Cikk azonosítója: 314357 - Utolsó ellenőrzés: 2006. február 9. - Verziószám: 1.2

„Eseményazonosító: 7000” vagy „Eseményazonosító: 7013” hibaüzenet jelenik meg szolgáltatás indításakor

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Fontos: Ebben a cikkben a rendszerleíró adatbázis módosításával kapcsolatos tudnivalók olvashatók. A rendszerleíró adatbázis módosítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot arról, és csak akkor fogjon hozzá, ha tisztában van a rendszerleíró adatbázis visszaállításának módjával probléma esetén. A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/HU/ ) A Microsoft Windows rendszerleíró adatbázisának ismertetése

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Ha egy szolgáltatás bejelentkezési hiba miatt nem tud elindulni, akkor a számítógép újraindítását követően a rendszer eseménynaplójában a következő hibaüzenetek egyike jelenik meg (a Szolgáltatásnév a kérdéses szolgáltatás neve):
Forrás: Service Control Manager
Eseményazonosító: 7000
Leírás:
A Szolgáltatásnév szolgáltatás a következő hiba miatt nem tudott elindulni:
A szolgáltatás bejelentkezési hiba miatt nem indult el.

Adat nem érhető el.
– vagy –
Forrás: Service Control Manager
Eseményazonosító: 7013
Leírás:
Sikertelen bejelentkezési kísérlet az aktuális jelszóval. Hiba:
Bejelentkezési hiba: ismeretlen felhasználónév vagy rossz jelszó.

Adat nem érhető el.
A szolgáltatás kézi elindításakor a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Microsoft Management Console
A Szolgáltatásnév szolgáltatás nem indítható el ezen a helyen: Helyi számítógép
Hiba – 1069: A szolgáltatás bejelentkezési hiba miatt nem indult el.
Megjegyzés: Ezek a hibaüzenetek akkor is megjelenhetnek, ha a felhasználói fiók érvényes.

Oka

Ez a probléma akkor léphet fel, ha egy szolgáltatás úgy van beállítva, hogy jelentkezzen be egy felhasználói fiókba, és a következő feltételek valamelyike teljesül:
  • A megadott felhasználói fióknak nincs jogosultsága szolgáltatásként bejelentkezni.
  • A szolgáltatás által bejelentkezésre használt felhasználói fiók jelszava megváltozott.
  • A rendszerleíró adatbázisban megsérültek a jelszóadatok.

A megoldás

A probléma a helyzettől függően az alább ismertetett módszerek valamelyikével oldható meg:

1. módszer: A felhasználói engedélyek beállítása

Megjegyzés: Ez a módszer kizárólag a Windows XP Professional rendszer esetében működik, Windows XP Home Edition rendszeren nem használható.

Ha a megadott felhasználói fióknak nincs jogosultsága szolgáltatásként bejelentkezni, akkor állítsa be a jogosultságot az alábbi módszerek egyikével:

Tartományvezérlő esetén

Ha a felhasználó egy Active Directory tartományhoz tartozik, akkor hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Jelentkezzen be rendszergazdaként a tartományvezérlőre.
  2. Indítsa el az Active Directory – felhasználók és számítógépek beépülő modult.
  3. Kattintson a jobb gombbal arra a szervezeti egységre, amelyben a felhasználó rendelkezik a szolgáltatásként történő bejelentkezési engedéllyel, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.

    Alapértelmezés szerint ez a tartományvezérlő szervezeti egysége.
  4. Kattintson a Csoportházirend fülre.
  5. Kattintson az Alapértelmezett tartományvezérlői házirend elemre, majd a Szerkesztés gombra.
  6. Bontsa ki a Számítógép konfigurációja, a Windows beállításai, majd a Biztonsági beállítások csomópontot.
  7. Bontsa ki a Helyi házirend csomópontot, majd kattintson a Felhasználói jogok kiosztása mappára.
  8. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Bejelentkezés szolgáltatásként elemre, majd kattintson a Biztonság parancsra.
  9. Vegye fel a házirendhez a kívánt felhasználót, majd kattintson az OK gombra.
  10. Lépjen ki a Csoportházirend-szerkesztőből, kattintson az OK gombra, majd zárja be az Active Directory – felhasználók és számítógépek beépülő modult.

Helyi számítógépen

Ha a felhasználó egy önálló, Windows XP alapú számítógépen található, akkor hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Jelentkezzen be a számítógépre rendszergazdaként vagy a Rendszergazdák csoport tagjaként.
  2. Indítsa el a Helyi számítógép-házirend beépülő modult.
  3. Bontsa ki a Helyi számítógép-házirend, a Számítógép konfigurációja, A Windows beállításai, majd a Biztonsági beállítások csomópontot.
  4. Bontsa ki a Helyi házirend csomópontot, majd kattintson a Felhasználói jogok kiosztása mappára.
  5. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Bejelentkezés szolgáltatásként elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  6. Kattintson a Felhasználó vagy csoport hozzáadása gombra, vegye fel a házirendhez a kívánt felhasználót, majd kattintson kétszer az OK gombra.
  7. Zárja be a Helyi számítógép-házirend beépülő modult.

