XWEB: 疑难解答在 Outlook Web Access 中的空消息正文

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本文内容

概要

本文介绍如何解决 Exchange 服务器,如果一个 Exchange 服务器的用户可以成功使用 Microsoft Outlook Web Access (OWA) 来打开收件箱,但是不能看到邮件的正文。

更多信息

第一个问题

要正确运行 OWA 要求读、 写和删除对 WebTemp 和 $ 系统 Temp 文件夹的访问。如果一个用户可以看到用户的 Microsoft Windows NT 可能不具有读取帐户的邮件中的空白主体编写,和删除服务器上对系统 Temp 文件夹的访问权限。

更改服务器的 Temp 文件夹的位置

您的服务器上的 Temp 文件夹可能不想授予 Everyone 组读取,写,和删除 (例如对于 C:\Winnt\Temp) 访问的位置中。若要将您的服务器的临时文件夹移到一个更安全的位置,使用适用于您的服务器的操作系统的过程:

注意以下对所做的更改必须系统环境变量。
  • 对于 Windows NT 4.0:
    1. 右键单击 我的电脑,然后单击 属性
    2. 单击 环境 选项卡。
    3. 如果您的服务器中有 TMP 值,请在 系统 窗格中 TMP 为选择的值。如果您的服务器没有 TMP 值,选择 系统 窗格中的任何其他变量,然后键入在 变量名称 框中的对话框底部的 TMP
    4. 变量值 框中键入您的 Temp 文件夹的位置,然后单击 设置
    5. 验证 TMP 值现在出现在 系统 窗格中。如果 TMP 值未出现在 系统 窗格中,重复步骤 3 和 4。请确保您单击一个现有的系统环境变量,然后将它替换为 TMP 值。
    6. 单击 应用,然后单击 确定 以关闭该对话框。
    7. 您必须重新启动您的服务器,以使更改生效。
  • 对于 Microsoft Windows 2000:
    1. 右键单击 我的电脑,然后单击 属性
    2. 单击 高级 选项卡,然后单击 环境变量
    3. 系统变量 部分下 TMP 为选择的值,然后单击 编辑。如果您的服务器的 TMP 没有值,单击 新建,然后键入在 变量的名称 框中显示的对话框中的 TMP
    4. 变量值 框中键入您的 Temp 文件夹的位置,然后单击 设置
    5. 单击 确定,然后单击 确定系统属性 对话框中将其关闭。
    6. 您必须重新启动您的服务器,以使更改生效。

授予所有人组读写,和删除临时文件夹的访问

若要授予所有人组读取、 写入,和删除访问 Temp 文件夹,请使用适用于您的服务器的操作系统的步骤:
  • 对于 Windows NT 4.0:
    1. 使用 Windows 资源管理器来查找您的服务器的系统 Temp 文件夹。
    2. 用鼠标右键单击 Temp 文件夹,然后单击 属性
    3. 单击 安全 选项卡,然后单击 权限
    4. 选择 所有人,然后单击 删除
    5. 单击 添加,然后双击 Everyone 组,以便它显示在下部窗格中。授予所有人组 完全控制 访问,然后单击 确定
    6. 在主 权限 对话框框再次,选择 Everyone 组,然后单击在下半部分中的对话框中的 选择 框中的 特殊目录访问
    7. 单击 其他,然后单击以选中 读取写入,和 删除 复选框。请确保所有其余的复选框都被清除。单击 确定 以关闭 权限 对话框。
    8. 单击 确定 以关闭 属性 对话框。
  • 对于 Windows 2000:
    1. 使用 Windows 资源管理器来查找您的服务器的系统 Temp 文件夹。
    2. 用鼠标右键单击 Temp 文件夹,然后单击 属性
    3. 单击 安全 选项卡。
    4. 如果选中,允许父级安全性将可继承的权限传播给此对象 复选框,则单击以清除它。 在显示对话框中单击 复制
    5. 选择 Everyone 组中,然后单击 删除
    6. 单击 高级,单击 添加,然后单击 Everyone 组。单击 确定
    7. 允许 列中单击以选中以下复选框:
      • 列表文件夹/读取数据
      • 读取属性
      • 读取扩展的属性
      • 创建文件/写入数据
      • 创建文件夹/附加数据
      • 写入属性
      • 写入扩展的属性
      • 删除子文件夹和文件
      请确保所有其余的复选框都被清除。
    8. 单击 确定 以关闭 权限项 对话框中,单击 确定 以关闭 高级 对话框,然后单击 确定 以关闭 属性 对话框。

第二个问题

用户可能还会看到在 OWA 中的空白邮件正文,如果 Exchange Server 5.5。其中最小值所需版本的 Microsoft Internet Explorer 未安装在服务器上安装了以下 Microsoft 知识库文章中描述的 post-Service Pack 4 (SP4) OWA 修补程序:
313576XGEN: Exchange Server 5.5 后 SP4 Outlook Web Access 的修补程序
若要解决此问题,在上安装的 Internet Explorer 需要最低版本,然后重新启动万维网发布服务。最小值所需的 Internet Explorer 的版本是 Microsoft ie 5.0,但 Microsoft 建议所有的 OWA 服务器进行升级到 Microsoft ie 5.5 版 Service Pack 2 (SP2) 或更高版本。

第三个问题

在服务器运行的病毒扫描软件可能拒绝访问带有附件的邮件,直到正确地扫描附件。如果服务器在重负载下,用户可能看不到此类邮件的正文直到附件将通过病毒扫描队列。用户将能够打开邮件附件病毒扫描完成后。这是否发生问题的原因,用户也不能看到附件通过使用诸如 Microsoft Outlook 的其他方法。

属性

文章编号: 314532 - 最后修改: 2006年10月26日 - 修订: 5.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 标准版
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 4
关键字:?
kbmt kbfix kbhowto KB314532 KbMtzh
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