Mensagem de erro quando tenta utilizar Streets & Trips: "as definições de registo para esta aplicação não foram correctamente copiadas"

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Sintomas

Quando tenta utilizar o Microsoft Streets & Trips, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
As definições do registo para esta aplicação não foram copiadas correctamente. Para corrigir estas definições, execute a configuração novamente para esta aplicação a partir da localização onde tinha instalado originalmente.

Causa

Este problema poderá ocorrer se a instalação não foi concluída com êxito.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos pela ordem em que aparecem.

Método 1: Executar como administrador

Windows XP
  1. Clique com o botão direito do rato a Streets & Trips ícone e, em seguida, clique em Propriedades.
  2. Faça clique sobre o separador atalho e, em seguida, clique em Avançadas.
  3. Seleccione executar com credenciais diferentes e, em seguida, clique duas vezes em OK.
  4. Faça duplo clique sobre o Streets & Trips ícone.
  5. Na caixa de diálogo Executar como, clique em O utilizador seguinte e, em seguida, introduza as credenciais de administrador para o computador.
  6. Clique em OK.
  7. Tente iniciar Streets & Trips. Se não conseguir iniciar Streets & Trips, avance para o método 2.
7 Do Windows e Windows Vista
  1. Clique com o botão direito do rato a Streets & Trips ícone e, em seguida, clique em Propriedades.
  2. Faça clique sobre o separador atalho e, em seguida, clique em Avançadas.
  3. Seleccione a caixa de verificação Executar como administrador.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
Se Executar como administrador não estiver disponível, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , escreva streets.exe na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.
  2. Clique com o botão direito do rato no ficheiro Streets.exe e, em seguida, clique em Propriedades.

    Nota Se mais do que uma versão do ficheiro for encontrada, observe a Descrição para determinar qual a versão é a versão que pretende modificar.
  3. Clique no separador compatibilidade e, em seguida, seleccione a caixa de verificação executar este programa como administrador em nível de privilégios.

    Nota Para efectuar esta alteração para todos os utilizadores deste computador, seleccione a Mostrar as definições de caixa de verificação de todos os utilizadores em todos os utilizadores e efectue a alteração aí.
  4. Clique em OK.
  5. Tente iniciar Streets & Trips. Se não conseguir iniciar Streets & Trips, avance para o método 2.

Método 2: Criar uma nova conta de utilizador

Windows XP
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva nusrmgr.cpl e, em seguida, clique em OK.
  2. No separador utilizadores, clique em Adicionar ou clique em criar uma nova conta.
  3. Escreva um nome para a conta de utilizador, escreva o seu nome completo e, em seguida, escreva uma descrição para a sua conta.
  4. Se o computador estiver configurado como parte de um domínio de rede, escreva o nome de domínio e, em seguida, clique em seguinte.

    Nota Se o computador está configurado como um computador individual sem uma rede ou numa rede peer-to-peer, não é necessário fornecer um nome de domínio.
  5. Escreva uma palavra-passe de utilizador e, em seguida, escreva a palavra-passe de utilizador novamente para confirmá-la.

    Importante As palavras-passe são case?sensitive. Por exemplo, ? MinhaPalavraPasse ? e ? aminhapalavra-passe ? são tratadas como palavras-passe diferentes.
  6. Clique em seguinte.
  7. Seleccione o nível de acesso para a conta de utilizador e, em seguida, clique em Concluir.
7 Do Windows e Windows Vista
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , clique em Todos os programas, escreva a conta na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.
  2. Clique em Gerir contas de utilizador.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
  3. No separador utilizadores, clique em Adicionar ou clique em criar uma nova conta.
  4. Escreva um nome para a conta de utilizador, escreva o seu nome completo e, em seguida, escreva uma descrição para a sua conta.
  5. Se o computador estiver configurado como parte de um domínio de rede, escreva o nome de domínio e, em seguida, clique em seguinte.

    Nota Se o computador está configurado como um computador individual sem uma rede ou numa rede peer-to-peer, não é necessário fornecer um nome de domínio.
  6. Escreva uma palavra-passe de utilizador e, em seguida, escreva a palavra-passe de utilizador novamente para confirmá-la.

    Importante As palavras-passe são case?sensitive. Por exemplo, ? MinhaPalavraPasse ? e ? aminhapalavra-passe ? são tratadas como palavras-passe diferentes.
  7. Clique em seguinte.
  8. Seleccione o nível de acesso para a conta de utilizador e, em seguida, clique em Concluir.
  9. Tente iniciar Streets & Trips. Se não conseguir iniciar Streets & Trips, avance para o método 3.

