Select the product you need help with
Popisuje príprava predtým, ako budete kontaktovať spoločnosť Microsoft, po rceive "Stop kód chyby 0x0000001e" hlásenie na modrej obrazovkeID článku: 314103 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka. Microsoft Windows 2000 verziu tohto článku nájdete v časti 129845
(http://support.microsoft.com/kb/129845/EN-US/
)
.Na tejto stránkeSUHRNTento článok popisuje niekoľko postupov, ktoré vám pomôžu pri zisťovaní príčiny hlásenie typu STOP pred kontaktov technickej podpory spoločnosti Microsoft. Ak sa vyskytne chyba STOP (kritická systémová chyba) v systéme Windows, Windows zadá Ladiaca režim na účely riešenia problémov. Modrá obrazovka zobrazí a zvyčajne zobrazuje informácie, ktoré je podobné ako nasledovné chybové hlásenie: STOP 0x0000001e (c000009a 80123f36 02000000 00000246) Nespracovanú výnimku c000009a jadro z 8123f26 Adresa 80123f36 má základňu na 80100000 - Ntoskrnl.exe DALSIE INFORMACIEIné nekompaktibilnostiSystém Windows XP poskytuje funkciu s názvom hlásenie chýb, ktorý umožňuje odovzdať informácie spoločnosti Microsoft pri výskyte chyby. Táto informácia sa používa na určenie akými problémami sa stretávajú v systéme Windows XP. Funkcia hlásenia chýb môžu odhaliť podrobnosti o špecifickej príčine chyby, ktoré ste narazili.Ďalšie informácie o hlásenie chýb v systéme Windows XP získate po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base: 310414
(http://support.microsoft.com/kb/310414/EN-US/
)
AKO na TO: Konfigurovať a používať hlásenie chýb v systéme Windows XPDatabázy Knowledge BaseMicrosoft Knowledge Base obsahuje mnoho článkov, ktoré vysvetľujú dôvod pre špecifické hlásenie STOP. Články často navrhnúť riešenie problému alebo spôsob, ako obísť tento problém.Na webovej lokalite spoločnosti Microsoft môžete vyhľadávať v databáze Knowledge Base informácie o špecifických hlásenie STOP. Pri nastavovaní vyhľadávanie použiť aspoň prvý šestnástkové číslo ako výraz na vyhľadávanie. Napríklad, v súhrne obrázku hlásenie typu STOP prvý šestnástkové číslo je „0x0000001e. ” Identifikovaný súbor názov ("Ntoskrnl.exe" v príklade) a ostatné hexadecimálne čísla môžete použiť aj ako hľadané výrazy. Pamäť "Výpisy"Môžete nakonfigurovať systém Windows na uloženie informácie hlásenia STOP do súboru "výpis". Ak potrebujete kontaktovať technickej podpory spoločnosti Microsoft, s dump súbor pomáha vám dať technickej podpory špecifické informácie potrebné na identifikáciu problému.V predvolenom nastavení uloženie zastaviť hlásenie informácií do súboru je povolené v systéme Windows XP. K dispozícii sú tri druhy výpisov pamäte:
Memory.dmp alebo minivýpisu súborAk sa zobrazí hlásenie typu STOP a súboru Memory.dmp alebo minivýpisu vytvorená, pracovník technickej podpory môže byť schopní odladiť súbor s výpisom. Volať technickej podpory spoločnosti Microsoft, opíšte hlásenie STOP pre podporu profesionálne a vysvetliť, že dump súbor.Môžete byť vyzvaní zaslať súbor s výpisom spoločnosti Microsoft, ak podporu Professional nie je schopná vyriešiť problém po telefóne. Ak sa zobrazí výzva na odoslanie súbor s výpisom, použite program ako PKZIP komprimovať súbor. Súbory s výpisom zvyčajne možné výrazne komprimovať. Použite jednu z nasledujúcich metód súbor odovzdať spoločnosti Microsoft:
VlastnostiID článku: 314103 - Posledná kontrola: 25. februára 2012 - Revízia: 2.0 Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
Strojovo preložené DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje. Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:314103
(http://support.microsoft.com/kb/314103/en-us/
)
| Preklady článku
 |
Späť na začiatok
