Windows XP'de Aygýt Yöneticisi'nde listelenen bilinmeyen aygýt sorunlarý nasýl giderilir

Aygýt Yöneticisi, Microsoft Windows XP tabanlý bilgisayarýnýza yüklenen tüm aygýtlarýn listesini görüntüler. Aygýt Yöneticisi'nde aygýt bilgilerini görüntülediðinizde, sarý soru iþaretinin yanýnda Bilinmeyen Aygýt olarak listelenen bir aygýt görebilirsiniz. Bu bilinmeyen aygýtýn nedenini belirlemek zor olabilir, çünkü oluþma nedeni hakkýnda sayýda gösterge bulunmaktadýr. Bu makalede, Aygýt Yöneticisi'nde bir bilinmeyen aygýt görüntülenmesinin olasý nedenleri açýklanýr.

Aþaðýda, Aygýt Yöneticisi'nde bir aygýtýn Bilinmeyen Aygýt olarak görüntülenmesinin en genel nedenleri açýklanmaktadýr.

Aygýtýn Aygýt Sürücüsü Bulunmuyor

Bir aygýtýn sürücüsü kullanýlamazsa, Aygýt Yöneticisi bu aygýtý Bilinmeyen Aygýt olarak görüntüler ve Diðer aygýtlar dalýna yerleþtirir. Bu durum Evrensel Seri Veri Yolu (USB) ve Institute of Electrical and Electronics Engineering (IEEE) 1394 bileþik aygýtlarýnda yaygýn olarak görülür. Ayrýca, Aygýt Yöneticisi'nde aygýtýn özelliklerini görüntülediðinizde durum olarak Hata Kodu 1 veya Hata Kodu 10 görüntülenebilir.

NOT: Birçok USB ve IEEE 1394 aygýtý, ek aygýt sürücüleri olmadan çalýþacak biçimde tasarlanmýþtýr; çünkü bu aygýtlar, bu veri yolu türleri için Windows'un içerdiði sürücüler tarafýndan yapýlandýrýlýr. Ancak aygýt, tanýmlý ve saðlanan Windows sýnýfý sürücülere uygun deðilse, ek bir aygýt sürücüsü gerekir. Veri yolu aygýtý tanýmlayamazsa, onu birleþik aygýt olarak yorumlar ve Aygýt Yöneticisi'ne bu þekilde bildirir.

Microsoft Windows 98 veya Microsoft Windows 95 Aygýt Sürücüsü Kullanýyorsunuz

Windows 98 veya Windows 95'te kullanýlan sanal aygýt sürücüsü (.vxd) dosyalarý Windows XP'de kullanýlamaz. Windows XP tabanlý bilgisayarýnýza yüklemeye çalýþýrsanýz, aygýt, Aygýt Yöneticisi'nde bilinmeyen aygýt olarak listelenebilir. Bu durum, genelde aygýt sürücüsü üreticisi iki sürücü arasýndaki ayrýmý düzgün yapmadýðý veya Windows 98 veya Windows 95 .vxd dosyalarýnýn Windows XP'de kullanýlabileceðini varsaydýðý için oluþur.

Bilinmeyen Aygýt Kimliði

Her donaným aygýtýnýn Tak ve Çalýþtýr tarafýndan kullanýlan özel bir tanýmlayýcýsý vardýr. Bu tanýmlayýcý, satýcý kimliði, aygýt kimliði, alt sistem kimliði, alt sistem satýcý kimliði veya düzenleme kimliði gibi birkaç farklý türde olabilir. Aygýt kimliði yoksa veya Windows XP tabanlý bilgisayarýnýz aygýt kimliðini algýlayamazsa, Aygýt Yöneticisi bu aygýtý bilinmeyen aygýt olarak listeleyebilir.

NOT: Donanýma sanal baðlantýlar gerektiren yazýlým programlarý bu aygýtlarý oluþturabilir. Ayrýca, bir paralel baðlantý noktasý aygýtýnýn Küçük Bilgisayar Sistemi Arabirimi (SCSI) veya AT Attachment Packet Interface (ATAPI) veri yoluna öykünmesine olanak tanýyan bir aygýt sürücüsü gibi, veri türleri arasýnda köprü oluþturan aygýtlarýn da Aygýt Yöneticisi'nde bilinmeyen aygýt yanýtýna neden olduðu bilinmektedir.

Hatalý Donaným veya Üretici Yazýlýmý

Hatalý donaným veya üretici yazýlýmý nedeniyle bir aygýtýn Aygýt Yöneticisi'nde Bilinmeyen Aygýt olarak görüntülenmesine neden olabilecek olasý senaryolar aþaðýda belirtilmiþtir.

