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Sintomas

Quando tenta iniciar o Windows XP, poderá visualizar uma das seguintes mensagens de erro:

Mensagem de erro 1

O Windows não pode iniciar devido a um problema de configuração do hardware do disco do computador.

Impossível ler do disco de arranque seleccionado. Verifique o caminho de arranque e o hardware do disco.

Consulte a documentação do Windows acerca da configuração do hardware de discos e os manuais de referência do hardware para informações adicionais.

Mensagem de erro 2

Windows NT could not start because the following file is missing or corrupt:

Winnt_root\System32\Ntoskrnl.exe

Please re-install a copy of the above file.

Mensagem de erro 3

Winnt_root\System32\Hal.dll em falta ou danificado:

Please re-install a copy of the above file.
Adicionalmente, poderá detectar um ou mais dos seguintes comportamentos:
  • Se iniciar o computador na consola de recuperação, uma linha de comandos poderá aparecer sem uma opção para iniciar sessão na instalação do Windows.
  • Se tentar aceder à pasta Windows, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
    Acesso negado.
  • Se tentar executar uma operação de reparação a partir do CD-ROM do Windows XP, a instalação do Windows não será detectada e não poderá reparar o Windows.

Causa

Este comportamento pode ocorrer se se verificar alguma ou algumas das seguintes condições:
  • O valor Default na secção [Boot Loader] do ficheiro Boot.ini está em falta ou é inválido.
  • O Windows XP não está instalado na localização especificada no ficheiro Boot.ini.
  • O ficheiro Ntoskrnl.exe está em falta ou danificado.
  • O caminho da partição no ficheiro Boot.ini não foi definido correctamente.
  • Falha de hardware geral.

Resolução

Para resolver este problema, utilize qualquer um dos métodos seguintes:

Método 1

Edite o ficheiro Boot.ini para restaurar ou corrigir a entrada Default e assegurar que as outras entradas na secção [Operating Systems] do ficheiro Boot.ini apontam para os directórios adequados.

Para obter informações adicionais sobre como editar o ficheiro Boot.ini, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
289022 Como editar o ficheiro Boot.ini no Windows XP

Método 2

Utilize o utilitário Bootcfg na consola de recuperação para corrigir o ficheiro Boot.ini:
  1. Utilize o CD-ROM do Windows XP para iniciar o computador.
  2. Quando receber a mensagem para premir R para reparar o Windows utilizando a consola de recuperação, prima a tecla R.
  3. Seleccione a instalação do Windows pretendida e, em seguida, escreva a palavra-passe de administrador quando lhe for pedido para o fazer.
  4. Escreva bootcfg /rebuild e prima ENTER.
  5. Quando a instalação do Windows for localizada, serão apresentadas as seguintes instruções:
    Adicionar instalação à lista de arranque? (Sim/Não/Todas) [Add installation to boot list? (Yes/No/All)]
    [Escreva S (Y) em resposta a esta mensagem.]

    Introduza o identificador de carregamento: [Enter Load Identifier:]
    [Este é o nome do sistema operativo. Escreva Windows XP Professional ou Windows XP Home Edition.]

    Introduza as opções de carregamento do SO: [Enter OS Load options:]
    [Deixe este campo em branco e prima ENTER].
    Depois de executar os passos precedentes, reinicie o computador e seleccione o primeiro item no menu de arranque. Isto deve permitir que o Windows XP seja iniciado normalmente.

    Depois de o Windows XP ter sido carregado com êxito, o ficheiro Boot.ini pode ser modificado para remover a entrada incorrecta.
Para obter informações adicionais sobre como editar o ficheiro Boot.ini, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
289022 Como editar o ficheiro Boot.ini no Windows XP

Método 3

  1. Inicie o computador utilizando o CD-ROM do Windows XP. Prima qualquer tecla para arrancar a partir do CD.
  2. Depois do carregamento dos ficheiros de configuração, prima R para reparar utilizando a consola de recuperação.
  3. Quando estiver na consola de recuperação, seleccione a instalação para iniciar sessão (normalmente o número 1) e prima ENTER.
  4. Inicie sessão na conta de administrador escrevendo a palavra-passe desta conta e prima ENTER.
  5. Na linha de comandos da consola de recuperação, escreva o seguinte comando e prima ENTER:

    Para sistemas só com um processador:
    expand <cd-drive>:\i386\ntoskrnl.ex_ <hd-drive>:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    Para sistemas com múltiplos processadores:
    expand <cd-drive>:\i386\ntkrnlmp.ex_ <hd-drive>:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    Nota Nestes dois comandos, o marcador de posição <cd-drive> representa a letra da unidade de CD e o marcador de posição <hd-drive> representa a letra da unidade do disco rígido em que o Windows está instalado.
  6. Se receber um pedido para substituir o ficheiro, prima S (Y).
  7. Escreva exit e prima ENTER na linha de comandos.

Método 4

Inicie o computador utilizando a Consola de Recuperação e execute o comando CHKDSK /r.

Nota Não tem de incluir o parâmetro /p na linha de comandos Chkdsk, uma vez que o parâmetro /r faz com que o utilitário Chkdsk localize os sectores danificados e recupere as informações legíveis. O parâmetro /p está implícito neste comando.

Mais Informação

Se o valor Default na secção [Boot Loader] do ficheiro Boot.ini estiver em falta, o Windows XP apresenta uma nova entrada, Windows (predefinição) [Windows (default)], no menu do programa de carregamento do SO (carregador de arranque) e assume a predefinição da nova entrada. A entrada Windows (predefinição) [Windows (default)] aponta para o seguinte caminho para carregar o Windows XP:
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
Para obter informações adicionais sobre o ficheiro Boot.ini, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
102873 Convenções de nomenclatura e utilização de caminhos ARC no ficheiro Boot.ini
Para mais informações sobre a Consola de Recuperação no Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
307654 Como instalar e utilizar a Consola de Recuperação no Windows XP
Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Propriedades

Artigo: 314477 - Última revisão: 7 de junho de 2013 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbhardware kberrmsg kbprb KB314477

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