Cikk azonosítója: 314810 - Utolsó ellenőrzés: 2006. március 13. - Verziószám: 5.3

Hibaüzenet a telepítés során: Hiba: 1335 - A(z) Office1.cab cab fájl nem másolható

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A Microsoft Office 2000 vagy a Microsoft Office XP telepítésének elindításakor a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Hiba: 1335 - A(z) Office1.cab cab fájl nem másolható. Lehet, hogy a fájl sérült.
Amikor csökkentett módban indítja el a számítógépet és megkísérli az Office telepítését, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
A Windows Installer szolgáltatás nem érhető el. Ez akkor fordulhat elő, ha a Windows csökkentett módban fut, vagy ha a Windows Installer nincs telepítve.
Ez az üzenet akkor is megjelenhet, ha az Office CD-ROM csomag megfelelően működik egy másik számítógépen.

Amikor az Office telepítését úgy kísérli meg, hogy a számítógépre rendszergazdai jogosultságokkal jelentkezik be, ugyanezek az üzenetek jelennek meg.

Oka

Ezt a hibát a lemezen található szennyeződések, CD-olvasási problémák vagy memórialefoglalási problémák okozhatják.

Kerülő megoldás

A probléma az alábbiakban ismertetett kerülő módszerekkel szüntethető meg.

1. módszer: Tisztítsa meg a CD-t

Használjon egy puha ruhadarabot a lemez óvatos megtisztításához.

2. módszer: Módosítsa a telepítés memóriabeállításait

A telepítés memóriabeállításainak módosításához végezze el a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. A Megnyitás mezőbe írja be az msconfig parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. A BOOT.INI lapon kattintson a Speciális beállítások gombra.
  4. A BOOT.INI - Speciális beállítások párbeszédpanelen jelölje be a /MAXMEM= jelölőnégyzetet, majd módosítsa a beállítást 256 értékűre (vagy kisebb értékűre, ha a számítógépében kevesebb RAM található).
  5. Kattintson az OK gombra a BOOT.INI - Speciális beállítások párbeszédpanel bezárásához.
  6. A Rendszerkonfigurációs segédprogram párbeszédpanelen kattintson az Alkalmaz gombra.
  7. A Rendszerkonfigurációs segédprogram párbeszédpaneljének bezárásához kattintson az OK gombra.
  8. Kattintson az Újraindítás gombra a következő üzenet megjelenésekor:
    A módosítások életbe léptetéséhez újra kell indítani a számítógépet.
  9. A számítógép újraindítása után végezze el az Office telepítését Teljes telepítés módban.
  10. A Microsoft Office telepítése után végezze el az 1-8. lépéseket a /MAXMEM= jelölőnégyzet törléséhez.

3. módszer: Telepítse az Office terméket egy üres mappa használatával

Az Office egy merevlemezen található mappa használatával történő telepítésének lépései:
  1. Indítsa el a számítógépet csak a szükséges szolgáltatásokkal. A számítógép csak a szükséges szolgáltatásokkal történő rendszerindításával kapcsolatban a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) Rendszerindítás csak a szükséges szolgáltatásokkal Windows XP rendszerben
  2. Mentse el a Microsoft Office CD-ROM másolatát a számítógép merevlemezére. Ennek lépései:
    1. Indítsa el a Microsoft Windows Intézőt. Ehhez kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd kattintson az Intéző parancsra.
    2. Hozzon létre egy új mappát egy merevlemezkötet gyökérkönyvtárában „Flatfile“ néven (például C:\Flatfile).
    3. Keresse meg a Microsoft Office CD-ROM-ot tartalmazó meghajtót, és másolja annak teljes tartalmát a C:\Flatfile mappába. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
      1. A Windows Intézőben kattintson a Microsoft Office CD-ROM-ot tartalmazó CD-ROM (vagy DVD-ROM) ikonjára.
      2. Kattintson a Szerkesztés menü Az összes kijelölése parancsára.
      3. Illessze be az összes fájlt az új mappába. Ehhez húzza az Intéző ablakának jobb oldalán kiválasztott elemeket a bal oldalon található C:\Flatfile mappába.

        Megjegyzés: Ha megjelenik az „Ez a mappa "X" rejtett fájlt tartalmaz” hibaüzenet, végezze el a következő lépéseket:
        1. Az Eszközök menüben kattintson a Mappa beállításai parancsra.
        2. Kattintson a Nézet lapra.
        3. Kapcsolja be a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése beállítást.
        4. Kapcsolja ki Az operációs rendszer védett fájljainak elrejtése beállítást.
        5. Kattintson az Alkalmaz gombra, majd kattintson az Ok gombra.
        Megjegyzés: Ha hiba történik a másolás során, az jelentheti a CD-ROM hibáját, szennyeződést a CD-ROM meghajtóban, vagy a merevlemez hibáját.
  3. Indítsa újra számítógépét a szokásos módon, majd telepítse a Microsoft Office szoftvert a C:\Flatfile mappából merevlemezére.

4. módszer: Csak egy Office programot telepítsen

Csak egy Office programot, például a Microsoft Access szoftvert telepítse. Ehhez válassza az Egyéni telepítés opciót, és egy kivételével törölje az összes Office program kijelölését. Ha a Telepítő program sikeresen befejeződött, indítsa újra azt. A Telepítő program újraindításakor az Karbantartó módban indul el. Kattintson a Programok telepítése és törlése parancsra, majd kattintson az Office előző telepítésekor kihagyott programokra.

5. módszer: Lépjen kapcsolatba a Microsofttal

Ha az előző módszerek nem oldják meg a problémát, lépjen kapcsolatba a Microsofttal. A Microsofttal történő kapcsolatfelvételről további információkat az alábbi Microsoft webhelyen talál:
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com)

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office 2003, All Editions
  • Microsoft Office XP (Setup)
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbprb KB314810
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.