Αναγν. άρθρου: 314357 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 19 Φεβρουαρίου 2004 - Αναθεώρηση: 1.0

Εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Αναγνωριστικό συμβάντος: 7000" ή "Αναγνωριστικό συμβάντος: 7013" κατά την προσπάθεια εκκίνησης μιας υπηρεσίας

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες σχετικά με την τροποποίηση του μητρώου. Πριν να τροποποιήσετε το μητρώο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας και ότι γνωρίζετε τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου, σε περίπτωση που προκύψει κάποιο θέμα. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, επαναφοράς και επεξεργασίας του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/EL/ ) Ορισμός του Μητρώου των Microsoft Windows

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση μιας υπηρεσίας εξαιτίας μιας αποτυχίας σύνδεσης, ενδέχεται να εμφανιστεί οποιοδήποτε από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους στο αρχείο καταγραφής συμβάντων του συστήματος, αφού επανεκκινήσετε τον υπολογιστή (όπου τοόνομα_υπηρεσίας είναι το όνομα της εν λόγω υπηρεσίας):
Προέλευση: Διαχείριση ελέγχου υπηρεσιών
Αναγνωριστικό συμβάντος: 7000
Περιγραφή:
Δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση της υπηρεσίας όνομα_υπηρεσίας εξαιτίας του ακόλουθου σφάλματος:
Η υπηρεσία δεν ξεκίνησε εξαιτίας αποτυχίας στη σύνδεση.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα.


(Source: Service Control Manager
Event ID: 7000
Description: The ServiceName service failed to start due to the following error:
The service did not start due to a logon failure.

No Data will be available.)
-ή-
Προέλευση: Διαχείριση ελέγχου υπηρεσιών
Αναγνωριστικό συμβάντος: 7013
Περιγραφή:
Η προσπάθεια σύνδεσης με τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης απέτυχε με το ακόλουθο σφάλμα:
Αποτυχία σύνδεσης: άγνωστο όνομα χρήστη ή εσφαλμένος κωδικός πρόσβασης.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα.


(Source: Service Control Manager?
Event ID: 7013?
Description: ?Logon attempt with current password failed with the following error:?
Logon failure: unknown user name or bad password.??

No Data will be available.)
Όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε με μη αυτόματο τρόπο την υπηρεσία, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Κονσόλα διαχείρισης της Microsoft
Δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση της υπηρεσίας όνομα_υπηρεσίας στον τοπικό υπολογιστή
Σφάλμα 1069: Η υπηρεσία δεν ξεκίνησε εξαιτίας αποτυχίας στη σύνδεση.

(Microsoft Management Console
Could not start the ServiceName service on Local Computer
Error 1069: The service did not start due to a logon failure.)
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ενδέχεται να λάβετε τα ακόλουθα μηνύματα λάθους, ακόμη και αν ο λογαριασμός χρήστη είναι έγκυρος.
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Αυτή η συμπεριφορά ενδέχεται να προκύψει, εάν ρυθμίσετε την υπηρεσία να συνδέεται σε ένα λογαριασμό χρήστη και ισχύει οποιαδήποτε από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Το δικαίωμα σύνδεσης ως υπηρεσίας ανακαλείται για τον καθορισμένο λογαριασμό χρήστη.
  • Ο κωδικός πρόσβασης αλλάζει στο λογαριασμό χρήστη που χρησιμοποιεί η υπηρεσία για τη σύνδεσή της.
  • Τα δεδομένα του κωδικού πρόσβασης στο μητρώο καταστρέφονται.
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το θέμα, ανατρέξτε στις παρακάτω μεθόδους και επιλέξτε την πιο κατάλληλη για την περίπτωσή σας:
Επιστροφή στην αρχή

Μέθοδος 1: Ρύθμιση δικαιωμάτων χρήστη

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται μόνο στα Windows XP Professional και όχι στα Windows XP Home Edition.

Εάν το δικαίωμα σύνδεσης ως υπηρεσίας ανακληθεί για τον συγκεκριμένο λογαριασμό χρήστη, επαναφέρετε το δικαίωμα χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις ακόλουθες μεθόδους, ανάλογα με την περίπτωσή σας.

Σε ελεγκτή τομέα

Εάν ο χρήστης ανήκει σε έναν τομέα της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Συνδεθείτε στον ελεγκτή τομέα ως διαχειριστής.
  2. Ξεκινήστε το συμπληρωματικό πρόγραμμα "Χρήστες και Υπολογιστές της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory" (Active Directory Users and Computers).
  3. Κάντε δεξιό κλικ στην οργανική μονάδα (OU) στην οποία έχει εκχωρηθεί το δικαίωμα σύνδεσης του χρήστη ως υπηρεσίας και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Ιδιότητες (Properties).

    Από προεπιλογή, αυτή βρίσκεται στην οργανική μονάδα του ελεγκτή τομέα.
  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Πολιτική ομάδας (Group Policy).
  5. Κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις πολιτικής για τους προεπιλεγμένους ελεγκτές τομέα (Default Domain Controllers Policy) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία (Edit).
  6. Αναπτύξτε το φάκελο Ρυθμίσεις υπολογιστή (Computer Configuration), κατόπιν το φάκελο Ρυθμίσεις των Windows (Windows Settings) και στη συνέχεια το φάκελο Ρυθμίσεις ασφαλείας (Security Settings).
  7. Αναπτύξτε το φάκελο Τοπικές πολιτικές (Local Policies) και κατόπιν κάντε κλικ στο φάκελο Εκχώρηση δικαιωμάτων χρήστη (User Rights Assignment).
  8. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ στην εντολή Σύνδεση ως υπηρεσίας (Log on as a service) και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Ασφάλεια (Security).
  9. Προσθέστε το χρήστη που επιθυμείτε στην πολιτική και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  10. Κλείστε τον "Επεξεργαστή πολιτικής ομάδας" (Group Policy Editor), κάντε κλικ στο κουμπί OK και στη συνέχεια κλείστε το συμπληρωματικό πρόγραμμα "Χρήστες και Υπολογιστές της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory" (Active Directory Users and Computers).

Σε τοπικό υπολογιστή

Εάν ο χρήστης ανήκει σε έναν αυτόνομο υπολογιστή που βασίζεται στα Windows XP, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Συνδεθείτε στον υπολογιστή ως διαχειριστής (Administrator) ή ως μέλος της ομάδας Administrators.
  2. Ξεκινήστε το συμπληρωματικό πρόγραμμα "Πολιτική τοπικού υπολογιστή" (Local Computer Policy).
  3. Αναπτύξτε το φάκελο Πολιτική τοπικού υπολογιστή (Local Computer Policy), κατόπιν το φάκελο Ρυθμίσεις υπολογιστή (Computer Configuration), το φάκελο Ρυθμίσεις των Windows (Windows Settings) και στη συνέχεια το φάκελο Ρυθμίσεις ασφαλείας (Security Settings).
  4. Αναπτύξτε το φάκελο Τοπικές πολιτικές (Local Policies) και κατόπιν κάντε κλικ στο φάκελο Εκχώρηση δικαιωμάτων χρήστη (User Rights Assignment).
  5. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ στην εντολή Σύνδεση ως υπηρεσία (Log on as a service) και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Ιδιότητες (Properties).
  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη χρήστη ή ομάδας (Add User or Group), προσθέστε το χρήστη που επιθυμείτε στην πολιτική και στη συνέχεια κάντε διπλό κλικ στο κουμπί OK.
  7. Κλείστε το συμπληρωματικό πρόγραμμα "Πολιτική τοπικού υπολογιστή" (Local Computer Policy).
Επιστροφή στην αρχή

Μέθοδος 2: Ρύθμιση πληροφοριών σύνδεσης για την υπηρεσία

Εάν ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού χρήστη που χρησιμοποιεί η υπηρεσία, για να συνδεθεί, έχει αλλάξει, ρυθμίστε τον κωδικό πρόσβασης, ώστε να ταιριάζει με τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης του χρήστη. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου (Control Panel), κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Επιδόσεις και Συντήρηση (Performance and Maintenance) και τέλος κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία Διαχείρισης (Administrative Tools).
  2. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Υπηρεσίες (Services).
  3. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ στην κατάλληλη υπηρεσία και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Ιδιότητες (Properties).
  4. Κάντε κλικ στην ταμπέλα Σύνδεση (Log On), πληκτρολογήστε το σωστό κωδικό πρόσβασης στα πλαίσια Κωδικός πρόσβασης (Password) και Επιβεβαίωση κωδικού πρόσβασης (Confirm Password) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Κάντε δεξιό κλικ στην υπηρεσία και μετά κάντε κλικ στην εντολή Επανεκκίνηση (Restart).
  6. Κλείστε το εργαλείο "Υπηρεσίες" (Services).
Επιστροφή στην αρχή

Μέθοδος 3: Ρύθμιση της υπηρεσίας ώστε να χρησιμοποιείται ο ενσωματωμένος λογαριασμός συστήματος

Εάν η υπηρεσία εξακολουθεί να μην λειτουργεί με τον καθορισμένο λογαριασμό χρήστη, ρυθμίστε την υπηρεσία έτσι ώστε να συνδέεται στον ενσωματωμένο λογαριασμό συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου (Control Panel), κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Επιδόσεις και Συντήρηση (Performance and Maintenance) και τέλος κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία Διαχείρισης (Administrative Tools).
  2. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Υπηρεσίες (Services).
  3. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ στην κατάλληλη υπηρεσία και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Ιδιότητες (Properties).
  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Σύνδεση (Log On) κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμός τοπικού συστήματος ( Local System account) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOK.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν είναι απαραίτητο να ρυθμίσετε μια υπηρεσία ώστε να αλληλεπιδρά με την επιφάνεια εργασίας. Δεν χρειάζεται να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Αλληλεπίδραση της υπηρεσίας με την επιφάνεια εργασίας (Allow service to interact with desktop).
  5. Κάντε δεξιό κλικ στην υπηρεσία και μετά κάντε κλικ στην εντολή Επανεκκίνηση (Restart).
  6. Κλείστε το εργαλείο "Υπηρεσίες" (Services).
Όταν επιχειρείτε να ανοίξετε τις ιδιότητες μιας υπηρεσίας χρησιμοποιώντας το εργαλείο "Υπηρεσίες" (Services) στον "Πίνακα Ελέγχου" (Control Panel), ο υπολογιστής ενδέχεται να σταματήσει να ανταποκρίνεται ("κολλάει") ή/και ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Ο διακομιστής RPC δεν είναι διαθέσιμος.

