"Viga 691" tõrketeade, kui proovite luua ühendust Interneti-teenuse pakkuja

Artiklite tõlked Artiklite tõlked
Artikli ID: 314455 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Selle artikli Microsoft Windows 2000 jaoks leiate artiklinumbriga 161986.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Sümptomid

Kui püüate luua ühenduse Interneti-teenuse pakkuja (ISP), võidakse kuvada üks järgmistest tõrketeadetest:
Viga 691: Helistate et arvuti ei saa luua ühendust Dial-Up Networking. Kontrollige parooli ja proovige siis uuesti.
- või -
Viga 691: Juurdepääs oli keelatud, sest kasutajanimi ja/või parool oli sobimatu domeeni.
- või -
734. Viga: PPP link kontrolli protokolli lõpetati.
- või -
629. Viga: Sadama katkestati kaugarvuti poolt.
- või -
: 640 NetBIOS-i tõrge ilmnes tõrge.

Põhjus

Selline käitumine võib ilmneda, kui mõni järgmistest tingimustest on täidetud:
  • Oma dial-up ühendus Interneti-teenuse pakkuja sätted on valesti konfigureeritud.
  • Dial-up ühendus julgeoleku võimalus on valesti konfigureeritud kasutama ka Nõua turvatud parooli säte.
  • Teie ISP PPTP protokolli (PPP) server ei tööta korralikult.
  • Saate tippida vale kasutajanime või parooli.

Lahendus

Lahendada selle probleemi (või probleemide), kasutage järgmisi meetodeid vastavalt vajadusele järjekorras esitada. Pärast iga meetodi, siis kontrollige, kas saate luua ühenduse Interneti-teenuse pakkuja edukalt.

Märkus: Sul peab olema sisse logitud administraatorina või administraatorite rühma liikmena need menetlused lõpule viia. Kui teie arvuti on ühendatud võrku, süsteemipoliitika võib ka takistada teil nende menetluste lõpuleviimise.

Kontrollige oma kasutajanime ja parooli

  1. Veenduge, et klahv CAPS LOCK on mitte kogemata pressitud ja tööle.
  2. Klõpsake nuppu Start, valige käsk Loo ühendusja klõpsake oma dial-up ühendus.
  3. Dialoogiboksis Loo veenduge, et teie kasutajanimi ja parool õigesti tipitud ja et Kasutaja nimi ja parool väljadele nagu oma ISP poolt antud ja seejärel klõpsake nuppu Helista.Märkus: kui te ei tea, mida oma kasutajanimi ja parool on, võtke abi saamiseks ühendust oma ISP.

Kontrollige telefoninumbrit

Veenduge, et kasutate õiget telefoninumbrit ühendust oma ISP-ga.

Luba turvamata parooli

Konfigureerige oma dial-up ühendust oma ISP-lt luba turvamata parooli. Selle tegemiseks järgige neid samme:
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, klõpsake Võrgu- ja Interneti-ühendused, ja seejärel nuppu Võrguühendused.
  2. Klõpsake oma dial-up ühendus ja klõpsake nuppu Selle ühenduse sätete muutmine jaotises Võrgutoimingud.
  3. Klõpsake vahekaarti Turvalisus ja seejärel veenduge, et Tüüpiline (Soovitatavad sätted) on valitud.
  4. Aastal ning Valideeri mu isik järgmiselt. kasti, veenduge, et Luba turvamata parooli on valitud.
  5. Klõpsake vahekaarti Suvandid .
  6. Tühjendage nende Sisaldab Windowsi sisselogimisel domeeni märkeruut (kui see on valitud) ja seejärel klõpsake nuppu OK kaks korda.

Madalam ühenduse kiirus

Kui telefoni-line müra või muid häireid on küsimus, võib olla võimalik luua ühendus oma ISP alandades oma kiirust. Vähendada oma kiirust, toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, klõpsake Võrgu- ja Interneti-ühendused, ja seejärel nuppu Võrguühendused.
  2. Klõpsake oma dial-up ühendus ja klõpsake nuppu Selle ühenduse sätete muutmine jaotises Võrgutoimingud.
  3. Klõpsake vahekaarti üldist , klõpsake modemit Ühendada kasutades kasti ja klõpsake nuppu Konfigureeri.
  4. Väljale Maksimaalne kiirus (bps) klõpsake 9600ja seejärel klõpsake kaks korda nuppu OK .
Kui teil on võimalik ühendada väiksemal kiirusel või telefoni-line müra on selline, et ei saa ühendust luua, taotleda, et telefoni firma kontrollida telefoniliinid.

Keela riistvaraline andmevoo juhtimine

Keela riistvara Flow Control funktsioon oma dial-up ühendus oma ISP-ga. Selle tegemiseks järgige neid samme:
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, klõpsake Võrgu- ja Interneti-ühendused, ja seejärel nuppu Võrguühendused.
  2. Klõpsake oma dial-up ühendus ja klõpsake nuppu Selle ühenduse sätete muutmine jaotises Võrgutoimingud.
  3. Klõpsake vahekaarti üldist , klõpsake modemit Ühendada kasutades kasti ja klõpsake nuppu Konfigureeri.
  4. Tühjendage nende Aktiveeri riistvaraline andmevoo juhtimine märkeruut ja seejärel klõpsake kaks korda nuppu OK .

