文書番号: 314464 - 最終更新日: 2007年12月1日 - リビジョン: 2.1 Windows XP のデバイス マネージャに表示される不明なデバイスのトラブルシューティング方法目次はじめに
デバイス マネージャには Microsoft Windows XP ベースのコンピュータにインストールされているすべてのデバイスの一覧が表示されます。デバイス マネージャでデバイス情報を表示すると、黄色い疑問符の横に [不明なデバイス] としてデバイスが表示されることがあります。不明なデバイスの原因はほとんど表示されていないため、原因の特定が困難な場合があります。この資料では、デバイス マネージャに不明なデバイスが表示される原因について説明します。
詳細
デバイス マネージャでデバイスが [不明なデバイス] として表示される最も一般的な原因は以下のとおりです。
デバイスに必要なデバイス ドライバがないデバイスに必要なデバイス ドライバがない場合、デバイスはデバイス マネージャで "不明なデバイス" として表示され、[その他のデバイス] の下に置かれます。これは、USB (Universal Serial Bus) および IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineering) 1394 互換デバイスで一般的に発生します。また、デバイス マネージャでデバイスのプロパティを表示すると、"エラー コード 1" または "エラー コード 10" が表示される場合があります。注 : ほとんどの USB および IEEE 1394 デバイスは、Windows に含まれるこれらのバスの種類用のドライバによって設定されるため、追加のデバイス ドライバがなくても適切に動作するように設計されています。ただし、デバイスが定義され、提供された Windows クラス ドライバに適合しない場合は、追加のデバイス ドライバが必要になります。バスでデバイスを識別できない場合、デバイスは互換デバイスとして認識され、デバイス マネージャでそのように表示されます。 Microsoft Windows 98 または Microsoft Windows 95 のデバイス ドライバを使用しているWindows XP では、Windows 98 または Windows 95 ドライバで一般的に使用される仮想デバイス ドライバ (.vxd) ファイルを使用できません。Windows XP ベースのコンピュータにそれらのファイルをインストールしようとすると、デバイスがデバイス マネージャに不明なデバイスとして表示される場合があります。これは、デバイス ドライバの製造元が 2 種類のドライバを正しく区別していないか、または Windows XP で Windows 98 または Windows 95 の .vxd ファイルを使用できるという誤った想定を行っている場合に発生します。認識されないデバイス IDすべてのハードウェア デバイスはプラグ アンド プレイで使用される特殊な識別子を持っています。この識別子は、ベンダ ID、デバイス ID、サブシステム ID、サブシステム ベンダ ID、リビジョン ID など、さまざまな番号を組み合わせることで作成されます。デバイス ID が存在しない場合、または Windows XP ベースのコンピュータがデバイス ID を認識できない場合、デバイス マネージャはそのデバイスを不明なものとして表示する可能性があります。注 : ハードウェアへの仮想フックを必要とするソフトウェア プログラムでは、これらのデバイスが作成される場合があります。さらに、パラレル ポート デバイスが SCSI (Small Computer System Interface) または ATAPI (AT Attachment Packet Interface) バスをエミュレートすることを可能にするデバイス ドライバなど、異なる種類のバス間をブリッジするデバイスもデバイス マネージャで不明なデバイスとして表示されることが知られています。 動作不良のハードウェアまたはファームウェア動作不良のハードウェアまたはファームウェアが原因で、デバイスがデバイス マネージャで [不明なデバイス] として表示される可能性のある状況は以下のとおりです。ソフトウェアによって作成された仮想デバイスソフトウェアのみのデバイス ドライバはデバイス ID を提示しないため、これらのデバイスをインストールする標準的な方法はありません。一部の製造元では、InstallShield インストール プログラムなどの方法を使用して、デバイスをインストールします。デバイス マネージャでデバイスを削除しても、他の方法でインストールされたソフトウェアが完全には削除されない場合があるため、レジストリを調査し、すべてのエントリが削除されていることを確認する必要があります。不明なデバイスがソフトウェアにより作成されたものかどうかを調べるには、次のいずれかの方法を使用します。
ハードウェア デバイスハードウェア デバイスの障害を切り分けることは、仮想デバイスよりも複雑ではありません。不明なデバイスの原因を特定するには、次のいずれかの方法を使用します。
コンピュータにより既に検出、インストール済みのプラグ アンド プレイ デバイスに対して手動でドライバをインストールした場合に、ゴースト デバイスが表示される可能性があります。この問題は、ゴースト デバイスを削除することにより解決できます。 デバイス マネージャを使用して Windows XP のデバイスを管理する方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 283658?
(http://support.microsoft.com/kb/283658/
)
[HOWTO] Windows XP デバイスの管理方法
307970?
(http://support.microsoft.com/kb/307970/
)
[HOW TO] Windows XP でデバイス マネージャを使用してデバイスを構成する方法
304514?
(http://support.microsoft.com/kb/304514/
)
詳細情報を表示するようにデバイス マネージャを構成する方法
310126?
(http://support.microsoft.com/kb/310126/
)
デバイス マネージャによるデバイス競合のトラブルシューティング
283361?
(http://support.microsoft.com/kb/283361/
)
デバイスを削除しても、デバイス マネージャがそのデバイスを表示する
310123?
(http://support.microsoft.com/kb/310123/
)
デバイス マネージャで表示されるエラー コードの説明
システム情報ツールの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
308549?
(http://support.microsoft.com/kb/308549/
)
Windows XP システム情報 (Msinfo32.exe) ツールについて
300887?
(http://support.microsoft.com/kb/300887/
)
システム情報 (MSINFO32) の各種スイッチの使い方
Msconfig ツールを使用してトラブルシューティングを行う方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
310560?
(http://support.microsoft.com/kb/310560/
)
Windows XP でシステム構成ユーティリティを使用してトラブルシューティングを行う方法
269155?
(http://support.microsoft.com/kb/269155/
)
ネットワーク アダプタに IP アドレスを設定する際のエラー メッセージ
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
この資料は以下の製品について記述したものです。
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート技術情報の翻訳
|
| United States | Change | | | All Microsoft Sites |
Help and Support
先頭へ戻る
|
