XWEB : dépannage des corps de message vierge dans Outlook Web Access

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Résumé

Cet article explique comment résolution Exchange Server si un utilisateur Exchange Server peut utiliser correctement Outlook Web Access (OWA) pour ouvrir la boîte de réception, mais ne voyez pas le corps d'un message.

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Première sortie

Pour fonctionner correctement, OWA requiert en lecture, écriture et suppression accès aux dossiers WebTemp et Temp du système. Si un utilisateur voit corps vides dans les messages, Microsoft Windows NT l'utilisateur compte peut avoir lire, écrire et supprimer l'accès au dossier système Temp sur le serveur.

Modifier l'emplacement du dossier Temp de votre serveur

Le dossier temporaire sur votre serveur peut-être dans un emplacement que vous ne souhaitez pas accorder tout le monde groupe lecture, écriture et la suppression aux (par exemple, C:\Winnt\Temp). Pour déplacer le dossier Temp de votre serveur vers un emplacement plus sécurisé, utilisez la procédure qui convient au système d'exploitation de votre serveur :

note Les modifications suivantes doivent être variables d'environnement système.
  • Pour Windows NT 4.0 :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail , puis cliquez sur Propriétés .
    2. Cliquez sur l'onglet environnement .
    3. Si votre serveur a la valeur TMP , sélectionnez la valeur pour TMP dans le volet de système . Si votre serveur n'a pas la valeur TMP , sélectionnez n'importe quelle autre variable dans le volet système et tapez TMP dans la zone Nom de variable en bas de la boîte de dialogue.
    4. Tapez l'emplacement de votre dossier Temp dans la zone Valeur variable , puis cliquez sur Définir .
    5. Vérifiez que la valeur TMP apparaît maintenant dans le volet de système . Si la valeur TMP n'apparaît pas dans le volet de système , répétez les étapes 3 et 4. Assurez-vous que vous cliquez sur une variable d'environnement système existante et puis remplaçant par la valeur TMP .
    6. Cliquez sur Appliquer , puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue.
    7. Vous devez redémarrer votre serveur pour que les modifications prennent effet.
  • Pour Microsoft Windows 2000 :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail , puis cliquez sur Propriétés .
    2. Cliquez sur l'onglet Avancé , puis cliquez sur variables d'environnement .
    3. Sous section variables système , sélectionnez la valeur pour TMP et cliquez sur Modifier . Si votre serveur ne possède pas une valeur par TMP , cliquez sur Nouveau et puis tapez TMP dans la zone Nom de la variable dans la boîte de dialogue qui s'affiche.
    4. Tapez l'emplacement de votre dossier Temp dans la zone Valeur variable , puis cliquez sur Définir .
    5. Cliquez sur OK , puis cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Propriétés système pour le fermer.
    6. Vous devez redémarrer votre serveur pour que les modifications prennent effet.

Tout le monde accorder groupe lecture, écriture et supprimer l'accès à du dossier Temp

Pour accorder tout le monde groupe lecture, écriture et l'accès supprimer dans le dossier Temp, utilisent la procédure qui convient au système d'exploitation de votre serveur :
  • Pour Windows NT 4.0 :
    1. Utilisez l'Explorateur Microsoft Windows pour rechercher le dossier TEMP de système de votre serveur.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Temp , puis cliquez sur Propriétés .
    3. Cliquez sur l'onglet sécurité , puis cliquez sur autorisations .
    4. Sélectionnez Tout le monde , puis cliquez sur Supprimer .
    5. Cliquez sur Ajouter , puis double-cliquez sur le groupe tout le monde pour qu'elle est affichée dans le volet inférieur. Tout le monde accorder l'accès de contrôle total groupe, puis cliquez sur OK .
    6. Dans la principale autorisations , sélectionnez à nouveau le groupe tout le monde et Cartridge puis cliquez sur Accès spécial à l'annuaire dans la zone Sélectionnez dans la partie inférieure de la boîte de dialogue.
    7. Cliquez sur autre , puis cliquez sur activez les cases à cocher lire , écrire et supprimer . Assurez-vous que tous les autres les cases à cocher sont claires. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue autorisations .
    8. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés .
  • Pour Windows 2000 :
    1. Utilisez l'Explorateur Windows pour rechercher le dossier TEMP de système de votre serveur.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Temp , puis cliquez sur Propriétés .
    3. Cliquez sur l'onglet sécurité .
    4. Si la case à cocher Autoriser les autorisations pouvant être héritées du parent d'être propagées à cet objet est sélectionnée, cliquez sur pour l'effacer. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Copier .
    5. Sélectionnez le groupe tout le monde , puis cliquez sur Supprimer .
    6. Cliquez sur Options avancées , cliquez sur Ajouter , puis cliquez sur le groupe tout le monde . Cliquez sur OK .
    7. Dans la colonne Autoriser , cliquez pour sélectionner les cases à cocher suivantes :
      • données de dossier/lecture de liste
      • Attributs de lecture
      • lire les attributs étendus
      • Créer fichiers/écriture données
      • données de dossiers/Ajout de création
      • écriture des attributs
      • écrire les attributs étendus
      • Suppression de sous-dossiers et fichiers
      Assurez-vous que tous les autres les cases à cocher sont claires.
    8. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Entrée d'autorisation , cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options avancées , puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés .

Deuxième problème

Les utilisateurs peut s'afficher également les corps de message vierge dans OWA si Exchange Server 5.5. correctifs Pack 4 (SP4) OWA post-Service décrits dans l'article suivant de la base de connaissances Microsoft sont installés sur un serveur où la configuration minimale requise version de Microsoft Internet Explorer n'est pas installée :
313576 XGEN : Exchange Server 5.5 postérieurs au Service Pack 4 Outlook Web Access corrige
Pour résoudre ce problème, installez la version minimale requise d'Internet Explorer sur le serveur, puis redémarrez le service Publication World Wide Web. La configuration minimale requise version d'Internet Explorer est Microsoft Internet Explorer version 5.0, mais Microsoft recommande que tous les serveurs OWA être mis à niveau vers Microsoft Internet Explorer version 5.5 Service Pack 2 (SP2) ou version ultérieure.

Troisième problème

Un logiciel antivirus qui s'exécute sur le serveur peut refuser l'accès à un message contenant des pièces jointes jusqu'à ce que les pièces jointes sont analysés correctement. Si un serveur est avec stress épais, les utilisateurs ne peuvent pas afficher le corps de ces messages jusqu'à ce que les pièces jointes passent de la file d'attente d'analyse antivirus. L'utilisateur pourra ouvrir le message après l'analyse antivirus de la pièce jointe. Si c'est la cause du problème, l'utilisateur également ne peut pas voir la pièce jointe à l'aide d'autres moyens, tels que Microsoft Outlook.

Propriétés

Numéro d'article: 314532 - Dernière mise à jour: jeudi 26 octobre 2006 - Version: 5.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 4
Mots-clés : 
kbmt kbfix kbhowto KB314532 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 314532
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