XWEB: 疑難排解 Outlook Web Access 中的空白郵件內文

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結論

本文將告訴您,如何疑難排解 Exchange 伺服器,如果未 Exchange 伺服器的使用者可以順利使用 Microsoft Outlook Web Access (OWA) 來開啟收件匣,但無法看到在郵件本文。

其他相關資訊

第一個問題

正常運作 OWA 需要讀取、 寫入,及刪除 WebTemp 和系統 Temp 資料夾的存取權]。如果一個使用者會看到空白內文可能不具有讀取帳戶,使用者的 Microsoft Windows NT 的郵件中撰寫,並刪除伺服器上將系統 Temp 資料夾的存取權。

變更您的伺服器 Temp 資料夾位置

Temp 資料夾在您的伺服器上可能在您不想授與 Everyone 群組讀取,寫入和刪除 (比方說 C:\Winnt\Temp) 存取的位置。若要將您的伺服器 Temp 資料夾移至更安全的位置,使用程序適合您的伺服器作業系統:

附註下列的變更必須是系統環境變數。
  • 對於 Windows NT 4.0:
    1. 用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦,然後按一下 [內容]。
    2. 按一下 [環境] 索引標籤。
    3. 如果您的伺服器有 TMP 值,選取 TMP 的值,在 [系統] 窗格中。如果您的伺服器並沒有 TMP 值,選取 [系統] 窗格中的 [其他變數,然後鍵入 [在底部的 [] 對話方塊的 [變數名稱] 方塊中的 [TMP
    4. 變數的值] 方塊中鍵入的 Temp 資料夾的位置,然後按一下 [設定]。
    5. 確認 TMP 值出現在 [系統] 窗格中。如果 TMP 值並不會顯示在窗格中的 系統,重複步驟 3 和 4。請確定您按一下現有的系統環境變數,並再將它取代 TMP 值。
    6. 按一下 [套用],然後再按一下 [確定] 關閉對話方塊。
    7. 您必須重新啟動您的伺服器,讓所做的變更才會生效。
  • Microsoft Windows 2000:
    1. 用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦,然後按一下 [內容]。
    2. 按一下 [進階] 索引標籤,然後按一下 [環境變數
    3. 系統變數] 區段下 TMP 為選取的值,然後按一下 [編輯]。如果您的伺服器並沒有值,如 TMP,按一下 [新增],並在 [變數名稱] 方塊中會顯示 [] 對話方塊中鍵入 TMP
    4. 變數的值] 方塊中鍵入的 Temp 資料夾的位置,然後按一下 [設定]。
    5. 按一下 [確定],然後再按一下 [確定] 在 [系統內容] 對話方塊,將它關閉。
    6. 您必須重新啟動您的伺服器,讓所做的變更才會生效。

授與 Everyone 群組讀取,寫入和刪除 Temp 資料夾的存取權

若要授與 Everyone 群組讀取]、 [寫入,] 和 [刪除存取到 Temp 的資料夾使用適合您的伺服器作業系統的程序:
  • 對於 Windows NT 4.0:
    1. 使用 Microsoft Windows 檔案總管] 來尋找您的伺服器系統 Temp 資料夾。
    2. Temp] 資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。
    3. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後按一下 [權限
    4. 選取 [所有人,然後按一下 [移除]。
    5. 按一下 [新增],然後再按兩下 Everyone 群組,以便顯示在下方窗格中。群組 [完全控制 存取授與 「 每個人,然後按一下 [確定]
    6. 在主要的 [權限] 對話方塊中,再次,選取 Everyone 群組,然後按一下 [在 [] 對話方塊的下半部的 [選取] 方塊中的 特殊目錄存取]。
    7. 按一下 [其他,] 然後按一下以選取 讀取寫入,] 和 [刪除] 核取方塊。請確定所有其餘的核取方塊清除。按一下 [確定] 以關閉 [權限] 對話方塊。
    8. 按一下 [確定] 以關閉 [內容] 對話方塊。
  • 在 Windows 2000:
    1. 使用 [Windows 檔案總管] 來尋找您的伺服器系統 Temp 資料夾。
    2. Temp] 資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。
    3. 按一下 [安全性] 索引標籤。
    4. 如果選取 [允許來自傳播到這個物件的父項的可繼承權限] 核取方塊,按一下以清除它。 在顯示對話方塊,按一下 [複製]。
    5. 選取 [每個人] 群組,然後按一下 [移除]。
    6. 按一下 [進階],按一下 [新增],然後再按一下 [所有人] 群組。按一下 [確定]
    7. 允許] 欄中按一下 [以選取下列核取方塊]:
      • 清單資料夾/讀取資料
      • 讀取屬性
      • 讀取延伸的屬性
      • 建立檔案/寫入資料
      • 建立資料夾/附加資料
      • 寫入屬性
      • 寫入擴充的屬性
      • 刪除子資料夾和檔案
      請確定所有其餘的核取方塊清除。
    8. 按一下 [確定] 關閉 [權限項目] 對話方塊,按一下 [確定] 關閉 [進階] 對話方塊,然後按一下 [確定] 以關閉 [內容] 對話方塊。

第二個問題

使用者也可能會看到在 OWA 中的空白郵件內文如果 Exchange Server 5.5。下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件中所述的 post-Service Pack 4 (SP4) OWA 修正程式已經安裝最小必要版本的 Microsoft Internet Explorer 未安裝在伺服器上:
313576Exchange Server 5.5 張貼 SP4 Outlook Web Access 會修正 XGEN:
解決這個問題,在伺服器上安裝 Internet Explorer 最小必要的版本,再重新啟動全球資訊網發行服務。最小必要版本的 Internet Explorer Microsoft Internet Explorer 5.0,版,但 Microsoft 建議所有 OWA 伺服器都升級至 Microsoft Internet Explorer 5.5 版 Service Pack 2 (SP2) 或更新版本。

第三個議題

在伺服器執行的病毒掃描軟體可能會拒絕存取以附件的郵件,直到正確掃描附件。如果伺服器是重裝壓力之下,使用者可能看不到這類訊息的本文直到附件通過病毒掃描佇列。使用者將能夠開啟郵件附件病毒掃描完成之後。如果是造成問題這使用者也無法看到附件藉由使用其他方法如 Microsoft Outlook。

屬性

文章編號: 314532 - 上次校閱: 2006年10月26日 - 版次: 5.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 4
關鍵字:?
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