Keela modemi viga kontrolli

Keelake oma dial-up ühendus oma ISP-ga modemi viga kontrolli funktsiooni. Teha järgige neid samme:
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, klõpsake Võrgu- ja Interneti-ühendused, ja seejärel nuppu Võrguühendused.
  2. Klõpsake oma dial-up ühendus ja klõpsake nuppu Selle ühenduse sätete muutmine jaotises Võrgutoimingud.
  3. Klõpsake vahekaarti üldist , klõpsake modemit Ühendada kasutades kasti ja klõpsake nuppu Konfigureeri.
  4. Tühjendage nende Modemi viga element on märkeruut ja seejärel klõpsake kaks korda nuppu OK .

Keela modemitihendust

Keelake oma dial-up ühendus oma ISP-ga modemi Compression funktsiooniga. Selle tegemiseks järgige neid samme:
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, klõpsake Võrgu- ja Interneti-ühendused, ja seejärel nuppu Võrguühendused.
  2. Klõpsake oma dial-up ühendus ja klõpsake nuppu Selle ühenduse sätete muutmine jaotises Võrgutoimingud.
  3. Klõpsake vahekaarti üldist , klõpsake modemit Ühendada kasutades kasti ja klõpsake nuppu Konfigureeri.
  4. Tühjendage ruut Lubade kasutada modemi Compression ja seejärel klõpsake kaks korda nuppu OK .

Tarkvara tihendamise keelamine

Keela tarkvara tihendamise funktsioon oma dial-up ühendus oma ISP-ga. Selle tegemiseks järgige neid samme:
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, klõpsake Printerid ja muu riistvara, ja seejärel klõpsake nuppu Telefoni ja modemi suvandid.
  2. Klõpsake vahekaarti modemid modem, mida soovite konfigureerida.
  3. Klõpsake nuppu Atribuudid.
  4. Klõpsake vahekaarti Täpsemalt .
  5. Klõpsake nuppu Muuda vaike-eelistusi.
  6. Andmeside eelistused, klõpsake erivajadustegapakkimise nimekirja.

Keela LCP laiendid

Teil võib olla probleeme ühendamisel teie ISP, kui teie ISP PPTP protokolli (PPP) server ei toeta Link kontrolli protokoll (LCP) laiendid. LCP laiendused sisaldab tagasihelistamise võimalust, ülejäänud aja funktsiooni ja identifitseerimise pakette nagu on määratletud RFC 1570. Pöörduge oma ISP poole, määratlemaks, kas tuleks keelata LCP laiendusi.

LCP laiendused keelamiseks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, klõpsake Võrgu- ja Interneti-ühendused, ja seejärel nuppu Võrguühendused.
  2. Klõpsake oma dial-up ühendus ja klõpsake nuppu Selle ühenduse sätete muutmine jaotises Võrgutoimingud.
  3. Klõpsake vahekaardil võrgustike nuppu sättedja tühjendage selle Luba LCP laiendused Märkige ruut.

Blokeeri IP-päise tihendust

Võib tekkida küsimusi sisselogimist Interneti-teenuse pakkujaga, kui kasutate IP päise tihendamine (tuntud ka kui Van Jacobson või VJ päise tihendust). Et Blokeeri IP-päise tihendust, järgige neid samme:
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, klõpsake Võrgu- ja Interneti-ühendused, ja seejärel nuppu Võrguühendused.
  2. Klõpsake oma dial-up ühendus ja klõpsake nuppu Selle ühenduse sätete muutmine jaotises Võrgutoimingud.
  3. Vahekaardil Networking klõpsake Interneti-protokolli (TCP/IP)ja seejärel klõpsake käsku Atribuudid.
  4. Klõpsake nuppu Täpsemaltja tühjendage selle Kasuta IP-päise tihendust Märkige ruut.
  5. Klõpsake nuppu OK.

Ilma sõnumita kasutajanime ja parooli

Kui te ei saa sõnumi teie kasutajanime või parooli, kui proovite luua ühenduse Interneti-teenuse pakkuja, toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, klõpsake Võrgu- ja Interneti-ühendused, ja seejärel nuppu Võrguühendused.
  2. Klõpsake oma dial-up ühendus ja klõpsake nuppu Selle ühenduse sätete muutmine jaotises Võrgutoimingud.
  3. Klõpsake vahekaarti üldist , klõpsake modemit Ühendada kasutades kasti ja klõpsake nuppu Konfigureeri.
  4. Klõpsake vahekaarti Suvandid , märkige selle Küsi nime ja parooli, serti jne. ruut ja klõpsake siis nuppu OK.

Vastastikune autentimine

Võib tekkida küsimusi sisselogimist ISP-kui teie ISP PPP server kasutab vastastikune autentimine. Dial-Up Networking ei toeta vastastikune autentimine. Pöörduge oma ISP poole, et teha kindlaks, kas teie ISP PPP server kasutab vastastikune autentimine.Modem või helistamise probleemide kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artiklite kuvamiseks artiklinumbreid:
308022 Ressursid Windows XP modemi probleemide tõrkeotsing

Lisateave

Dial-up ühenduse loomiseks operatsioonisüsteemis Windows XP, klõpsake Microsofti teabebaasi artiklite kuvamiseks artiklinumbreid:
305549 KUIDAS: Interneti ühenduse konfigureerimine opsüsteemis Windows XP Professional
308522 Windowsi võrguinstalliviisardi kirjeldus
284269 KUIDAS: Säästa ja taastada Dial-up ühendused

Atribuudid

Artikli ID: 314455 - Viimati läbi vaadatud: 7. juuni 2013 - Redaktsioon: 1.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Märksõnad: 
kberrmsg kbnetwork kbprb kbmt KB314455 KbMtet
Masintõlgitud
NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/et.
Artikli ingliskeelse versiooni kuvamiseks klõpsake siin: 314455

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com