Cikk azonosítója: 314503 - Utolsó ellenőrzés: 2010. szeptember 25. - Verziószám: 3.3

A Windows XP indításakor fekete képernyő jelenik meg és a számítógép nem válaszol

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

Ha tov?bbra is hozz? szeretne jutni a Windows XP biztons?gi friss?t?seihez, futtassa a Service Pack 3 (SP3) szervizcsomaggal b?v?tett Windows XP rendszert. Tov?bbi tudnival?k?rt keresse fel a Microsoft al?bbi weblapj?t: Megsz?nik egyes verzi?k t?mogat?sa - Windows (http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Amikor elindítja a Windows XP rendszert, előfordulhat, hogy a számítógép nem válaszol (lefagy), csak egy üres, fekete képernyő jelenik meg rögtön a bekapcsoláskori önellenőrzés (POST) befejeztével, mielőtt normális esetben a Windows XP embléma megjelenne.

Oka

A probléma a következő feltételek valamelyikének teljesülésekor léphet fel:

1. ok

A számítógép indításakor a CD-, DVD- vagy hajlékonylemez-meghajtóban lemez van.

2. ok

A következő elemek közül legalább egy sérült, és nem töltődik be a rendszerindítási sorrend végrehajtása során:
  • Fő rendszertöltő rekord
  • Partíciós táblák
  • Rendszerindító szektor
  • NTLDR fájl

A megoldás

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

Megoldás az 1. ok esetén

Távolítsa el az adathordozót a CD-, DVD- vagy hajlékonylemez-meghajtóból, és indítsa újra a számítógépet.

Speciális hibaelhárítás

Ez a rész tapasztalt számítógép-felhasználók számára íródott. Ha nem kíván önállóan próbálkozni a leírt speciális hibaelhárítási módszerekkel, kérjen segítséget, vagy forduljon a terméktámogatási szolgálathoz. Az ennek módjára vonatkozó információkat a Microsoft következő webhelyén találja:
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

Megoldás a 2. ok esetén

A probléma megoldásához szüksége lesz a Windows XP CD-ROM-ra. Ha nem rendelkezik a Windows XP rendszer telepítő CD-jével, vegye fel a kapcsolatot a számítógép gyártójával a hiba elhárítása érdekében.

Amennyiben van kéznél Windows XP telepítőlemez, a következő lehetőségek közül választhat:
1. módszer: A Windows rendszer betöltését megakadályozó elem hibájának elhárítása
Megjegyzés: Ha ezt a módszert választja, akkor számos lépést kell végrehajtania annak megállapításához, hogy melyik elem okozza a hibát, viszont esetleg megőrizheti a Windows testreszabott beállításait.
  1. Indítsa újra a számítógépet csökkentett módban. Ehhez a Windows indulásakor nyomja le az F8 billentyűt. Ezt követően hozzon létre Windows XP rendszerindító lemezt a számítógép indításához.

    A Windows XP rendszerindító lemez létrehozásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
    305595  (http://support.microsoft.com/kb/305595/ ) ÚTMUTATÓ: Rendszerindító lemez létrehozása NTFS vagy FAT partícióhoz Windows XP rendszerben
    315222  (http://support.microsoft.com/kb/315222/ ) A Windows XP csökkentett módú indítási lehetőségeinek ismertetése
    Ha a rendszerindító lemezről hibaüzenet nélkül képes a számítógép elindulni, akkor a sérülés a fő rendszertöltő rekordra, a rendszerindító szektorra, vagy a NTLDR fájlra korlátozódik. Ha betöltődött és fut a Windows XP, azonnal készítsen biztonsági másolatot az összes adatról, mielőtt megpróbálja kijavítani a rendszerindító szektort.

    A Lemezkezelés eszköz segítségével ellenőrizheti, hogy a partíciókra vonatkozó információk megfelelőek-e. A Lemezkezelés eszköz használatához kövesse az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a jobb gombbal a Start menü Sajátgép elemére, majd kattintson a Kezelés parancsra.
    2. Bontsa ki a Tárolás csomópontot, majd kattintson a Lemezkezelés elemre.
    Ha érvénytelen partíciókat talál vagy nem tudja elindítani a számítógépet a rendszerindító lemezzel, vegye fontolóra a Windows XP rendszer újratelepítését és az adatok, illetve a beállítások a legutolsó biztonsági másolatból történő visszaállítását.