Yazýlýmla Oluþturulan Sanal Aygýt

Yalnýzca yazýlýmdan oluþan aygýt sürücülerinin aygýt kimliði yoktur ve bu aygýtlarý yüklemek için standart bir yöntem bulunmamaktadýr. Bazý üreticiler, aygýtý InstallShield yükleme programý veya benzer bir yöntem kullanarak yükler. Baþka yöntemlerle yüklenen yazýlýmlarýn, Aygýt Yöneticisi aracýlýðýyla aygýtla birlikte tümüyle kaldýrýlmadýðýný ve bu nedenle de tüm girdilerin kaldýrýldýðýný doðrulamak üzere kayýt defterini denetlemeniz gerekebileceðini unutmayýn.

Bilinmeyen bir aygýtýn yazýlým tarafýndan oluþturulup oluþturulmadýðýný belirlemek için aþaðýdaki yöntemlerden birini kullanýn:

• Bilgisayarýnýzý Güvenli modda baþlatma
  
  Yüzde yüz güvenilir olmamakla birlikte, bilgisayarýnýzý Güvenli modda baþlatmak, bilinmeyen bir aygýtýn yazýlým tarafýndan oluþturulup oluþturulmadýðýný belirlemenin en kolay yollarýndan biridir.
  
  Bilgisayarýnýzý Güvenli modda baþlatmak için, bilgisayarý yeniden baþlattýktan sonra F8 tuþuna basýn. Görüntülenen Windows Geliþmiþ Seçenekler Menüsü'nde, OK tuþlarýný kullanarak Güvenli Mod'u seçin ve ENTER tuþuna basýn. Aygýt Yöneticisi'nde bilinmeyen aygýt artýk görüntülenmiyorsa, bilinmeyen aygýt büyük bir olasýlýkla donaným deðildir.
• Baþlangýç klasörünü denetleme
  
  Bilinmeyen aygýtýn nedeninin belirli bir program olduðundan þüphelenirseniz, bilgisayarýnýzdaki Baþlangýç klasörünü denetleyerek hangi programlarýn bilgisayarýnýzla birlikte baþlatýldýðýna bakýn. Baþlangýç klasörü, sabit diskinizde aþaðýdaki konumdadýr; burada C, Windows'un yüklü olduðu sürücü ve kullanýcý profili de kullanýcý profilinizdir:
  C:\Documents and Settings\kullanýcý profili\Start Menu\Programs
• Sistem Bilgisi aracýný kullanma
  
  Sistem Bilgisi aracý, bilinmeyen aygýtýn nedenini belirlemeniz gerektiðinde kullanýþlý olabilir.
  
  Bilgisayarýnýzla birlikte baþlatýlan programlarýn listesini görüntülemek üzere Sistem Bilgisi aracýný kullanmak için, aþaðýdaki adýmlarý izleyin:
  1. Baþlat'ý ve sonra Çalýþtýr'ý týklatýn.
  2. Aç kutusuna msinfo32 yazýn ve sonra Tamam'ý týklatýn.
  3. Soldaki bölmede, Yazýlým Ortamý'ný geniþletin ve sonra Baþlangýç Programlarý'ný çift týklatýn.
     
     Bilgisayarýnýzla birlikte baþlatýlmak üzere yapýlandýrýlmýþ programlarýn listesi görüntülenir.
     
     Bu programlarýndan birine baþvuran hatalar için olay günlüðünü denetleyin. Bu listedeki programlardan biriyle iliþkili bir olay bulursanýz, programý kaldýrýn. Bir program bilinmeyen bir aygýt oluþturduðunda, programýn baþlatýlmasý için bu aygýta baðýmlý olmasý dýþýnda, bu durumun, programýn çalýþmadýðýnýn göstergesi olmayacaðýný unutmayýn.
  Soruna neden olan aygýtlarýn listesini görüntülemek üzere Sistem Bilgisi aracýný kullanmak için, aþaðýdaki adýmlarý izleyin:
  
  
  1. Baþlat'ý ve sonra Çalýþtýr'ý týklatýn.
  2. Aç kutusuna msinfo32 yazýn ve sonra Tamam'ý týklatýn.
  3. Soldaki bölmede, Bileþenler'i geniþletin ve sonra Sorunlu Aygýtlar'ý çift týklatýn.
     
