Makale numarası: 314357 - Son Gözden Geçirme: 30 Mayıs 2006 Salı - Gözden geçirme: 1.2

Bir Hizmeti Başlatmaya Çalıştığınızda "Olay Kimliği: 7000" veya "Olay Kimliği: 7013" Hata İletisi

Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.
ÖNEMLİ: Bu makale, kayıt defterini değiştirmeyle ilgili bilgiler içermektedir. Kayıt defterini değiştirmeden önce, yedeklediğinizden ve bir sorun çıkması durumunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi anladığınızdan emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve düzenleme ile ilgili bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/TR/ ) Microsoft Windows Kayıt Defteri'nin Açıklaması

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Bir oturum açma hatası nedeniyle bir hizmet başlatılamazsa, bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra sistem olay günlüğünde aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz (burada HizmetAdı söz konusu hizmetin adıdır):
Kaynak : Hizmet Denetim Yöneticisi
Olay Kimliği: 7000
Açıklama :
HizmetAdı hizmeti aşağıdaki hata nedeniyle başlatılamadı:
Oturum açma hatası nedeniyle hizmet başlamadı.

Veriler kullanılamaz.
-veya-
Kaynak : Hizmet Denetim Yöneticisi
Olay Kimliği: 7013
Açıklama :
Geçerli parolayla oturum açma denemesi aşağıdaki hata ile başarısız oldu:
Oturum açma hatası: bilinmeyen kullanıcı adı veya hatalı parola.

Veriler kullanılamaz.
Hizmeti el ile başlatmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
Microsoft Yönetim Konsolu
HizmetAdı hizmeti Yerel Bilgisayar'da başlatılamadı
Hata 1069: Oturum açma hatası nedeniyle hizmet başlamadı.
NOT: Kullanıcı hesabı geçerli olsa da bu hata iletilerini alabilirsiniz.

Neden

Bu davranış, hizmeti bir kullanıcı hesabıyla oturum açacak biçimde yapılandırırsanız ve aşağıdaki koşullardan biri doğruysa oluşabilir:
  • Belirtilen kullanıcı hesabı için hizmet olarak oturum açma hakkı iptal edilmiştir.
  • Hizmetin oturum açmak için kullandığı kullanıcı hesabının parolası değiştirilmiştir.
  • Kayıt defterindeki parola verileri bozulmuştur.

€”zm

Bu sorunu gidermek için, aşağıdaki yöntemlerden durumunuza uygun olanını kullanın.

Yöntem 1: Kullanıcı Haklarını Yapılandırma

NOT: Bu yöntem yalnızca Windows XP Professional içindir, Windows XP Home Edition için kullanılamaz.

Belirtilen kullanıcı hesabı için hizmet olarak oturum açma hakkı iptal edilmişse, aşağıdaki yöntemlerden durumunuza uygun olanını kullanarak bu hakkı geri yükleyin.

Bir Etki Alanı Denetleyicisinde

Kullanıcı bir Active Directory etki alanındaysa, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Etki alanı denetleyicisinde yönetici olarak oturum açın.
  2. Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları ek bileşenini başlatın.
  3. Hizmet olarak oturum açma kullanıcı hakkının atandığı kuruluş birimini (OU) sağ tıklatın ve sonra da Özellikler'i tıklatın.

    Varsayılan olarak, bu Etki Alanı Denetleyicileri OU'sundadır.
  4. Grup İlkesi sekmesini tıklatın.
  5. Varsayılan Etki Alanı Denetleyicileri İlkesi'ni ve sonra Düzenle'yi tıklatın.
  6. Sırasıyla Bilgisayar Yapılandırması'nı, Windows Ayarları'nı ve sonra da Güvenlik Ayarları'nı tıklatın.
  7. Yerel İlkeler'i genişletin ve sonra Kullanıcı Hakları Ataması'nı tıklatın.
  8. Sağdaki bölmede, Hizmet olarak oturum aç'ı sağ tıklatın ve ardından Güvenlik'i tıklatın.
  9. İstediğiniz kullanıcıyı ilkeye ekleyin ve Tamam'ı tıklatın.
  10. Grup İlkesi Düzenleyicisi'nden çıkın, Tamam'ı tıklatın ve sonra da Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları ek bileşenini kapatın.

Bir Yerel Bilgisayarda

Kullanıcı tek başına bir Windows XP tabanlı bilgisayardaysa, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Bilgisayarda bir yönetici veya Administrators grubunun bir üyesi olarak oturum açın.
  2. Yerel Bilgisayar İlkesi ek bileşenini başlatın.
  3. Sırasıyla Yerel Bilgisayar İlkesi'ni, Bilgisayar Yapılandırması'nı, Windows Ayarları'nı ve sonra da Güvenlik Ayarları'nı genişletin.
  4. Yerel İlkeler'i genişletin ve sonra Kullanıcı Hakları Ataması'nı tıklatın.
  5. Sağdaki bölmede, Hizmet olarak oturum aç'ı sağ tıklatın ve ardından Özellikler'i tıklatın.
  6. Kullanıcı ya da Grup Ekle'yi tıklatın, istediğiniz kullanıcıyı ilkeye ekleyin ve sonra da iki kez Tamam'ı tıklatın.
  7. Yerel Bilgisayar İlkesi ek bileşenini kapatın.

