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本文内容

问题描述

在您将新的 USB 设备连接到没有 USB 设备的计算机时,Windows XP 和 Windows Server 2003 可能检测不到新的设备。

如果需要我们为您修复此问题,请转到“帮我修复此问题”部分。如果您想自己修复此问题,请转到“我自己修复此问题”部分。

帮我修复此问题

若要自动修复此问题,请单击“修复此问题”链接。然后,在“文件下载”对话框中单击“运行”,并按照此向导中的步骤操作。

修复此问题
Microsoft Fix it 50052


注意:此向导可能只提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。

注意:如果操作的计算机中并未出现此问题,则可将自动修复功能保存至闪存驱动器或 CD 中,以便您可以在出现此问题的计算机中运行该功能。

若要检查此向导是否解决了问题,请转到“此方法是否已修复问题?”部分。

我自己修复此问题

如果没有设备连接到 USB 端口,则会出现此问题。这会使 USB 驱动程序将开放式主机控制器接口 (OHCI) 控制器设为挂起状态。当 OHCI 控制器处于挂起状态时,它不一定会检测您为计算机添加的新 USB 设备。

先决条件

若要在基于 Windows XP 的计算机上修复此问题,您必须运行 Service Pack 1 (SP1) 或更高版本。若要确定您是否具有 Windows XP SP1 或更高版本,请单击“开始”,单击“运行”,键入 winver,然后单击“确定”。如果在“关于 Windows”对话框中未列出 SP1 或更高版本,则使用 Windows Update 安装最新的 Service Pack,然后再尝试修复此问题。

修复此问题的步骤

创建一个新的注册表值,用于防止 OHCI 控制器进入挂起状态。

重要说明:此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表
若要创建新的注册表项以禁用 USB 集线器驱动程序的“选择性挂起”功能,请按下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 regedit,然后单击“确定”
  2. 在注册表中找到并单击以下注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
  3. “编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“DWORD”
  4. 键入 DisableSelectiveSuspend,然后按 Enter。
  5. “编辑”菜单上,单击“修改”
  6. 键入 1,然后单击“确定”
注意:此设置会影响系统中的所有 USB 主控制器驱动程序。

如果“DisableSelectiveSuspend”注册表项的值被设为 1,则“选择性挂起”功能将被禁用。此外,在 USB 根集线器的“电源管理”选项卡上也不会出现“允许计算机关闭此设备以节约电源”复选框。

此方法是否已修复问题?

  • 若要验证自动修复功能已起作用,请重新启动您的计算机。如果计算机现在能够识别 USB 设备,则问题已修复,您已完成本文内容。
  • 如果该问题未解决,还可以与支持部门联系

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Windows XP Service Pack 1 中得到解决。

参考

有关 Windows XP 或 Windows Server 2003 中 USB 问题的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
310575 解决 Windows XP 中关于 USB 的一般问题
925196 运行 Windows XP 的计算机不能检测到 USB 闪存驱动器、 的苹果 iPod 或外部硬盘磁盘驱动器(机器翻译)
810090 启动或恢复基于 Windows 2000 或 Windows XP 的计算机时可能无法始终检测到通用串行总线设备 (EN)
892050 在 Windows XP Service Pack 2、Windows Server 2003 Service Pack 1 或 Windows Server 2003 x64 版本中,检测不到连接到 USB 2.0 集线器的 USB 设备 (EN)
如果这些文章无法帮助您解决问题,或者您遇到的症状与本文所述的症状不同,请搜索 Microsoft 知识库以获取更多信息。要搜索 Microsoft 知识库,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com
接着,在“搜索支持(KB)”字段中键入您收到的错误消息的文本,或者键入对问题的描述。

属性

文章编号: 314634 - 最后修改: 2009年10月13日 - 修订: 5.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
关键字:?
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