文書番号: 314634 - 対象製品
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目次

問題の説明

USB デバイスが接続されていないコンピューターに新しい USB デバイスを接続したとき、そのデバイスが Windows XP または Windows Server 2003 で検出されない場合があります。

この問題を解決するには、「Fix it で解決する」に進んでください。自身でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。

Fix it で解決する

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] リンクをクリックします。続いて [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。

この問題を解決する
Microsoft Fix it 50052


: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

: 操作しているコンピューターに問題がない場合、自動的な修正をフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。

問題が解決されたかどうかを確認するには、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。

自分で解決する

この問題は、USB ポートにデバイスが接続されておらず、USB ドライバーによって OHCI (Open Host Controller Interface) コントローラーが休止状態に設定されている場合に発生します。OHCI コントローラーが休止状態になっていると、新しい USB デバイスを追加しても、そのデバイスが検出されないことがあります。

必要条件

Windows XP ベースのコンピューターでこの問題を解決するには、Service Pack 1 (SP1) 以降を実行している必要があります。Windows XP SP1 以降を実行しているかどうかを確認するには、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックし、「winver」と入力して、[OK] をクリックします。[Windows のバージョン情報] ダイアログ ボックスに SP1 以降が表示されていない場合は、この問題を解決する前に Windows Update を使用して最新の Service Pack をインストールします。

この問題を解決する手順

OHCI コントローラーが休止状態に入らないようにする新しいレジストリ値を作成します。

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
USB ハブ ドライバーのセレクティブ サスペンド機能を無効にする新しいレジストリ値を作成するには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
  2. 次のレジストリ キーを見つけてクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
  3. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。
  4. DisableSelectiveSuspend」と入力し、Enter キーを押します。
  5. [編集] メニューの [修正] をクリックします。
  6. 1」と入力し、[OK] をクリックします。
: この設定はシステムにあるすべての USB ホスト コントローラー ドライバーに影響を及ぼします。

DisableSelectiveSuspend レジストリ エントリの値を 1 に設定すると、セレクティブ サスペンド機能が無効になります。また、USB ルート ハブの [電源の管理] タブに [電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする] チェック ボックスが表示されません。

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決されたかどうかを確認するには、コンピューターを再起動します。USB ポートがデバイスを認識する場合、問題は解決しています。この資料での作業は完了していることになります。
  • 問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることもできます。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Windows XP Service Pack 1 で修正済みです。

関連情報

Windows XP または Windows Server 2003 における USB の問題の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
310575 Windows XP における USB の一般的なトラブルシューティング
925196 Windows XP を実行しているコンピューターで USB サム ドライブ、Apple iPod、または外部ハード ディスク ドライブを検出できない
810090 Windows 2000 または Windows XP でコンピューターの起動時または再開時に、USB デバイスが検出されないことがある (英語)
892050 USB 2.0 ハブに接続されている USB デバイスが、Windows XP Service Pack 2、Windows Server 2003 Service Pack 1、または Windows Server 2003 x64 Edition の各バージョンで検出されない (英語)
これらの資料で問題が解決しなかった場合、または、この資料に記載されている現象とは異なる現象が発生する場合は、詳細についてサポート技術情報を検索してください。サポート技術情報番号を検索するには、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。
http://support.microsoft.com
次に、検索フィールドに、表示されるエラー メッセージを入力するか、問題の詳細を入力してください。

プロパティ

文書番号: 314634 - 最終更新日: 2009年10月26日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
キーワード:?
kbmsifixme kbfixme kbresolve kbbug kbenv kbfix kboswin2000fix kbui kbwinxpsp1fix KB314634
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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