    Ha nem rendelkezik friss biztonsági másolattal a számítógépén levő adatokról, lépjen kapcsolatba egy szakértővel a legmegfelelőbb adat-helyreállítási és konfigurációs módszer kiválasztásának érdekében.
  2. Egy új kiadású víruskereső programmal ellenőrizze, hogy nincs-e vírus a számítógépen.
  3. Javítsa ki a fő rendszertöltő rekordot a Windows XP helyreállítási konzol FIXMBR parancsának használatával.

    A helyreállítási konzol használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    307654  (http://support.microsoft.com/kb/307654/ ) Útmutató: A helyreállítási konzol telepítése és használata Windows XP rendszerben
    Megjegyzés: A FIXMBR parancs használata közben fellépő hibaüzenetről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    266745  (http://support.microsoft.com/kb/266745/ ) Hibaüzenet jelenik meg a fixmbr parancs futtatása közben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
    Figyelem! Ha vírussal fertőzött számítógépen használja a FIXMBR parancsot, előfordulhat, hogy a számítógép nem fog elindulni. Mielőtt használja ezt a parancsot, győződjön meg arról, hogy a számítógép mentes a vírusoktól.
  4. FAT partíciójú elsődleges rendszerbetöltő partíció esetén használja a Windows XP helyreállítási konzol FIXBOOT parancsát, amellyel új rendszerindító szektort hozhat létre a rendszerpartíción, majd a FIXMBR parancs futtatásával javítsa ki a fő rendszertöltő rekordot.
2. módszer: A telepített Windows rendszer javítása
Megjegyzés: A telepített Windows rendszer javításakor a rendszer beállításai módosulhatnak. Akkor is szükség lehet ezekre a lépésekre, ha az 1. módszer összes lépését végrehajtotta, és a probléma továbbra is fennáll.
  1. Indítsa el számítógépét a Windows XP CD-ROM segítségével. Az „Üdvözli a Telepítő” képernyő megjelenésekor nyomja meg az ENTER billentyűt a Windows XP telepítőjének indításához.
  2. A licencszerződés elfogadásához nyomja meg az F8 billentyűt.
  3. A nyílbillentyűk segítségével jelölje ki azt a telepített Windows XP rendszert, amelyet javítani szeretne, majd nyomja le a J billentyűt.

    A Windows XP telepítő javítja a telepített rendszer fájljait, azután a rendszer automatikusan újraindul, majd a telepítőprogram befejezi a Windows XP javítását.
  4. A Windows rendszer beállításához kövesse a hátralévő lépéseket.

    Megjegyzés: E műveletek végrehajtásához szüksége lesz a 25 karakterből álló termékkulcsra.
  5. Amint megoldotta a problémát, győződjön meg arról, hogy a Windows tűzfala be van kapcsolva, majd keresse fel a Microsoft következő webhelyét a legújabb frissítések újratelepítéséhez:
    http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=hu-hu (http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=hu-hu)
  6. Futtasson víruskeresést a számítógépen, mert előfordulhat, hogy a sérült elemekkel kapcsolatos problémák vírusokra vezethetők vissza.

További információ

A helyreállítási konzolról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
229716  (http://support.microsoft.com/kb/229716/ ) A Windows 2000 helyreállítási konzoljának ismertetése
235364  (http://support.microsoft.com/kb/235364/ ) A helyreállítási konzol SET parancsának ismertetése (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
310497  (http://support.microsoft.com/kb/310497/ ) A helyreállítási konzol lehetőségeinek bővítése a Windows XP Professional rendszer csoportházirendje segítségével (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Ha a fenti cikkek nem nyújtanak segítséget a probléma megoldásához, netán a jelen cikkben említettektől eltérő tüneteket tapasztal, futtasson keresést a Microsoft Tudásbázisban további információért. A Microsoft Tudásbázis cikkeiben való kereséshez látogassa meg a következő Microsoft-webhelyet:
http://support.microsoft.com/?LN=hu (http://support.microsoft.com/?LN=hu)
A megjelenő oldalon írja be a Keresés mezőbe a hibaüzenet szövegét, vagy írja be a probléma leírását a Keresés a tudásbázisban mezőbe.

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
kbenv kbvirus kbprb kbfaq kbusage kbresolve KB314503
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.