     Bilgisayarýnýzda yüklü olan programlardan soruna neden olabileceklerin listesi saðdaki bölmede aþaðýdaki gibi görüntülenir:
     • Aygýt sütununda, aygýtýn genel adý veya aygýtla iliþkili aygýt sürücüsünün adý listelenir.
     • PnP Aygýt Kimliði sütununda, Peripheral Component Interconnect (PCI) kimliði, Industry Standard Architecture (ISA) kimliði ve baþka bir veri yolu türü veya bilinmeyen tür kimliði gibi aygýt kimlikleri listelenir.
     • Hata Kodu sütununda, sorunla iliþkili hata kodu listelenir. Çoðu durumda, Aygýt Yöneticisi hata kodu, bilinmeyen aygýt sorununa neyin neden olduðunun belirlenmesine yardýmcý olur. Örneðin, bilgisayarýnýzda "Bozuk veya eksik aygýt sürücüsü" hata iletisi görüntülenirse, aygýt türüne baðlý olarak Sorunlu Aygýtlar altýnda üç girdi türü listelenebilir:
       • PCI PnP Aygýt Kimliði:
         
         Aygýt Adý | PCI\VEN_00000&DEV_0000&SUBSYS_00000000&REV_00\0&0000 | Hata kodu
       • ISA PnP Kimliði:
         
         Aygýt Adý | ?\PNP0000\0
       • Bozuk veya Uyumsuz Aygýt Sürücüsü:
         
         Aygýt Adý | ROOT\UNKNOWN\0000
• Setupapi.log dosyasýný görüntüleme
  Aygýtýn anlamlý bir adý varsa, Setupapi.log dosyasýndaki bilgileri kullanarak, bilinmeyen aygýtýn nedenini belirleyin. Setupapi.log dosyasý varsayýlan olarak %SystemRoot% klasöründe bulunur.
  
  Bazý durumlarda, listelenen aygýt adý yanýltýcý olabilir. Örneðin, Aygýt Yöneticisi'nde seri aygýt olarak listelenen bir aygýt gerçekte seri baðlantý noktasýný kullanmýyor olabilir. Bu, genelde kýsmi Tak ve Çalýþtýr Kimliði kullanýlabilir olduðunda oluþur ve Aygýt Yöneticisi bu aygýtý bir seri aygýt olarak yorumlar. Bu yorum, aygýtýn belirttiði uyumlu bir kimlik nedeniyle oluþabilir. Yine, düzgün çalýþmayan baþlangýç programý bulunarak bu sorun giderilebilir.
  
  Bilinmeyen aygýt sorununa bir yazýlým programý neden oluyorsa, bilinmeyen aygýtý Aygýt Yöneticisi'nden kaldýrmanýn yeterli olmayacaðýný unutmayýn. Programý kaldýrmanýz ve sonra da bilgisayarý yeniden baþlatmanýz gerekir. Bilgisayar Güvenli modda baþlatýldýktan sonra bilinmeyen aygýt yine Aygýt Yöneticisi'nde listelenirse, aygýtý kaldýrmaya yönelik yardým için Microsoft Teknik Destek'e baþvurun.
  
  

Donaným Aygýtlarý

Donaným aygýtlarýný ayýrmak, sanal aygýtlarý ayýrmaktan daha kolaydýr. Bilinmeyen aygýtýn nedenini belirlemek için, aþaðýdaki yöntemlerden birini kullanýn:

• Donaným aygýtlarýný bilgisayarýnýzdan kaldýrma
  
  Aygýt Yöneticisi'nde bilinmeyen aygýt listelenmeyinceye kadar, donaným aygýtlarýný tek tek kaldýrýn. Bu yöntemin zaman alabileceðini ve her zaman güvenilir olmadýðýný unutmayýn.
• Aygýt sürücüsünün dijital olarak imzalanmýþ olup olmadýðýný belirleme
  
  Bir aygýt sürücüsü yüklediðinizde Windows bu sürücünün dijital olarak imzalanmadýðýný algýlarsa, yüklemeyi iptal etme veya devam ettirme seçeneklerinin sunulduðu bir uyarý iletisi alabilirsiniz. Bu ileti, yalnýzca bilgisayarýnýz bir yükleme programý dijital olarak imzalanmamýþ bir aygýt sürücüsü yüklemeye çalýþtýðýnda bir uyarý iletisi görüntüleyecek biçimde yapýlandýrýlmýþsa görüntülenir.
  
  NOT: Dijital olarak imzalanmýþ bir aygýt sürücüsü de Aygýt Yöneticisi'nde bilinmeyen aygýt olarak listelenebilir.
  
  Windows için sürücü imzalarý hakkýnda daha fazla bilgi için, aþaðýdaki Microsoft Web sitesine bakýn:
  http://www.microsoft.com/whdc/devtools/ddk/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/devtools/ddk/default.mspx/)

Dijital imza içermeyen aygýt sürücülerinin yüklenmesi engellenebilir. Bilgisayarý kararsýz hale getirebilecek kasýtlý giriþimleri engellemek istediðinizde bu yaklaþýmý kullanýn. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Baþlat'ý ve sonra Çalýþtýr'ý týklatýn, Aç kutusuna control sysdm.cpl yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
2. Donaným sekmesini týklatýn.
3. Aygýt Yöneticisi altýnda, Sürücü Ýmzalama'yý týklatýn ve sonra da Önle - Ýmzalanmamýþ sürücü yazýlýmýný asla yükleme'yi týklatýn.
4. Ýki kez Tamam'ý týklatýn.

