OFF: Mensagem de erro durante a instalação: Erro 1335 - Não é possível copiar o ficheiro cab Office1.cab

Quando tenta instalar o Microsoft Office 2000 ou o Microsoft Office XP pode visualizar a seguinte mensagem de erro: Se iniciar o computador no modo de segurança e, em seguida, tentar instalar o Office, poderá visualizar a seguinte mensagem de erro: Poderá visualizar esta mensagem de erro mesmo quando o pacote de CD-ROM do Office funcionar correctamente noutro computador.

Se tentar instalar o Office com sessão iniciada no computador com privilégios administrativos, visualizará as mesmas mensagens de erro.

Este erro pode ser causado por sujidade no suporte, problemas de leitura de CD-ROM ou problemas com a atribuição de memória.

Para contornar este problema, tente os seguintes métodos.

Método 1: Limpar o CD-ROM

Utilize um pano macio para limpar cuidadosamente o disco.

Método 2: Alterar as definições de memória para a instalação

Para alterar as definições de memória para a instalação, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, escreva msconfig e clique em OK.
3. No separador BOOT.INI, clique em Opções avançadas.
4. Na caixa de diálogo Opções avançadas de BOOT.INI, seleccione a caixa de verificação /MAXMEM= e altere a definição para 256 (ou menos, se o computador tiver menos RAM).
5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções avançadas de BOOT.INI.
6. Na caixa de diálogo Utilitário de configuração do sistema, clique em Aplicar.
7. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Utilitário de configuração do sistema.
8. Clique em Reiniciar na seguinte mensagem:
   Tem de reiniciar o computador para serem aplicadas algumas das alterações efectuadas pela 'Configuração do sistema'.
9. Depois de reiniciar o computador, instale o Office como uma Instalação completa.
10. Depois de instalar o Microsoft Office, siga os passos 1 a 8 para desmarcar a caixa de verificação /MAXMEM=.

Método 3: Instalar o Office utilizando uma pasta de instalação

Para instalar o Office utilizando uma pasta de instalação, siga estes passos:

1. Efectue um arranque limpo do computador. Para obter informações adicionais sobre como efectuar um arranque limpo do Windows XP, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
   310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) Como efectuar um arranque limpo no Windows XP
2. Guarde uma cópia do CD-ROM do Microsoft Office no disco rígido do computador. Para o fazer, siga estes passos:
   1. Inicie o Explorador do Windows. Para o fazer, clique com o botão direito do rato em Iniciar e clique em Explorar.
   2. Crie uma nova pasta na raiz de um volume de disco rígido e atribua-lhe o nome "Fichinst" (por exemplo, C:\Fichinst).
   3. Localize a unidade que contém o CD-ROM do Microsoft Office e copie a totalidade do conteúdo do CD-ROM do Microsoft Office para a pasta C:\Fichinst. Para o fazer, siga estes passos:
      1. No Explorador do Windows, clique no ícone do CD-ROM (ou no ícone do DVD-ROM) que contém o CD-ROM do Microsoft Office.
      2. No menu Editar, clique em Seleccionar tudo.
      3. Cole todos os ficheiros na nova pasta. Para o fazer, arraste os itens seleccionados no lado direito da janela do Explorador para a pasta C:\Fichinst à esquerda.
         
         Nota Se visualizar a mensagem de erro "Esta pasta contém "X" ficheiros ocultos", siga estes passos:
         1. No menu Ferramentas, clique em Opções de pastas.
         2. Clique no separador Ver.
         3. Active Mostrar ficheiros e pastas ocultos.
         4. Desactive Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo.
         5. Clique em Aplicar e clique em OK.
         Nota Se ocorrerem erros durante o processo de cópia, isto pode indicar problemas no CD-ROM (suporte), uma unidade de CD-ROM suja ou um problema no disco rígido.
3. Reinicie o computador da forma que costuma fazer e instale o Microsoft Office a partir da pasta C:\Fichinst para o disco rígido.

Método 4: Instalar apenas um programa do Office

Instale apenas um programa do Office, tal como o Microsoft Access. Para o fazer, seleccione uma Instalação personalizada e cancele a selecção de todos os programa do Office menos um. Se o programa de configuração for concluído com êxito, reinicie o programa de configuração. Esta acção apresenta o Modo de manutenção. Clique em Adicionar/remover programas e clique nos programas que não instalou durante a primeira instalação do Office.

Método 5: Contactar a Microsoft

Se os métodos anteriores não resolverem o problema, contacte a Microsoft. Para obter informações sobre como contactar a Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft: