Messaggio di errore "Sottosistema MS-DOS a 16 bit" durante l'installazione di un programma

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Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Windows 2000 vedere: 254914.

IMPORTANTE: in questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, eseguire una copia di backup e assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 Description of the Microsoft Windows Registry
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Sintomi

Dopo l'installazione di un programma nel computer, è possibile che quando si tenta di eseguire un programma a 16 bit venga visualizzato uno dei messaggi riportati di seguito:
Sottosistema MS-DOS a 16 bit
unità:\percorso programma
XXXX. Un driver di periferica virtuale non è riuscito a inizializzare la Dll. Scegliere "Chiudi" per terminare l'applicazione.
Oppure
Sottosistema MS-DOS a 16 bit
unità:\percorso programma
SYSTEM\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers. VDD. Il formato del driver di periferica virtuale nel Registro di sistema non è valido. Scegliere "Chiudi" per terminare l'applicazione.
In alcuni casi, quando si sceglie Ignora, il programma viene eseguito correttamente ma all'avvio di programmi a 16 bit il messaggio di errore viene ancora visualizzato.

Cause

Questo problema può verificarsi se il seguente valore del Registro di sistema risulta danneggiato:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers\VDD
Questo problema può inoltre verificarsi dopo l'installazione di un programma a 16 bit o che utilizza un programma di installazione a 16 bit, non compatibile con Windows XP. Si verifica inoltre se il file Command.com installato nel computer è danneggiato o se la sua versione non è corretta.

Risoluzione

Per risolvere il problema:
  1. Avviare l'Editor del Registro di sistema (Regedt32.exe o Regedit.exe).

    NOTA: in Windows XP, Regedit.exe e Regedt32.exe sono stati integrati in un unico programma che riunisce le funzioni dei due editor di Windows 2000.
  2. Individuare e selezionare la chiave seguente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers\VDD
  3. Dal menu Modifica scegliere Elimina.
  4. Dal menu Modifica scegliere Nuovo, quindi scegliere Valore multistringa.
  5. Digitare VDD nella casella Nome valore, quindi premere INVIO.
  6. Chiudere l'Editor del Registro di sistema.
Se il problema si ripresenta, verificare che la versione corretta del file Command.com sia installata nella cartella systemroot/System32 del computer.

La versione per Windows XP del file Command.com ha attributi analoghi ai seguenti:
   Dimensioni  Data         Ora
   ------------------------------
   50620       23/08/01     4.00

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.

Proprietà

Identificativo articolo: 314452 - Ultima modifica: mercoledì 22 ottobre 2003 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Chiavi: 
kberrmsg kbappdev kbprb kb3rdparty KB314452
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