Bilgisayarýnýzda yüklü programlardan dijital olarak imzalanmamýþ olanlarýn listesini görüntülemek için, aþaðýdaki yöntemlerden birini kullanýn:

• Setupapi.log dosyasýný görüntüleme
  Aþaðýdakine benzer girdileri arayýn:
  Dosya (C:\Windows\inf\ntapm.inf) dijital olarak imzalý deðil, sürücü tarihi yoksayýlýyor.
  C:\documents and settings\kullanýcý adý\belgelerim\parallel port test drivers\epatapnt.inf dosyasýndan epatapi_inst bölümü yükleniyor.
  Paralel ATAPI Baðdaþtýrýcý için imzalý olmayan veya yanlýþ imzalanmýþ bir sürücü (C:\documents and settings\kullanýcý adý\belgelerim\parallel port test drivers\epatapnt.inf) yüklenmiþ. Hata 0xe000022f: Üçüncü parti INF dosyasý dijital imza bilgisi içermiyor.
  C:\documents and settings\kullanýcý adý\belgelerim\parallel port test drivers\epatapnt.mpd dosyasý C:\Windows\System32\DRIVERS\epatapnt.mpd konumuna kopyalanýyor.
  Paralel ATAPI Baðdaþtýrýcý için imzalý olmayan veya yanlýþ imzalanmýþ bir sürücü (C:\documents and settings\kullanýcý adý\belgelerim\parallel port test drivers\epatapnt.mpd) yüklenmiþ. Hata 0xe000022f: Üçüncü parti INF dosyasý dijital imza bilgisi içermiyor.
• Dosya Ýmza Doðrulamasý aracýný kullanma
  
  Dosya Ýmza Doðrulamasý aracý, bilgisayarýnýzda yüklü olan tüm imzasýz sürücüleri listeler. %SystemRoot% klasöründe Sigverif.txt adlý bir günlük dosyasý oluþturur. Herhangi bir metin düzenleyicisini (örneðin, Not Defteri kullanarak dosyayý görüntüleyin. Ýmzalý olmayan sürücüler listesini görüntülemek üzere Dosya Ýmza Doðrulamasý aracýný kullanmak için, aþaðýdaki adýmlarý izleyin:
  1. Baþlat'ý ve sonra Çalýþtýr'ý týklatýn.
  2. Aç kutusuna sigverif yazýn ve sonra da Tamam'ý týklatýn.
  3. Geliþmiþ'i týklatýn, Ara sekmesini týklatýn ve sonra da Dijital olarak imzalanmamýþ diðer dosyalarý ara'yý týklatýn.
  4. Alt klasörlerle birlikte onay kutusunu týklatýp seçin ve ardýndan Gözat'ý týklatýn.
  5. %SystemRoot%\System32\Drivers klasörünü bulup seçin, iki kez Tamam'ý týklatýn ve sonra Baþlat'ý týklatýn.
  Listeyi inceleyin ve dijital imzasý bulunan güncelleþtirilmiþ bir sürücü edinme hakkýnda bilgi için sürücü üreticisine baþvurun.

USB belirtiminin önceki sürümlerine dayalý olan USB aygýtlar, aygýt baðlý olduðunda görüntülenen ve baðlantý kesildiðinde kaybolan hayalet aygýtlar oluþturabilir. Ayrýca, aygýt düzgün çalýþýyor gibi görünebilir; ancak genelde güncel olmayan veya hatalý yapýlandýrýlmýþ üretici yazýlýmlarý nedeniyle oluþan bir iliþkisiz bilinmeyen aygýt oluþturabilir. Bu durumda, güncelleþtirilmiþ üretici yazýlýmý için aygýt üreticisine baþvurun.

Bilgisayarýn zaten algýlayýp yüklediði bir Tak ve Çalýþtýr aygýt için bir sürücüyü el ile yüklerseniz hayalet aygýt görünebilir. Bu sorunu, hayalet aygýtý silerek çözümleyebilirsiniz.

Windows XP'de Aygýt Yöneticisi'ni kullanarak aygýtlarý yönetme hakkýnda ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numaralarýný týklatýn: Sistem Bilgisi aracý hakkýnda ek bilgi için Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numaralarýný týklatýn: Msconfig aracýyla ilgili sorunlarý giderme hakkýnda ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numaralarýný týklatýn: Bu makalede adý geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan baðýmsýz þirketler tarafýndan üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansý veya güvenilirliði ile ilgili örtük veya baþka türlü hiçbir garanti vermez.