Windows XP'yi başlattığınızda bilgisayar yanıt vermiyor ve bir siyah ekran görüntüleniyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 314503 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows XP'yi başlatmaya çalıştığınızda, Power On Self Test (POST) tamamlandıktan hemen sonra Windows XP logosunun ekranda görüntülenmesi yerine bilgisayarınız yanıt vermeyi kesebilir (askıda kalabilir) ve ekran boş bir siyah ekran görüntülenir.

Neden

Bu sorun aşağıdaki durumlardan biri doğruysa oluşabilir:

Neden 1

Bu sorun, bilgisayarınızı başlattığınızda CD, DVD veya disket sürücünüzde bir CD, DVD veya disket varsa oluşabilir.

Neden 2

Bu sorun, aşağıdaki öğelerden biri veya daha fazlası bozuksa ve bilgisayarın önyükleme sırası boyunca yüklenmezse oluşur:
  • Ana önyükleme kaydı
  • Bölüm tabloları
  • Önyükleme kesimi
  • NTLDR dosyası

Çözüm

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.

Neden 1 için Çözüm

Bu sorunu gidermek için, CD, DVD veya disket sürücünüzdeki medyayı çıkartın ve ardından bilgisayarı yeniden başlatın.

Gelişmiş sorun giderme

Bu bölüm deneyimli bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir. Gelişmiş sorun giderme adımları konusunda deneyimli değilseniz, yardım için bir başkasına danışabilir veya destek hizmetlerine başvurabilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı hakkında bilgi için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=tr

Neden 2 için Çözüm

Bu sorunu gidermek için Windows XP CD-ROM'unuz olmalıdır. Windows XP CD-ROM'unuz yanınızda değilse, sorunu gidermek üzere bilgisayar üreticinizi aramalısınız.

Windows XP CD-ROM'unuz yanınızdaysa, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.
Yöntem 1: Windows'un yüklenmemesine neden olan öğe ile ilgili sorunları giderme
Not Bu seçenek, soruna neden olan öğeyi belirlemek üzere birden çok adımı tamamlamanızı gerektirir. Bu seçenek Windows özelleştirmelerini korumanıza olanak verebilir.
  1. Bilgisayarınızı güvenli modda yeniden başlatın. Bunu yapmak için, Windows başlatılırken F8 tuşuna basın. Ardından, bilgisayarı başlatmak için bir Windows XP önyükleme disketi oluşturun.

    Windows XP önyükleme disketi oluşturma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    305595 Windows XP'de bir NTFS veya FAT bölümü için önyükleme disketi oluşturma
    315222 Windows XP'de Güvenli Modda Önyükleme seçeneklerinin açıklaması
    Bilgisayarı bir hata iletisi almadan önyükleme disketinden başlatabilirseniz, yalnızca ana önyükleme kaydı, önyükleme kesimi veya NTLDR dosyası bozuktur. Windows XP çalışmaya başladığında, önyükleme kesimini düzeltmeye çalışmadan önce tüm verilerinizi hemen yedekleyin.

    Disk Yönetimi'ni kullanarak bölüm bilgilerini görüntüleyin ve disk bölümünün (veya bölümlerinin) doğru olup olmadığını denetleyin. Disk Yönetimi'ni kullanmak için şu adımları izleyin:
    1. Başlat'ı tıklatın, Bilgisayarım'ı sağ tıklatın ve sonra Yönet'i tıklatın.
    2. Depolama'yı genişletin ve Disk Yönetimi'ni tıklatın.
    Geçersiz bölümler varsa veya bilgisayarınızı bir önyükleme disketiyle başlatamıyorsanız, Windows XP'yi bilgisayarınıza yeniden yüklemeyi ve geçmiş bir yedek kopyadan verilerinizi ve yapılandırma bilgilerinizi geri yükleyin.

    Bilgisayardaki verilerin güncel bir yedek kopyası yoksa, bir bilgisayar uzmanına başvurup veri kurtarma ve yapılandırma için en uygun yöntemi belirleyin.
  2. Güncel bir virüs tarama programı çalıştırıp, virüs bulaşmadığını doğrulayın.
  3. Windows XP Kurtarma Konsolu'nda FIXMBR komutunu kullanarak ana önyükleme kaydını onarın.

    Kurtarma Konsolu'nu kullanma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    307654 Windows XP'de Kurtarma Konsolu nasıl yüklenir ve kullanılır
    Not FIXMBR komutunu kullandığınızda alabileceğiniz bir hata iletisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    266745 Fixmbr komutunu çalıştırdığınızda hata iletisi
    Uyarı Bilgisayarınıza bir virüs bulaşmışsa ve FIXMBR komutunu kullanırsanız, bilgisayarı başlatamayabilirsiniz. Bu komutu kullanmadan önce, bilgisayarınıza virüs bulaşmadığından emin olun.
  4. Birincil önyükleme bölümü bir FAT bölümüyse, Windows XP Kurtarma Konsolu'nda FIXBOOT komutunu kullanarak sistem bölümüne yeni bir önyükleme kesimi yazın ve sonra da FIXMBR komutunu kullanarak ana önyükleme kaydını onarın.
Yöntem 2: Windows yüklemenizi onarma
Not Windows yüklemeniz onarıldığında, Windows yapılandırmanız değişebilir. 1. seçenekte açıklanan tüm sorun giderme adımlarını tamamladıktan sonra sorun giderilmemişse de bu adımı uygulayabilirsiniz.
  1. Windows XP CD-ROM'unu kullanarak bilgisayarı başlatın. Kur'a Hoş Geldiniz ekranında, Windows XP'yi kurmak için ENTER tuşuna basın.
  2. F8 tuşuna basarak lisans sözleşmesini kabul edin.
  3. OK tuşlarını kullanarak, onarmak istediğiniz Windows XP yüklemesini seçin ve R tuşuna basın.

    Windows XP Kur, yükleme dosyalarını onarır, Windows XP otomatik olarak yeniden başlatılır ve sonra da Kur programı Windows XP kurulumunuzun onarılmasını tamamlar.
  4. Sonraki adımları izleyerek Windows kurulumunu tamamlayın.

    Not Bu adımları tamamlayabilmeniz için 25 karakter uzunluğundaki ürün anahtarını kullanmalısınız.
  5. Sorun çözülür çözülmez, güvenlik duvarının etkinleştirildiğinden emin olun ve en son güncelleştirmeleri yeniden yüklemek için şu Microsoft web sitesini ziyaret edin:
    http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=tr-tr
  6. Bozuk öğelerle ilgili sorunların kaynağı virüsler olabileceği için, bilgisayarda virüs taraması gerçekleştirin.

Daha fazla bilgi

Kurtarma Konsolu hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
229716 Windows 2000 Kurtarma Konsolu'nun Açıklaması
235364 Kurtarma Konsolu'ndaki SET komutunun açıklaması
310497 Windows XP Professional'da Grup İlkesi kullanılarak Kurtarma Konsolu'nun etkinliği nasıl artırılır
Burada listelenen makaleler sorununuzu gidermenize yardımcı olmazsa veya bu makalede açıklananlardan farklı belirtilerle karşılaşırsanız, daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapın. Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/?ln=tr
Daha sonra, aldığınız hata iletisinin metnini veya sorunun açıklamasını Destek Ara (BB) alanına yazın.

Özellikler

Makale numarası: 314503 - Last Review: 2 Temmuz 2013 Salı - Gözden geçirme: 4.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbresolve kbvirus kbenv kbprb kbusage KB314503

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com