Yöntem 2: Hizmetin Oturum Açma Bilgilerini Yapılandırma

Hizmetin oturum açmak için kullandığı kullanıcı hesabının parolası değiştirilmişse, parolayı ilgili kullanıcının geçerli parolasıyla eşlenecek biçimde yapılandırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Sırasıyla Başlat'ı, Denetim Masası'nı, Performans ve Bakım'ı ve sonra da Yönetimsel Araçlar'ı tıklatın.
  2. Hizmetler'i çift tıklatın.
  3. Sağdaki bölmede, uygun hizmet adını sağ tıklatın ve ardından Özellikler'i tıklatın.
  4. Oturum Aç sekmesini tıklatın, Parola ve Parolayı Onayla kutularına doğru parolayı yazın ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
  5. Hizmeti sağ tıklatın ve ardından Yeniden Başlat'ı tıklatın.
  6. Hizmetler aracından çıkın.

Yöntem 3: Hizmeti Yerleşik Sistem Hesabını Kullanacak Biçimde Yapılandırma

Hizmet belirtilen kullanıcı hesabıyla yine de çalışmazsa, hizmeti yerleşik sistem hesabıyla oturum açacak biçimde yapılandırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Sırasıyla Başlat'ı, Denetim Masası'nı, Performans ve Bakım'ı ve sonra da Yönetimsel Araçlar'ı tıklatın.
  2. Hizmetler'i çift tıklatın.
  3. Sağdaki bölmede, uygun hizmet adını sağ tıklatın ve ardından Özellikler'i tıklatın.
  4. Oturum Aç sekmesini tıklatın, Yerel Sistem hesabı'nı tıklatın ve sonra da Tamam'ı tıklatın.

    NOT: Çoğu durumda, bir hizmetin masaüstüyle etkileşim kuracak biçimde yapılandırılması gerekmez. Hizmetin masaüstü ile etkileşimine izin ver onay kutusunu işaretlemeniz gerekmez.
  5. Hizmeti sağ tıklatın ve ardından Yeniden Başlat'ı tıklatın.
  6. Hizmetler aracından çıkın.
Denetim Masası'ndaki Hizmetler aracını kullanarak bir hizmetin özelliklerini açmaya çalıştığınızda, bilgisayar yanıt vermeyebilir (askıda kalabilir) ve/veya aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
RPC Sunucusu kullanılamıyor.
Bu hata iletisini, ilgili hizmet veya bağımlı hizmet için bir oturum açma hatası nedeniyle uzaktan yordam çağrısı (RPC) hizmeti başlatılmazsa alabilirsiniz. Bazı hizmetlerin bağımlı hizmetleri vardır ve bu hizmetler, ilk olarak bağımlı hizmetleri başlatılmadığı sürece başlatılmaz (örneğin, İş İstasyonu hizmeti).

Hizmetler aracını başlatamazsanız, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kullanarak hizmeti, yerleşik sistem hesabını kullanacak biçimde yapılandırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.UYARI: Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni yanlış kullanırsanız, işletim sisteminizi yeniden yüklemenizi gerektirebilecek ciddi sorunlara neden olabilirsiniz. Microsoft, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nin yanlış kullanımı sonucunda ortaya çıkan sorunları çözebileceğiniz konusunda garanti vermez. Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır.

  2. kutusuna regedt32 yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulun; burada HizmetAdı, yapılandırmak istediğiniz hizmettir:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HizmetAdı
  4. Sağdaki bölmede, NesneAdı öğesini çift tıklatın.
  5. Görüntülenen Dize Düzenle iletişim kutusuna localsystem yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  6. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkmak için Dosya menüsünde, Çıkış'ı tıklatın.
  7. Sırasıyla Başlat'ı, Denetim Masası'nı, Performans ve Bakım'ı ve sonra da Yönetimsel Araçlar'ı tıklatın.
  8. Hizmetler'i çift tıklatın.
  9. Hizmeti sağ tıklatın ve ardından Yeniden Başlat'ı tıklatın.

    Bazı hizmetlerin doğru biçimde yeniden başlatılması için bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Daha fazla bilgi

Çoğu sistem hizmeti varsayılan olarak yerel sistem hesabıyla oturum açmakla birlikte, hizmetleri belirli bir kullanıcı hesabı ve parolası kullanacak biçimde yapılandırabilirsiniz. Bir kullanıcı hesabı ve parolası belirtmeyi seçerseniz, hesap adının ve parolanın sabit kalması önemlidir. Bir kullanıcının parolası değiştirildiğinde, hizmetin parola bilgileri otomatik olarak güncelleştirilmez.

Örneğin, hizmetin kullandığı kullanıcı hesabına ait parolanın değiştirilmesi veya hesabın yeniden adlandırılması gerekmemelidir. Bu iki olay (veya benzer olaylar) oluşursa, hizmetin oturum açma kimlik bilgilerini de güncelleştirmelisiniz.

Olay Görüntüleyicisi'nde olay günlüklerini görüntüleme ve yönetme hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
308427  (http://support.microsoft.com/kb/308427/TR/ ) Windows XP'de Olay Günlükleri Olay Görüntüleyicisi'nde Nasıl Görüntülenir ve Yönetilir

Bu makaledeki bilginin uygulandigi durum:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbregistry kbenv kberrmsg kbprb KB314357