Hvorfor oppdager ikke datamaskinen min nye USB-enhet når jeg kjører Windows XP eller Windows Server 2003?

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 314634 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Problembeskrivelse

Når du kobler til en ny USB-enhet til en datamaskin som ikke har USB-enheter, kan det hende at Windows XP og Windows Server 2003 ikke oppdager den nye enheten.

Hvis du vil ha oss til å løse dette problemet for deg, kan du gå til delen Løs det for meg. Hvis du vil heller vil løse dette problemet selv, kan du gå til delen La meg løse det selv.

Løs det for meg

Klikk koblingen Løs dette problemet for å løse dette problemet automatisk. Deretter klikker du Kjør i dialogboksen Filnedlasting og følger fremgangsmåten i denne veiviseren.

Løs dette problemet
Microsoft løsning 50052


Nb! Veiviseren kan være på engelsk, men den automatiske løsningen fungerer også for andre språkversjoner av Windows.

Obs!  Hvis du arbeider på en annen datamaskinen enn den problemet har oppstått på, kan du lagre den automatiske reparasjonen på en flash-stasjon eller en CD og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.

Gå til delen "Løste dette problemet?" for å finne ut om problemet ble løst.

La meg løse det selv

Dette problemet oppstår når ingen enhet er koblet til en USB-port. Det gjør at USB-driveren setter OHCI-kontrolleren (Open Host Controller Interface) i ventemodus. Når OHCI-kontrolleren er i ventemodus, kan den ikke alltid oppdage nye USB-enheter som blir koblet til datamaskinen din.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne oppdateringen på en Windows XP-basert datamaskin, må Service Pack 1 (SP1) eller nyere være installert. For å finne ut om du har Windows XP SP1 eller nyere, må du klikke Start, klikke Run, skrive inn winver, og deretter klikke OK. Hvis SP1 eller nyere ikke vises i dialogboksen Om Windows, må du bruke Windows Update for å installere den nyeste service packen før du prøver å løse dette problemet.

Slik løser du dette problemet

Opprett en ny registerverdi som forhindrer at OHCI-kontrolleren går i ventemodus.

Viktig!  Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåtene nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Dermed kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret i Windows
Gjør følgende for å opprette en ny registeroppføring for å deaktivere funksjonen Selective Suspend i USB-hubdriveren:
  1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regedit, og velg deretter OK.
  2. Finn frem til og klikk følgende nøkkel i registret:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
  3. Pek på NyRediger-menyen, og klikk DWORD.
  4. Skriv inn DisableSelectiveSuspend, og trykk deretter ENTER.
  5. Klikk EndreRediger-menyen.
  6. Skriv inn 1, og klikk deretter OK.
Nb Denne innstillingen påvirker alle kontrollerdrivere for USB-verter på systemet.

Hvis verdien av registeroppføringen DisableSelectiveSuspend settes til 1, er funksjonen Selective Suspend deaktivert. I tillegg vises ikke avkrysningsboksen La datamaskinen slå av denne tjenesten for å spare strøm vises i fanen Strømstyring for USB rothuben.

Løste dette problemet?

  • Start datamaskinen på nytt for å bekrefte at den automatiske løsningen fungerte. Hvis datamaskinen gjenkjenner USB-enheten, er problemet løst, og du er ferdig med denne artikkelen.
  • Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte kundestøtte.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem for Microsoft-produktene som er oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder. Denne feilen ble først rettet opp i Windows XP Service Pack 1.

Referanser

Hvis du vil ha mer informasjon om USB-problemer i Windows XP eller Windows Server 2003, klikker du følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
310575 Generell feilsøking av USB-enheter i Windows XP
925196 En datamaskin med Windows XP kan ikke gjenkjenne en USB-driver, en Apple iPod eller en ekstern harddisk
810090 Universale seriellbussenheter blir ikke alltid oppdaget når du starter eller gjenopptar kjøringen av datamaskinen i Windows 2000 eller Windows XP (denne artikkelen kan være på engelsk)
892050 En USB-enhet som er koblet til en USB 2.0-hub blir ikke oppdaget i Windows XP Service Pack 2, Windows Server 2003 Service Pack 1 eller Windows Server 2003 x64-utgaver (denne artikkelen kan være på engelsk)
Hvis artiklene som vises her, ikke hjelper deg med å løse problemet, eller hvis du opplever symptomer som er forskjellige fra de som er beskrevet i denne artikkelen, kan du søke i Microsoft Knowledge Base hvis du vil ha mer informasjon. Hvis du vil søke i Microsoft Knowledge Base, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/?ln=no
Deretter skriver du inn teksten i feilmeldingen du mottar, eller skriver en beskrivelse av problemet i feltet Søk i støtte (KB).

Egenskaper

Artikkel-ID: 314634 - Forrige gjennomgang: 13. oktober 2009 - Gjennomgang: 5.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Nøkkelord: 
kbmsifixme kbfixme kbresolve kbbug kbenv kbfix kboswin2000fix kbui kbwinxpsp1fix KB314634

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com