(The RPC Server is unavailable.)
Ενδέχεται να λάβετε αυτό το μήνυμα λάθους, εάν η υπηρεσία διαδικασίας απομακρυσμένης κλήσης (RPC) δεν ξεκινάει, λόγω αποτυχίας σύνδεσης με εκείνη την υπηρεσία ή με μια υπηρεσία εξάρτησης. Κάποιες υπηρεσίες έχουν υπηρεσίες εξάρτησης και αυτές οι υπηρεσίες δεν ξεκινούν μέχρι να ξεκινήσουν πρώτα οι υπηρεσίες εξάρτησής τους (για παράδειγμα, η υπηρεσία σταθμού εργασίας).

Εάν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε το εργαλείο "Υπηρεσίες" (Services), χρησιμοποιήστε τον "Επεξεργαστή Μητρώου" (Registry Editor), για να ρυθμίσετε την υπηρεσία ώστε να χρησιμοποιεί τον ενσωματωμένο λογαριασμό συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Η εσφαλμένη χρήση του "Επεξεργαστή Μητρώου" (Registry Editor) ενδέχεται να προκαλέσει σοβαρά σφάλματα, τα οποία ίσως απαιτήσουν την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα θέματα που προκύπτουν από την εσφαλμένη χρήση του "Επεξεργαστή Μητρώου" (Registry Editor) είναι δυνατό να επιλυθούν. Χρησιμοποιήστε τον "Επεξεργαστή Μητρώου" (Registry Editor) με δική σας ευθύνη.

  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε regedt32 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εντοπίστε το ακόλουθο κλειδί μητρώου, όπου τοόνομα_υπηρεσίας είναι η υπηρεσία που επιθυμείτε να ρυθμίσετε:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\όνομα_υπηρεσίας
  4. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο ObjectName.
  5. Στο παράθυρο διαλόγου Αλλαγή ακολουθίας χαρακτήρων (Edit String), πληκτρολογήστε localsystem και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  6. Από το μενού Αρχείο (File), κάντε κλικ στην εντολή Έξοδος (Exit), για να κλείσετε τον "Επεξεργαστή Μητρώου" (Registry Editor).
  7. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου (Control Panel), κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Επιδόσεις και Συντήρηση (Performance and Maintenance) και τέλος κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία Διαχείρισης (Administrative Tools).
  8. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Υπηρεσίες (Services).
  9. Κάντε δεξιό κλικ στην υπηρεσία και μετά κάντε κλικ στην εντολή Επανεκκίνηση (Restart).

    Ίσως χρειαστεί να ξεκινήσετε πάλι τον υπολογιστή σας, για να γίνει κανονικά η επανεκκίνηση ορισμένων υπηρεσιών.
Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Παρόλο που οι περισσότερες υπηρεσίες συστημάτων συνδέονται από προεπιλογή με τον τοπικό λογαριασμό συστήματος, μπορείτε να ρυθμίσετε τις υπηρεσίες ώστε να χρησιμοποιούν συγκεκριμένο λογαριασμό χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Εάν επιλέξετε να καθορίσετε ένα λογαριασμό χρήστη και κωδικό πρόσβασης, είναι σημαντικό να παραμείνουν το όνομα λογαριασμού και ο κωδικός πρόσβασης σταθερά. Όταν αλλάζει ένας κωδικός πρόσβασης χρήστη, η πληροφορία του κωδικού πρόσβασης δεν ενημερώνεται αυτόματα για την υπηρεσία.

Για παράδειγμα, ο λογαριασμός χρήστη που χρησιμοποιεί η υπηρεσία δεν θα πρέπει να απαιτείται για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασής της ή τη μετονομασία της. Εάν αυτά τα δύο συμβάντα (ή άλλα παρόμοια συμβάντα) προκύψουν, πρέπει να ενημερώσετε και τις πιστοποιήσεις σύνδεσης για την υπηρεσία.

Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προβολής και διαχείρισης των αρχείων καταγραφής στην Προβολή Συμβάντων (Event Viewer), κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
308427  (http://support.microsoft.com/kb/308427/EL/ ) ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ: Προβολή και διαχείριση αρχείων καταγραφής συμβάντων στην Προβολή Συμβάντων (Event Viewer)
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kberrmsg kbenv kbprb KB314357
Επιστροφή στην αρχή