Lorsqu'un service ne démarre pas en raison d'un échec d'ouverture de session, vous pouvez recevoir l'un ou l'autre des messages d'erreur suivants dans le journal des événements système après avoir redémarré l'ordinateur (où NomService est le nom du service en question) : Lorsque vous tentez de démarrer manuellement le service, le message d'erreur suivant peut s'afficher : REMARQUE : vous pouvez recevoir ces messages d'erreur même si le compte d'utilisateur est valide.

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Ce problème peut se produire si vous configurez le service pour ouvrir une session sur un compte d'utilisateur, et si l'une des conditions suivantes est remplie :

?	Le droit d'ouvrir une session en tant que service a été annulé pour le compte d'utilisateur spécifié.
?	Le mot de passe a été modifié sur le compte d'utilisateur que le service utilise pour ouvrir une session.
?	Les données de mot de passe dans le Registre sont endommagées.

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Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes, selon le cas.

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Méthode 1 : Configurez les droits utilisateur

Si le droit d'ouvrir une session en tant que service est annulé pour le compte d'utilisateur spécifié, rétablissez le droit en appliquant l'une des méthodes suivantes, selon le cas.

Sur un contrôleur de domaine

Si l'utilisateur est un domaine Active Directory, procédez comme suit :

1.	Ouvrez une session sur le contrôleur de domaine en tant qu'administrateur.
2.	Ouvrez le composant logiciel enfichable Utilisateurs et ordinateurs Active Directory.
3.	Cliquez avec le bouton droit sur l'unité d'organisation dans laquelle le droit de l'utilisateur à ouvrir une session en tant que service est accordé, puis cliquez sur Propriétés. Par défaut, il s'agit de l'unité d'organisation Contrôleurs de domaine.
4.	Cliquez sur l'onglet Stratégie de groupe.
5.	Cliquez sur Stratégie des contrôleurs de domaine par défaut , puis sur Modifier.
6.	Développez Configuration de l'ordinateur, Paramètres Windows, puis développez Paramètres de sécurité.
7.	Développez Stratégies locales, puis cliquez sur Attribution des droits utilisateur.
8.	Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur Ouvrir une session en tant que service , puis cliquez sur Sécurité.
9.	Ajoutez l'utilisateur souhaité à la stratégie, puis cliquez sur OK.
10.	Quittez l'Éditeur de stratégies de groupe, cliquez sur OK, puis fermez le composant logiciel enfichable Utilisateurs et ordinateurs Active Directory.

Sur un ordinateur local

Si l'utilisateur se trouve sur un ordinateur Windows XP autonome, procédez comme suit :

1.	Ouvrez une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur ou que membre du groupe Administrateurs.
2.	Ouvrez le composant logiciel enfichable Stratégie de l'ordinateur local.
3.	Développez Stratégie de l'ordinateur local, Configuration de l'ordinateur, Paramètres Windows et Paramètres de sécurité.
4.	Développez Stratégies locales, puis cliquez sur Attribution des droits utilisateur.
5.	Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur Ouvrir une session en tant que service , puis cliquez sur Propriétés.
6.	Cliquez sur Ajouter un utilisateur ou un groupe , ajoutez l'utilisateur souhaité à la stratégie, puis cliquez sur OK.
7.	Fermez le composant logiciel enfichable Stratégie de l'ordinateur local.

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Méthode 2 : Configurez les informations d'ouverture de session pour le service

En cas de modification du mot de passe sur le compte d'utilisateur utilisé par le service pour ouvrir une session, configurez le mot de passe afin qu'il corresponde au mot de passe actuel de cet utilisateur. Pour cela, procédez comme suit :

1.	Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Performances et maintenance , puis sur Outils d'administration.
2.	Double-cliquez sur Services.
3.	Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur le service voulu, puis sur Propriétés.
4.	Cliquez sur l'onglet Connexion, tapez le mot de passe correct dans les zones Mot de passe et Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur OK.
5.	Cliquez avec le bouton droit sur le service, puis cliquez sur Redémarrer.
6.	Quittez l'outil Services.

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Méthode 3 : Configurez le service pour utiliser le compte système intégré

Si le service ne fonctionne toujours pas avec le compte d'utilisateur spécifié, configurez le service pour ouvrir une session sur le compte système intégré. Pour cela, procédez comme suit :

1.	Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Performances et maintenance , puis sur Outils d'administration.
2.	Double-cliquez sur Services.
3.	Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur le service voulu, puis sur Propriétés.
4.	Cliquez sur l'onglet Connexion, sur Compte système local , puis sur OK. REMARQUE : dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de configurer un service pour interagir avec le Bureau. Vous n'avez pas besoin d'activer la case à cocher Autoriser le service à interagir avec le Bureau .
5.	Cliquez avec le bouton droit sur le service, puis cliquez sur Redémarrer.
6.	Quittez l'outil Services.

Lorsque vous essayez d'ouvrir les propriétés d'un service à l'aide de l'outil Services du Panneau de configuration, il se peut que l'ordinateur cesse de répondre (se bloque) et/ou que vous receviez les message d'erreur suivant : Vous pouvez recevoir ce message si le service d'appel de procédure distante (RPC) na pas démarré en raison d'un échec d'ouverture de session avec ce service ou un service de dépendance. Certains services ont des services de dépendance, et ces services ne peuvent pas démarrer tant que leurs services de dépendance n'ont pas d'abord démarré (comme le service Station de travail, par exemple).

Si vous ne pouvez pas démarrer l'outil Services, utilisez l'Éditeur du Registre pour configurer le service afin qu'il utilise le compte système intégré. Pour cela, procédez comme suit :

1.	Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. AVERTISSEMENT : toute mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour modifier le Registre, consultez la rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression d'informations dans le Registre " et " Modification des données de Registre " dans Regedt32.exe. Pensez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Si vous travaillez sous Windows NT ou Windows 2000, nous vous conseillons de mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.
2.	Dans la zone Ouvrir, tapez regedt32, puis cliquez sur OK.
3.	Recherchez la clé de Registre suivante, où NomService est le service que vous voulez configurer : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ NomService
4.	Dans le volet droit, double-cliquez sur ObjectName.
5.	Dans la boîte de dialogue Modification de la chaîne qui s'affiche, tapez localsystem, puis cliquez sur OK.
6.	Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.
7.	Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Performances et maintenance , puis sur Outils d'administration.
8.	Double-cliquez sur Services.
9.	Cliquez avec le bouton droit sur le service, puis cliquez sur Redémarrer. Vous pouvez être amené à redémarrer l'ordinateur pour redémarrer certains services correctement.

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Bien que la plupart des services système ouvrent une session sur le compte système local par défaut, vous pouvez les configurer afin qu'ils utilisent un compte d'utilisateur et un mot de passe spécifiques. Si vous choisissez de spécifier un compte d'utilisateur et un mot de passe, il est important que le nom du compte et le mot de passe restent constants. En cas de modification du mot de passe d'un utilisateur, les informations relatives au mot de passe ne sont pas mises à jour automatiquement pour le service.

Par exemple, le compte d'utilisateur utilisé par le service ne devrait pas être nécessaire pour modifier son mot de passe ou son nom. Si ces deux événements (ou des événements semblables) se produisaient, vous devriez également mettre à jour les informations d'identification d'ouverture de session.

Pour plus d'informations sur l'affichage et la gestion de journaux d'événements dans l'Observateur d'événements, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

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