Mais informações

Se criar uma nova conta de utilizador corrige o problema, termine a sessão desta nova conta de utilizador e, em seguida, inicie sessão sua conta de utilizador habitual para ver se o problema reaparece existe. Se ainda existe um problema na sua conta de utilizador normal, poderá utilizar o botão Corrigir no seguinte artigo para restaurar as predefinições de segurança nesta conta. Em seguida, verifique se o que corrige o problema. Caso contrário, terá de mover os dados a partir da conta que tenha o problema para a conta de utilizador que criou para que possa aceder quando utilizar a nova conta de utilizador.
313222Como posso restaurar as predefinições de definições de segurança?

Para obter mais informações sobre como copiar dados para o novo perfil de utilizador quando estiver a utilizar o Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
811151Como copiar dados a partir de um perfil de utilizador danificado para um novo perfil no Windows XP

Para mais informações sobre como copiar dados para o novo perfil de utilizador quando estiver a utilizar o Windows Vista, faça clique sobre o título do tópico seguinte para visualizar o tópico na Ajuda e procedimentos do Windows:
Fix a corrupted user profile

Método 3: Iniciar o computador e, em seguida, remover e reinstalar Streets & Trips

Passo 1: Remover o programa

Windows XP
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK.
  2. Na lista programas actualmente instalados, clique em do Microsoft Streets & Trips 2008.
  3. Clique em Remover.
  4. Siga as instruções para remover o produto.
7 Do Windows e Windows Vista
  1. Faça clique sobre
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    the Start button
    Iniciar, escreva programas e funcionalidades na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.
  2. Na lista de programas, clique em do Microsoft Streets & Trips 2008 e em seguida, clique em desinstalar.
  3. Se for a pedido para confirmar que pretende remover o programa, clique em Sim.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Permitir.
  4. Siga as instruções para remover o produto.

Passo 2: Eliminar a pasta "Streets e Trips"

  1. No Explorador do Windows. Localize a seguinte pasta:
    C:\Programas\Microsoft Files\Streets e Trips
  2. Clique com o botão direito do rato em Streets and Trips e, em seguida, clique em Eliminar.
  3. Clique em Sim para eliminar todos os ficheiros.

Passo 3: Iniciar o computador utilizando um procedimento de "arranque limpo"

Quando inicia o Microsoft Windows, normalmente, existem vários programas que são iniciados automaticamente e que são executados em segundo plano. Estes programas podem interferir com Streets e Trips. Estes programas podem incluir programas utilitários antivírus e de sistema. Quando efectuar um arranque limpo, impedir que estes programas sejam iniciados automaticamente. Deve ter iniciado sessão como administrador ou membro do grupo Administradores para concluir este procedimento. Se o computador estiver ligado a uma rede, as definições de política de rede também poderão impedir a conclusão deste procedimento.

Para obter mais informações sobre como efectuar um arranque limpo para o Windows XP e Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
331796Como efectuar um procedimento de arranque limpo para impedir que programas em segundo plano interfiram com um jogo ou um programa que está a utilizar

Passo 4: Limpar a pasta Temp do Windows

Para esvaziar a pasta temporária do Windows, siga estes passos:

Nota A pasta temporária está localizada na pasta de cada utilizador específico. Por exemplo, o caminho de pasta temporária é semelhante "\Local C:\Documents and Settings\ user name Settings\Temp."

Windows XP
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva % temp % e, em seguida, clique em OK. Abre a pasta Temp.
  2. No menu Editar, clique em Seleccionar tudo.
  3. No menu ficheiro, clique em Eliminar.
  4. Clique em Sim quando receber a seguinte mensagem:
    Tem a certeza de que pretende enviar estes itens para a Reciclagem?
  5. Tente iniciar Streets & Trips.
7 Do Windows e Windows Vista
  1. Faça clique sobre
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    the Start button
    Iniciar, escreva % temp % na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER. Abre a pasta Temp.
  2. No menu Editar, clique em Seleccionar tudo.
  3. No menu ficheiro, clique em Eliminar.
  4. Clique em Sim quando receber a seguinte mensagem:
    Tem a certeza de que pretende enviar estes itens para a Reciclagem?
  5. Tente iniciar Streets & Trips.
Passo 5: Reinstalar Streets & Trips numa nova pasta
  1. Insira o disco na unidade de DVD.
  2. Clique em seguinte duas vezes.
  3. Na caixa instalar para, alterar o caminho predefinido alterando o nome da pasta e, em seguida, clique em seguinte.

    Por exemplo, se o caminho original era: ? C:\Program Files\Microsoft Streets & Trips, ? alterar o caminho para ? C:\Program Files\Microsoft Streets and Trips."
  4. Seleccione o tipo de instalação, clique em seguinte e, em seguida, clique em instalar.

Propriedades

Artigo: 314590 - Última revisão: 8 de dezembro de 2009 - Revisão: 9.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbprb KB314590 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 314590

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