi?as izmete (64 kilobaitus), kas ir rakst?ts uz mapi %SystemRoot%\Minidump. Lapo?anas failu s?kn??anas s?juma j?b?t vismaz 2 megabaiti (MB).
  • Kodola atmi?as izmete, kas ir rakst?ts uz mapi %SystemRoot%\Memory.dmp. Lapo?anas failu s?kn??anas s?juma j?b?t vismaz 50 l?dz 800 MB lieluma atkar?b? no RAM.
  • Piln?ga atmi?as izmete, kas ir rakst?ts uz mapi %SystemRoot%\Memory.dmp. Lapo?anas failu s?kn??anas s?juma j?b?t pietiekami lielam, lai turiet visas fizisk?s RAM plus 1 MB.
Atmi?as izmete noklus?juma tips ir maza atmi?as izmete. Main?t vai skat?t tipa atmi?as izmete iestat?jumus, r?kojieties ??di:
  1. Noklik??iniet uz S?kums, un p?c tam noklik??iniet uz Vad?bas panelis.
  2. Vad?bas panel? veiciet dubultklik??i uz Sist?mas, un p?c tam noklik??iniet uz Papildu TAB.
  3. Noklik??iniet uz Iestat?jumus programm? Start??ana un atkop?ana zon?.
  4. Skat?tu vai main?tu veidu atmi?as izmete saska?? ar Rakst?t atk??do?anas inform?cija.

DMP vai miniizmetes failu

Ja pieturas par?d?s un dMP vai miniizmetes failu izveides, atbalsta profesion?lis, iesp?jams, atk??dot izmetes failu. Zvaniet Microsoft produktu atbalstam, aprakst?t STOP zi?ojums atbalsta speci?listu un paskaidrot, ka izmetes failu.

Iesp?jams, tiks pras?ts nos?t?t dump failu uz Microsoft, ja atbalstu Professional nesp?j atrisin?t probl?mu pa t?lruni. Ja jums tiek l?gts nos?t?t izmetes failu, izmantot programmu, piem?ram, PKZIP, lai saspiestu failu. Dump failus parasti var iev?rojami saspiest. Lai aug?upiel?d?tu failu Microsoft, izmantojiet k?du no ??m metod?m:
  • Nos?t?t Ftp.microsoft.com saspiest? izmetes failu, failu p?rs?t??anas protokols (FTP). ?ai metodei nepiecie?ams FTP piek?uve internetam. Atbalsta speci?lists ir paskaidrots, k? veikt failu FTP server?. Servera TCP/IP adrese ir:
    207.46.133.140
  • Izmantojiet NTBackup util?tu, lai dubl?tu dump failu lent?, un p?c tam nos?tiet lentes ar atbalsta speci?listu.
  • Kop?t failu uz ierakst?mo kompaktdisku un p?c tam nos?tiet compact disc atbalsta speci?listu.
  • Izmantojiet util?tu Dumpflop, kas atrodas sist?mas Windows XP kompaktdiska map? Support\Debug\i386.
  • Ja iepriek??j?s opcijas nav iesp?jams, ar Microsoft atbalsta speci?listu, iesp?jams, izmantot att?l?s piek?uves pakalpojums (RAS), izveidot savienojumu ar j?su datoru un p?rbaud?t, vai kop?t izmetes failu. Sagatavot datoru, lai tehnisk? atbalsta profesion?li var izveidot savienojumu, izmantojot RAS r?kojieties ??di.
    1. Atbalsta speci?lists pagaidu lietot?ja konta izveide
    2. Cit? server? izveidot k? koplietojamus, un tad ar? ?? jaun? lietot?ja konta at?aujas, lai ?? da?a.
    3. Jaunizveidoto dump failu iekop?t ?o jauno da?u.
    4. Ja RAS uzst?d?ta pie klienta, instal?jiet RAS Windows XP dator?. Dro??bas, varat instal?t RAS vien? dator? un at?aut att?lo klientiem izveidot savienojumus tikai ar datoru, lai t?kls. Ja izmantojat ?o metodi, izraudz?t? dator? izveidot jaunu t?kla koplietojum? un kop?t dump failu koplietojumu.
    5. Pie??irt Support Professional lietot?ja ID at?aujas j?zvana RAS serveri.
    6. Lietot?jv?rdu, paroli, dom?na nosaukumu, servera nosaukumu un koplietojuma nosaukums un t?lru?a numurs pie??irt atbalstu profesion?lu modema l?nijai.

Rekviz?ti

Raksta ID: 314103 - P?d?jo reizi p?rskat?ts: sestdiena, 2012. gada 25. febru?ris - P?rskat??ana: 1.0
ATTIECAS UZ:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Atsl?gv?rdi: 
kbenv kberrmsg kbinfo kburl kbmt KB314103 KbMtlv
Ma??ntulko?ana
SVAR?GI! ?is raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft ma??ntulko?anas programmat?ru, un ?o rakstu nav tulkojis cilv?ks. Microsoft pied?v? gan rakstus, ko tulkoju?i cilv?ki, gan ma??ntulkotus rakstus, t?p?c jebkuram zin??anu b?zes rakstam varat piek??t sav? dzimtaj? valod?. Tom?r ma??ntulkotu rakstu kvalit?te ne vienm?r ir teicama. ??dos rakstos var b?t leksikas, sintakses vai gramatikas k??das, kas l?dzin?s k??d?m, k?das pie?auj ?rzemnieks, run?jot j?su valod?. Microsoft neuz?emas atbild?bu par jebk?d?m neprecizit?t?m, k??d?m vai boj?jumiem, ko izrais?jis k??dains satura tulkojums vai kas radu??s tulkojuma lietojuma gait?. Turkl?t Microsoft regul?ri atjaunina ma??ntulko?anas programmat?ru.
Noklik??iniet ?eit, lai skat?tu ?? raksta versiju ang?u valod?: 314103

Sniegt atsauksmes

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com