2. módszer: A szolgáltatás bejelentkezési információinak beállítása

Ha a szolgáltatás által bejelentkezésre használt felhasználói fiók jelszava megváltozott, akkor adja meg az érvényes jelszót. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára. Kattintson a Teljesítmény és karbantartás, majd a Felügyeleti eszközök hivatkozásra.
  2. Kattintson duplán a Szolgáltatások elemre.
  3. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a megfelelő szolgáltatásra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  4. Kattintson a Bejelentkezés fülre, írja be az érvényes jelszót a Jelszó és a Jelszó megerősítése mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  5. Kattintson a jobb gombbal a szolgáltatásra, majd kattintson az Újraindítás parancsra.
  6. Zárja be a Szolgáltatások ablakot.

3. módszer: A szolgáltatás beállítása a beépített rendszerfiók használatára

Ha a szolgáltatás nem működik a megadott felhasználói fiókkal, akkor állítsa be úgy, hogy a beépített rendszerfiókot használja a bejelentkezéshez. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára. Kattintson a Teljesítmény és karbantartás, majd a Felügyeleti eszközök hivatkozásra.
  2. Kattintson duplán a Szolgáltatások elemre.
  3. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a megfelelő szolgáltatásra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  4. Kattintson a Bejelentkezés fülre, jelölje be a Helyi rendszerfiók választógombot, majd kattintson az OK gombra.

    Megjegyzés: A legtöbb esetben nem szükséges a szolgáltatásokat úgy beállítani, hogy együttműködjenek az asztallal, ezért nem kell bejelölni A szolgáltatás együttműködhet az asztallal jelölőnégyzetet.
  5. Kattintson a jobb gombbal a szolgáltatásra, majd kattintson az Újraindítás parancsra.
  6. Zárja be a Szolgáltatások ablakot.
Előfordulhat, hogy a számítógép nem válaszol (lefagy), miután megpróbálja megnyitni egy szolgáltatás tulajdonságlapját, és a következő hibaüzenet is megjelenhet:
Az RPC-kiszolgáló nem érhető el.
Ez a hibaüzenet azt jelzi, hogy nincs elindítva a távoli eljáráshívási (RPC) szolgáltatás, mert hiba történt az adott szolgáltatás vagy egy függő szolgáltatás bejelentkezése során. Egyes szolgáltatások függő szolgáltatásokkal rendelkeznek, és addig nem indíthatók, amíg a függő szolgáltatásaik nem indultak el. Ilyen például a Munkaállomás szolgáltatás.

Ha nem sikerül elindítani a Szolgáltatások eszközt, akkor a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő használatával állíthatja be a szolgáltatást a beépített rendszerfiók használatára. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.Figyelem: A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő helytelen használata komoly problémákhoz vezethet, amelyek az operációs rendszer újratelepítését tehetik szükségessé. A Microsoft nem garantálja a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő nem megfelelő használata miatt fellépő problémák megoldhatóságát. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt csak saját felelősségére használhatja.

  2. A Megnyitás mezőbe írja be a regedt32 parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő rendszerleíró kulcsot (aSzolgáltatásnév a konfigurálni kívánt szolgáltatás neve):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Szolgáltatásnév
  4. A jobb oldali ablaktáblában kattintson duplán az ObjectName elemre.
  5. A megjelenő Karakterlánc szerkesztése párbeszédpanelen írja be a következőt: LocalSystem. Kattintson az OK gombra.
  6. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőből való kilépéshez kattintson a Fájl menü Kilépés parancsára.
  7. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára. Kattintson a Teljesítmény és karbantartás, majd a Felügyeleti eszközök hivatkozásra.
  8. Kattintson duplán a Szolgáltatások elemre.
  9. Kattintson a jobb gombbal a szolgáltatásra, majd kattintson az Újraindítás parancsra.

    Egyes szolgáltatások megfelelő újraindulása érdekében lehetséges, hogy újra kell indítania a számítógépet.

További információ

Bár a legtöbb rendszerszolgáltatás alapértelmezés szerint helyi rendszerfiókkal jelentkezik be, a szolgáltatások úgy is konfigurálhatók, hogy egy meghatározott felhasználói fiókot és annak jelszavát használják. Ha felhasználói fiók és jelszó megadása mellett dönt, akkor fontos, hogy a fiók neve és jelszava változatlanok maradjanak, mert amikor egy felhasználó jelszava megváltozik, a rendszer nem frissíti automatikusan a jelszót a szolgáltatás számára.

A szolgáltatás által használt felhasználói fiókot tehát nem szabad átnevezni vagy a jelszavát megváltoztatni. Ha valamelyik mégis megtörténne, akkor frissíteni kell a szolgáltatás bejelentkezési hitelesítő adatait is.

További információt az eseménynaplók Eseménynapló segédprogrammal történő megtekintéséről és kezeléséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
308427  (http://support.microsoft.com/kb/308427/HU/ ) Eseménynaplók megtekintése és kezelése a Windows XP rendszer Eseménynapló segédprogramjával (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbregistry kbenv kbprb KB314357
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.