文書番号: 314464 - 最終更新日: 2009年10月15日 - リビジョン: 3.4 Windows XP のデバイス マネージャーに表示される不明なデバイスのトラブルシューティング方法
Microsoft Windows 2000 については、次の資料を参照してください。 244601?
(http://support.microsoft.com/kb/244601/
)
.
目次はじめに
デバイス マネージャーには Windows XP ベースのコンピューターにインストールされているすべてのデバイスの一覧が表示されます。デバイス マネージャーでデバイス情報を表示すると、黄色い疑問符の横に [不明なデバイス] としてデバイスが表示されることがあります。不明なデバイスの原因はほとんど表示されていないため、原因の特定が困難な場合があります。この資料では、デバイス マネージャーに不明なデバイスが表示される原因について説明します。
詳細 デバイス マネージャーに [不明なデバイス] が表示される主な原因は、デバイスが正常に動作していないことです。この問題を修正するには、そのデバイスの更新されたドライバーを入手します。 Windows でデバイスが認識されるようにするには、次のような方法があります。 方法 1: Windows Update次のマイクロソフト Web サイトにアクセスして、更新されたデバイス ドライバーが Web サイトで自動検出されるかどうかを確認します。推奨されるすべてのドライバーをインストールします。http://www.windowsupdate.com
(http://www.windowsupdate.com)
方法 2: インターネットから最新のドライバーをダウンロードしてインストールするインターネットからドライバーをダウンロードするときに、複数の Windows のバージョンが一覧に表示される場合は、Windows XP バージョンのドライバーをダウンロードします。以下のいずれかの方法を使用してください。
詳しい知識のあるユーザーの場合以下の説明は、上級レベルのコンピューター ユーザーを対象としています。高度なトラブルシューティングに自信がない場合は、サポート担当者にお問い合わせください。この作業を実行する方法の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。http://support.microsoft.com/contactus
(http://support.microsoft.com/contactus)
デバイス マネージャーに不明なデバイスが表示される原因
上級レベルのユーザー向けのトラブルシューティングソフトウェアの問題のトラブルシューティング不明なデバイスがソフトウェアにより作成されたものかどうかを調べるには、次のいずれかの方法を使用します。
ハードウェアの問題のトラブルシューティング不明なデバイスの原因を確認するには、以下のいずれかの方法を使用します。
コンピューターにより既に検出、インストール済みのプラグ アンド プレイ デバイスに対して手動でドライバーをインストールした場合に、ゴースト デバイスが表示される可能性があります。この問題は、ゴースト デバイスを削除することにより解決できます。 類似した問題と解決方法 (詳しい知識のあるユーザー向け)デバイス マネージャーを使用して Windows XP のデバイスを管理する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。283658?
(http://support.microsoft.com/kb/283658/
)
[HOWTO] Windows XP デバイスの管理方法 307970?
(http://support.microsoft.com/kb/307970/
)
[HOW TO] Windows XP でデバイス マネージャを使用してデバイスを構成する方法 304514?
(http://support.microsoft.com/kb/304514/
)
詳細情報を表示するようにデバイス マネージャを構成する方法 310126?
(http://support.microsoft.com/kb/310126/
)
デバイス マネージャによるデバイス競合のトラブルシューティング 283361?
(http://support.microsoft.com/kb/283361/
)
デバイスを削除しても、デバイス マネージャがそのデバイスを表示する 310123?
(http://support.microsoft.com/kb/310123/
)
デバイス マネージャで表示されるエラー コードの説明
システム情報ツールの関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
308549?
(http://support.microsoft.com/kb/308549/
)
Windows XP システム情報 (Msinfo32.exe) ツールについて
300887?
(http://support.microsoft.com/kb/300887/
)
システム情報 (MSINFO32) の各種スイッチの使い方
Msconfig ツールを使用してトラブルシューティングを行う方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
310560?
(http://support.microsoft.com/kb/310560/
)
Windows XP でシステム構成ユーティリティを使用して構成エラーのトラブルシューティングを行う方法 この資料で問題が解決しなかった場合、または、この資料に記載されている現象とは異なる現象が発生する場合は、詳細についてサポート技術情報を検索してください。サポート技術情報番号を検索するには、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。http://support.microsoft.com
(http://support.microsoft.com/)
次に、検索フィールドに、表示されるエラー メッセージを入力するか、問題の詳細を入力してください。この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。 この資料は以下の製品について記述したものです。
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート技術情報の翻訳
|
| United States | Change | | | All Microsoft Sites |
先頭へ戻る
|
