Windows XP 또는 Windows Server 2003을 실행하고 있을 때 내 컴퓨터가 새 USB 장치를 검색하지 못하는 이유

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 314634 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

이 페이지에서

문제 설명

새 USB 장치를 USB 장치가 없는 컴퓨터에 연결할 때 Windows XP 및 Windows Server 2003이 새 장치를 검색하지 못합니다.

저희가 이 문제를 해결하게 하려면 “해결 지원” 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 “직접 해결” 절로 이동하십시오.

해결 지원

이 문제를 자동으로 해결하려면 문제 자동 해결 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.

문제 자동 해결
Microsoft Fix it 50052


참고 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있으나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다.

참고 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 자동 해결 기능을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.

이 마법사가 문제를 해결했는지 확인하려면 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.

직접 해결

이 문제는 USB 포트에 연결된 장치가 없을 때 발생합니다. 이 경우 USB 드라이버는 OHCI(Open Host Controller Interface) 컨트롤러를 일시 중지 상태로 설정합니다. OHCI 컨트롤러가 일시 중지 상태에 있으면 새 USB 장치를 컴퓨터에 추가할 때 항상 검색하지 못할 수 있습니다.

전제 조건

Windows XP 기반 컴퓨터에서 이 문제를 해결하려면 SP1(서비스 팩 1) 이상이 실행되고 있어야 합니다. Windows XP SP1 이상이 있는지 확인하려면 시작, 실행을 클릭하고 winver를 입력한 후 확인을 클릭합니다. Windows 정보 대화 상자게 SP1 이상이 표시되지 않으면 Windows Update를 사용하여 이 문제를 해결하기 전에 최신 서비스 팩을 설치하십시오.

이 문제 해결 단계

OHCI 컨트롤러가 일시 중지 상태가 되지 못하게 하는 새 레지스트리 값을 만듭니다.

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756 Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법
USB 허브 드라이버의 선택적 절전 모드 기능을 사용하지 못하게 하는 새 레지스트리 항목을 만들려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 레지스트리에서 다음 키를 찾아 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.
  4. DisableSelectiveSuspend를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  5. 편집 메뉴에서 수정을 클릭합니다.
  6. 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
참고 이 설정은 시스템에 있는 모든 USB 호스트 컨트롤러 드라이버에 영향을 줍니다.

DisableSelectiveSuspend 레지스트리 항목 값이 1로 설정되면 선택적 절전 모드 기능이 사용되지 않습니다. 또한 USB 루트 허브에 대한 전원 관리 탭에 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 확인란이 나타나지 않습니다.

문제가 해결되었습니까?

  • 자동 해결이 제대로 수행되었는지 확인하려면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터가 USB 장치를 인식할 수 있으면 문제가 해결된 것이므로 이 문서의 해결 작업이 완료된 것입니다.
  • 문제가 수정되지 않은 경우에는 기술 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.

현재 상태

Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열된 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Windows XP 서비스 팩 1에서 처음 수정되었습니다.

참조

Windows XP 또는 Windows Server 2003의 USB 문제에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
310575 Windows XP에서 발생하는 일반적인 USB 문제에 대한 고급 문제 해결 정보
925196 Windows XP가 실행되는 컴퓨터에서 USB 썸 드라이브, Apple iPod 또는 외장 하드 디스크 드라이브를 인식할 수 없음
810090 Windows 2000 또는 Windows XP에서 컴퓨터를 시작하거나 다시 시작하면 범용 직렬 버스 장치가 때때로 검색되지 않을 수 있다
892050 Windows XP 서비스 팩 2, Windows Server 2003 서비스 팩 1 또는 Windows Server 2003 x64 버전에서 USB 2.0 허브에 연결되어 있는 USB 장치가 검색되지 않는다
이러한 문서에서 설명하는 방법으로 문제가 해결되지 않거나 이 문서에서 설명하는 현상과 다른 현상이 나타나는 경우 Microsoft 기술 자료 문서에서 자세한 내용을 검색해 봅니다. Microsoft 기술 자료를 검색하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com
그런 후 기술 자료(KB) 필드에 발생한 오류 메시지 텍스트를 입력하거나 문제점에 대한 설명을 입력하십시오.

속성

기술 자료: 314634 - 마지막 검토: 2009년 10월 13일 화요일 - 수정: 5.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
키워드:?
kbmsifixme kbfixme kbresolve kbbug kbenv kbfix kboswin2000fix kbui kbwinxpsp1fix KB314634

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com