Mensagem de erro "Subsistema MS-DOS de 16 bits" ao instalar um programa

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IMPORTANTE: Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Antes de modificá-lo, faça um backup e certifique-se de que sabe como restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter informações sobre como fazer backup, restaurar e editar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.
256986 Descrição do Registro do Windows
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Sintomas

Após instalar um programa no seu computador, uma das seguintes mensagens de erro pode ser exibida ao tentar executar qualquer programa de 16 bits:
Subsistema de 16 bit do MS-DOS
unidade:\caminho do programa
XXXX. Um driver de dispositivo virtual que pode ser instalado causou falha na inicialização DLL. Escolha "Fechar" para encerrar o aplicativo.
-ou-
Subsistema de 16 bit do MS-DOS
unidade:\caminho do programa
SYSTEM\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers. VDD. O formato do Driver de dispositivo virtual no registro é inválido. Escolha "Fechar" para encerrar o aplicativo.
Em alguns casos, ao clicar em Ignorar, o programa executa apropriadamente, mas você continua a receber a mensagem de erro ao iniciar programas de 16 bits.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se o seguinte valor do Registro estiver corrompido:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers\VDD
Esse comportamento pode ocorrer após a instalação de um programa de 16 bits, ou um programa que use um programa de instalação de 16 bits, que não seja compatível com o Windows XP. Esse comportamento também pode ocorrer se o arquivo Command.com instalado no seu computador estiver danificado ou for a versão incorreta.

Resolução

Para resolver esse problema:
  1. Inicie o Editor do Registro Regedt32.exe ou Regedit.exe).

    OBSERVAÇÃO: No Windows XP, o Regedit.exe e o Regedt32.exe foram integrados em um único programa que combina os recursos dos dois Editores do Registro no Windows 2000.
  2. Localize e selecione o seguinte valor:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers\VDD
  3. No menu Editar, clique em Excluir.
  4. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor de seqüência múltipla.
  5. Digite VDD na caixa Nome do valor e pressione ENTER.
  6. Feche o Editor do Registro.
Se o problema persisitir, verifique se a versão apropriada do arquivo Command.com está instalado na pasta raiz do sistema/System32 no seu computador.

A versão do Windows XP do arquivo Command.com possui atributos semelhantes aos seguintes:
   Tamanho    Data      Hora
   --------------------------
   50620   23-08-2001   4:00
				

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados no começo deste artigo.

Propriedades

ID do artigo: 314452 - Última revisão: terça-feira, 30 de novembro de 2004 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kb3rdparty kbappdev kberrmsg kbprb KB314452

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