OFF: Mensagem de erro durante a instalação: Erro 1335 - Não é possível copiar o arquivo cab Office1.cab

Ao tentar iniciar o Microsoft Office 2000 ou o Microsoft Office XP, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida: Ao iniciar o computador no modo de segurança e tentar instalar o Office, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida: Essa mensagem de erro pode ser exibida mesmo quando o CD-ROM do pacote Office funciona corretamente em outro computador.

Ao tentar instalar o Office enquanto está conectado ao computador com direitos administrativos, as mesmas mensagens de erro são exibidas.

Esse erro pode ser causado por uma mídia suja, problemas de leitura do CD-ROM ou problemas com alocação de memória.

Para solucionar este problema, tente os seguintes métodos.

Método 1: Limpe o CD-ROM

Use um pano macio para limpar com cuidado o disco.

Método 2: Altere as configurações da memória para instalação

Para alterar as configurações da memória para instalação, execute estas etapas:

1. Clique em Iniciar e em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite msconfig e clique em OK.
3. Na guia BOOT.INI, clique em Opções avançadas.
4. Na caixa de diálogo Opções avançadas de BOOT.INI, marque a caixa de seleção /MAXMEM= e altere a configuração para 256 (ou mais baixo se seu computador possuir menos RAM).
5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções avançadas de BOOT.INI.
6. Na caixa de diálogo Utilitário de configuração do sistema, clique em Aplicar.
7. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Utilitário de configuração do sistema.
8. Clique em Reiniciar para a seguinte mensagem:
   Você deve reiniciar o computador para que algumas alterações feitas pela configuração do sistema tenham efeito.
9. Após reiniciar seu computador, instale o Office como uma Instalação completa.
10. Após instalar o Microsoft Office, execute as etapas de 1 a 8 para desmarcar a caixa de seleção /MAXMEM=.

Método 3: Instalar o Office usando uma pasta flat

Para instalar o Office usando uma pasta flat, execute estas etapas:

1. Faça uma inicialização limpa no computador. Para obter informações adicionais sobre como fazer uma inicialização limpa no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
   310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) Como executar uma inicialização limpa no Windows XP
2. Salve uma cópia do CD-ROM do Microsoft Office no disco rígido do seu computador. Para fazer isso, execute estas etapas:
   1. Inicie o Microsoft Windows Explorer. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em Iniciar e clique em Explorar.
   2. Crie uma nova pasta na raiz de um volume do disco rígido e dê o nome de "Arquivo flat" (por exemplo, C:\Arquivo flat).
   3. Localize a unidade que contém o CD-ROM do Microsoft Office e copie todo o conteúdo do CD-ROM do Microsoft Office na pasta C:\Arquivo Flat. Para fazer isso, execute estas etapas:
      1. No Windows Explorer, clique no ícone de CD-ROM (ou no ícone de DVD-ROM) que contenha o CD-ROM do Microsoft Office.
      2. No menu Editar, clique em Selecionar tudo.
      3. Cole todos os arquivos na nova pasta. Para fazer isso, arraste os itens selecionados no lado direito da janela do Explorer para a pasta C:\Arquivo flat à esquerda.
         
         Observação Se você receber a mensagem de erro "Esta pasta contém "X" arquivos ocultos", execute estas etapas:
         1. No menu Ferramentas, clique em Opções de pasta.
         2. Clique na guia Modo de exibição.
         3. Ative Mostrar pastas e arquivos ocultos.
         4. Desative Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional.
         5. Clique em Aplicar e em OK.
         Observação Se houver erros durante o processo de cópia, isso poderá indicar problemas com o CD-ROM (mídia), uma unidade de CD-ROM suja ou problema com o disco rígido.
3. Reinicie seu computador como normalmente faz e instale o Microsoft Office a partir da pasta C:\Arquivo flat no seu disco rígido.

Método 4: Instalar apenas um programa do Office

Instale apenas um programa do Office como, por exemplo, o Microsoft Access. Para fazer isso, selecione uma instalação personalizada e cancele a seleção para todos os programas do Office com exceção de um. Se o programa de Instalação for concluído com êxito, reinicie-o. Reiniciar o programa de Instalação irá levá-lo ao modo de manutenção. Clique em Adicionar ou remover programas e nos programas que não foram instalados na primeira instalação do Office.

Método 5: Contate a Microsoft

Se os métodos anteriores não resolveram o problema, contate a Microsoft. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft: