เพราะเหตุใดคอมพิวเตอร์จึงไม่พบอุปกรณ์ USB ใหม่ของฉัน เมื่อฉันเรียกใช้ Windows XP หรือ Windows Server 2003

หมายเลขบทความ (Article ID): 314634 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้

ในการรับการปรับปรุงความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องสำหรับ Windows โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows XP พร้อม Service Pack 3 (SP3) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหน้าเว็บนี้ของ Microsoft: การสนับสนุนกำลังจะสิ้นสุดลงสำหรับ Windows บางรุ่น
(http://windows.microsoft.com/th-th/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

คำอธิบายลักษณะปัญหา

เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีอุปกรณ์ USB แล้ว Windows XP และ Windows Server 2003 อาจไม่สามารถตรวจพบอุปกรณ์ใหม่

ถ้าต้องการให้เราแก้ไขปัญหานี้แก่คุณ โปรดไปที่ส่วน “แก้ไขปัญหาให้ฉัน” ถ้าคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเอง โปรดไปที่ส่วน "ให้ฉันแก้ไขปัญหาเอง"
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

แก้ไขปัญหาให้ฉัน

ถ้าต้องการแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ ให้คลิกที่การเชื่อมโยง แก้ไขปัญหานี้ แล้วคลิก Run ในกล่องโต้ตอบ File Download และปฏิบัติตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้าง

แก้ไขปัญหานี้
Microsoft Fix it 50052


หมายเหตุ ตัวช่วยสร้างนี้อาจมีเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น การแก้ไขอัตโนมัติยังสามารถใช้ได้กับ Windows รุ่นภาษาอื่นด้วย

หมายเหตุ หากคุณไม่ได้ใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องที่มีปัญหา คุณสามารถบันทึกการแก้ไขอัตโนมัติในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี เพื่อให้คุณสามารถเรียกใช้งานบนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าตัวช่วยสร้างแก้ไขปัญหานี้แล้วหรือยัง โปรดไปที่ส่วน "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่"
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ให้ฉันแก้ไขปัญหาเอง

ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อไม่มีอุปกรณ์ใดเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ซึ่งจะทำให้ไดรเวอร์ USB ตั้งค่าตัวควบคุมของ Open Host Controller Interface (OHCI) เป็นสภาวะที่รอดำเนินการ เมื่อตัวควบคุมของ OHCI อยู่ในสภาวะที่รอดำเนินการ ระบบจะไม่สามารถตรวจพบอุปกรณ์ เมื่อคุณเพิ่มอุปกรณ์ USB ใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์

สิ่งที่จำเป็นต้องมี

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP คุณต้องเรียกใช้ Service Pack 1 (SP1) หรือใหม่กว่า เมื่อต้องการทราบว่าคุณมี Windows XP SP1 หรือใหม่กว่าหรือไม่ ให้คลิกที่ Start คลิก Run แล้วพิมพ์ winver จากนั้นให้คลิก OK ถ้าไม่มี SP1 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าปรากฏในกล่องโต้ตอบ เกี่ยวกับ Windows ให้ใช้ Windows Update
(http://windowsupdate.microsoft.com)
เพื่อติดตั้ง Service Pack รุ่นล่าสุด ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขปัญหานี้

ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้

ให้สร้างค่ารีจิสทรีใหม่ที่ช่วยป้องกันตัวควบคุมของ OHCI เข้าสู่สภาวะที่รอดำเนินการ

ข้อสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ เกี่ยวกับวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนทำการปรับเปลี่ยน เพื่อที่คุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากมีปัญหาเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
วิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows XP
เมื่อต้องการสร้างรายการรีจิสทรีใหม่ที่จะปิดการใช้งานคุณลักษณะ Selective Suspend ของไดรเวอร์ของฮับ USB โปรดดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกที่ Start คลิก Run พิมพ์ regedit แล้วคลิก OK
  2. ค้นหาและคลิกที่คีย์ต่อไปนี้ในรีจิสทรี:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
  3. ในเมนู Edit ให้ชี้ไปที่ New จากนั้นคลิก DWORD
  4. พิมพ์ DisableSelectiveSuspend จากนั้นกดปุ่ม ENTER
  5. ในเมนู Edit ให้คลิก Modify
  6. พิมพ์ 1 แล้วคลิก OK
หมายเหตุ การตั้งค่านี้จะมีผลกับไดรเวอร์ของตัวควบคุมโฮสต์ของ USB ทั้งหมดในระบบ

ถ้าค่าของรายการรีจิสทรี DisableSelectiveSuspend ได้รับการตั้งค่าเป็น 1 คุณลักษณะ Selective Suspend จะถูกปิดการใช้งาน นอกจากนี้ ช่องทำเครื่องหมาย อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ไม่ปรากฏบนแท็บ การจัดการพลังงาน สำหรับ USB Root Hub
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

  • เมื่อต้องการตรวจสอบว่าการแก้ไขปัญหาอัตโนมัติทำงานแล้ว ให้เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ ถ้าคอมพิวเตอร์รู้จักอุปกรณ์ USB แล้ว ปัญหานี้จะถูกแก้ไข และแสดงว่าคุณสิ้นสุดขั้นตอนในบทความนี้แล้ว
  • ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
    (http://support.microsoft.com/contactus)
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน" ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขครั้งแรกใน Windows XP Service Pack 1
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา USB ใน Windows XP หรือ Windows Server 2003 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
310575
(http://support.microsoft.com/kb/310575/ )
เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาขั้นสูงสำหรับปัญหาทั่วไปของ USB ใน Windows XP
925196
(http://support.microsoft.com/kb/925196/ )
คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP ตรวจไม่พบทัมป์ไดรฟ์ USB Apple iPod หรือฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ภายนอก
810090
(http://support.microsoft.com/kb/810090/ )
ระบบอาจไม่สามารถตรวจพบอุปกรณ์ Universal Serial Bus ได้เสมอ เมื่อคุณเริ่มหรือดำเนินการคอมพิวเตอร์ต่อใน Windows 2000 หรือใน Windows XP (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
892050
(http://support.microsoft.com/kb/892050/ )
การตรวจไม่พบอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อกับฮับ USB 2.0 ใน Windows XP Service Pack 2, Windows Server 2003 Service Pack 1 หรือ Windows Server 2003 รุ่น x64
ถ้าบทความเหล่านี้ไม่ช่วยแก้ไขปัญหา หรือถ้าคุณพบอาการที่แตกต่างจากที่อธิบายไว้ในบทความนี้ โปรดค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมในฐานความรู้ของ Microsoft เมื่อต้องการค้นหาฐานความรู้ของ Microsoft โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com
(http://support.microsoft.com/)
จากนั้น ให้พิมพ์ข้อความของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ หรือพิมพ์คำอธิบายของปัญหาในเขตข้อมูล Search Support (KB)
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 314634 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 28 พฤษภาคม 2553 - Revision: 5.1
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
Keywords: 
kbmsifixme kbfixme kbresolve kbbug kbenv kbfix kboswin2000fix kbui kbwinxpsp1fix KB314634
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ให้ข้อเสนอแนะ

 
กลับไปด้านบนกลับไปด้านบน