當我執行 Windows XP 或 Windows Server 2003 時,為什麼我的電腦無法偵測到新的 USB 裝置?

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問題描述

當您將新的 USB 裝置連接至沒有 USB 裝置的電腦時,Windows XP 和 Windows Server 2003 可能無法偵測到新的裝置。

如果需要我們為您修正此問題,請前往<為我修正此問題>一節。如果您想要自行修正此問題,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動修正此問題,請按一下 [修正此問題] 連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],並依照此精靈中的步驟執行。

修正此問題
Microsoft Fix it 50052


注意 此精靈只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意 如果您不在發生問題的電腦上,則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD,如此一來,便可在發生問題的電腦上加以執行。

如果要檢查此精靈是否已解決問題,請前往<這樣是否已修正問題?>一節。

讓我自行修正此問題

當沒有任何裝置連接至 USB 連接埠時,就會發生這個問題。這樣會使 USB 驅動程式將 Open Host Controller Interface (OHCI) 控制器設定為暫停狀態。當 OHCI 控制器處於暫停狀態時,將無法偵測到您將新的 USB 裝置新增至電腦。

先決條件

如果要在 Windows XP 的電腦上修正此問題,您必須執行 Service Pack 1 (SP1) 或更新版本。若要判斷您是否具備 Windows XP SP1 或更新版本,請按一下 [開始],按一下 [執行],輸入 winver,然後按一下 [確定]。如果 SP1 或更新版本未列於 [關於 Windows] 對話方塊中,請在嘗試修正此問題之前使用 Windows Update 安裝最新版的 Service Pack。

修正此問題的步驟

建立一個新的登錄值以避免 OHCI 控制器進入暫停狀態。

重要 這個章節、方法或工作包含的步驟會告訴您要如何修改登錄。然而,如果登錄修改錯誤,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行下列步驟。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。如果發生問題,您就可以還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756 如何在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中備份、編輯及還原登錄
若要建立新的登錄項目以停用 USB 集線器驅動程式的「選擇性暫停」功能,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],按一下 [執行],輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  2. 在登錄中找出並按一下下列機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
  3. [編輯] 功能表上,指向 [新增],然後按一下 [DWORD 值]
  4. 輸入 DisableSelectiveSuspend,然後按下 ENTER。
  5. [編輯] 功能表上,按一下 [修改]
  6. 輸入 1,然後按一下 [確定]
注意 這個設定將會影響系統中的所有 USB 主機控制器驅動程式。

如果 [DisableSelectiveSuspend] 登錄項目的值已設定為 1,則會停用 [選擇性暫停] 功能。此外,[允許電腦關閉這個裝置以節省電源] 核取方塊不會顯示在 USB 根集線器的 [電源管理] 索引標籤上。

這樣是否已修正問題?

  • 為了確定自動修正程式可運作,請重新啟動您的電腦。如果電腦現在可辨識 USB 裝置,則表示問題已修正,您便已完成本文。
  • 如果問題尚未解決,也可連絡技術支援服務

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有問題。 這個問題最先是在 Windows XP Service Pack 1 中獲得修正。

?考

如需有關 Windows XP 或 Windows Server 2003 中 USB 問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
310575 Windows XP 中 USB 的一般疑難排解
925196 執行 Windows XP 的電腦無法偵測 USB 磁碟機、Apple iPod,或外部硬碟
810090 當您啟動或恢復執行 Windows 2000 或 Windows XP 電腦時,偶爾會偵測不到通用序列匯流排裝置 (英文)
892050 無法在 Windows XP Service Pack 2、 Windows Server 2003 Service Pack 1 或 Windows Server 2003 x64 版本中偵測到連接至 USB 2.0 集線器的 USB 裝置
如果此處所列的文件均無法協助您解決問題,或如果您遇到的徵狀與本文說明的徵狀不同,請搜尋「Microsoft 知識庫」以取得詳細資訊。若要搜尋「Microsoft 知識庫」,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com
然後,輸入您所收到的錯誤訊息文字,或在 [搜尋支援 (知識庫)] 欄位中輸入問題的描述。

屬性

文章編號: 314634 - 上次校閱: 2009年10月13日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
關鍵字:?
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