XWEB: Solución en blanco cuerpos de mensaje en Outlook Web Access

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Resumen

En este artículo se describe cómo solucionar problemas de Exchange Server si un usuario de Exchange Server correctamente puede utilizar Outlook Web Access (OWA) para abrir la Bandeja de entrada, pero no puede ver el cuerpo de un mensaje.

Más información

Primera emisión

Para que funcione correctamente, OWA requiere lectura, escribir y eliminar el acceso a las carpetas WebTemp y temporal del sistema. Si un usuario ve en blanco cuerpos de mensajes, Microsoft Windows NT el usuario no es posible que haya leído la cuenta, escribir y eliminar el acceso a la carpeta Temp del sistema en el servidor.

Cambiar la ubicación de carpeta Temp del servidor

La carpeta Temp en el servidor podría ser en una ubicación que no desea conceder todos grupo leer, escribir y eliminar el acceso a (por ejemplo, C:\Winnt\Temp). Para mover la carpeta Temp de su servidor a una ubicación más segura, utilice el procedimiento adecuado para el sistema operativo del servidor sus:

Nota Los cambios siguientes deben ser variables de entorno del sistema.
  • Para Windows NT 4.0:
    1. Haga clic con el botón secundario en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades .
    2. Haga clic en la ficha entorno .
    3. Si el servidor tiene el valor TMP , seleccione el valor de TMP en el panel del sistema . Si el servidor no tiene el valor TMP , seleccione cualquier otra variable en el panel del sistema y, a continuación, escriba TMP en el cuadro Nombre de variable en la parte inferior del cuadro de diálogo.
    4. Escriba la ubicación de la carpeta Temp en el cuadro Valor Variable y, a continuación, haga clic en establecer .
    5. Compruebe que el valor TMP aparece ahora en el panel del sistema . Si el valor TMP no aparece en el panel del sistema , repita los pasos 3 y 4. Asegúrese de que haga clic en una variable de entorno del sistema existente y, a continuación, reemplazarlo por el valor TMP .
    6. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.
    7. Debe reiniciar el servidor para que los cambios surtan efecto.
  • Para Microsoft Windows 2000:
    1. Haga clic con el botón secundario en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades .
    2. Haga clic en la ficha Avanzadas y, a continuación, haga clic en Variables de entorno .
    3. En sección de variables del sistema , seleccione el valor de TMP y a continuación, haga clic en Modificar . Si el servidor no tiene un valor para TMP , haga clic en nuevo y, a continuación, escriba TMP en el cuadro Nombre de variable en el cuadro de diálogo que aparece.
    4. Escriba la ubicación de la carpeta Temp en el cuadro Valor Variable y, a continuación, haga clic en establecer .
    5. Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Propiedades del sistema para cerrarlo.
    6. Debe reiniciar el servidor para que los cambios surtan efecto.

Conceder todos grupo leer, escribir y eliminar el acceso a la carpeta Temp

Para conceder todos lectura de grupo, escribir y eliminar el acceso a la carpeta Temp, utilice el procedimiento adecuado para el sistema operativo del servidor sus:
  • Para Windows NT 4.0:
    1. Utilice el Explorador de Windows de Microsoft para buscar la carpeta Temp de su servidor del sistema.
    2. Haga clic con el botón secundario en la carpeta Temp y, a continuación, haga clic en Propiedades .
    3. Haga clic en la ficha seguridad y, a continuación, haga clic en permisos .
    4. Seleccione todos y, a continuación, haga clic en Quitar .
    5. Haga clic en Agregar y, a continuación, haga doble clic en el grupo todos para que se muestra en el panel inferior. Conceder todos acceso Control total de grupo y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    6. En el cuadro de diálogo principal de permisos , seleccione el grupo todos de nuevo y, a continuación, haga clic en Acceso especial a directorios en el cuadro Seleccionar en la parte inferior del cuadro de diálogo.
    7. Haga clic en otros y, a continuación, active las casillas de verificación leer , escribir y Eliminar . Asegúrese de que el resto de las casillas de verificación están sin cifrar. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo permisos .
    8. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades .
  • Para Windows 2000:
    1. Utilizar el Explorador de Windows para buscar la carpeta Temp de su servidor del sistema.
    2. Haga clic con el botón secundario en la carpeta Temp y, a continuación, haga clic en Propiedades .
    3. Haga clic en la ficha seguridad .
    4. Si se selecciona la casilla de verificación permitir permisos heredables del primario se propaguen a este objeto , haga clic para desactivarla. En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en Copiar .
    5. Seleccione el grupo todos y, a continuación, haga clic en Quitar .
    6. Haga clic en Avanzadas , haga clic en Agregar y, a continuación, haga clic en el grupo todos . Haga clic en Aceptar .
    7. En la columna Permitir , haga clic para seleccionar las casillas de verificación siguientes:
      • lista de carpeta/leer datos
      • atributos de lectura
      • Leer atributos extendidos
      • crear archivos/escribir datos
      • crear carpetas/Anexar datos
      • escribir atributos
      • atributos extendidos de escritura
      • Eliminar subcarpetas y archivos
      Asegúrese de que el resto de las casillas de verificación están sin cifrar.
    8. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Entrada de permiso , haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades .

Segundo número

Los usuarios también podrían ver los cuerpos de mensajes en blanco en OWA si Exchange Server 5.5. correcciones OWA Pack 4 (SP4) posterior al que se describen en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base están instalados en un servidor donde el mínimo necesario versión de Microsoft Internet Explorer no está instalada:
313576XGEN: Revisiones posteriores al SP4 Outlook Web Access de Exchange Server 5.5
Para resolver este problema, instale la versión mínima requerida de Internet Explorer en el servidor y reinicie el servicio de publicación World Wide Web. El mínimo necesario es de versión de Internet Explorer versión 5.0 de Microsoft Internet Explorer, pero Microsoft recomienda que todos los servidores OWA actualizarse a Microsoft Internet Explorer versión 5.5 Service Pack 2 (SP2) o posterior.

Tercer problema

Software de detección de virus que se ejecute en el servidor podría denegar acceso a un mensaje con datos adjuntos hasta que los datos adjuntos se examinan correctamente. Si un servidor bajo cargas pesadas, los usuarios no podrían ver los cuerpos de esos mensajes hasta que pasan los datos adjuntos a través de la cola de detección de virus. El usuario no podrá abrir el mensaje una vez finalizada la detección de virus de los datos adjuntos. Si ésta es la causa del problema, el usuario también no puede ver los datos adjuntos mediante otros medios, como Microsoft Outlook.

Propiedades

Id. de artículo: 314532 - Última revisión: jueves, 26 de octubre de 2006 - Versión: 5.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2
  • Service Pack 3 de Microsoft Exchange Server 5.5
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 4
Palabras clave: 
kbmt kbfix kbhowto KB314532 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 314532
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