文章編號: 314810 - 上次校閱: 2004年6月29日 - 版次: 5.2

OFF：安裝期間的錯誤訊息：Error 1335 - 無法複製 Cab 檔案 Office1.cab

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徵狀

當您嘗試安裝 Microsoft Office 2000 或 Microsoft Office XP 時，可能會收到下列錯誤訊息：
Error 1335-無法複製 Cab 檔案 Office1.cab。 檔案可能已經損毀。
當您以「安全模式」啟動電腦然後嘗試安裝 Office 時，可能會收到下列錯誤訊息：
The Windows Installer Service could not be accessed. (無法存取 Windows Installer Service。)This can occur if you are running Windows in Safe mode or if the Windows Installer is not correctly installed. (這個問題的發生原因是因為您以「安全模式」執行 Windows，或是 Windows Installer 沒有正確安裝。)
即使 Office 光碟套件在另一部電腦上能夠正常運作，您可能也會收到這個錯誤訊息。

當您使用系統管理權限登入電腦並且嘗試安裝 Office 時，會收到相同的錯誤訊息。
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發生的原因

This error can be caused by dirty media, CD-ROM read issues, or problems with memory allocation. (這個錯誤可能是由媒體污損、CD-ROM 讀取問題或是記憶體配置的問題所造成。)
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其他可行方案

如果要處理這個問題，請嘗試下列方法。
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方法 1：清潔 CD-ROM

使用柔軟的抹布輕輕擦拭光碟。
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方法 2：變更安裝的記憶體設定

如果要變更安裝的記憶體設定，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 msconfig，然後按一下 [確定]。
  3. 在 [BOOT.INI] 索引標籤上，按一下 [進階選項]。
  4. 在 [BOOT.INI 進階選項] 對話方塊中，選取 [/MAXMEM=] 核取方塊，然後將設定變更為 [256] (如果電腦的 RAM 較少，則使用更低數值)。
  5. 按一下 [確定] 以關閉 [BOOT.INI 進階選項] 對話方塊。
  6. 在 [系統設定公用程式] 對話方塊中，按一下 [套用]。
  7. 按一下 [確定] 以關閉 [系統設定公用程式] 對話方塊。
  8. 在下列訊息中按一下 [重新開機]：
    您必須重新啟動電腦，系統設定所作的變更才會生效。
  9. 重新啟動電腦後，使用「完整安裝」來安裝 Office。
  10. 在安裝 Microsoft Office 後，依照步驟 1 到步驟 8 來清除 [/MAXMEM=] 核取方塊。
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方法 3：使用一般資料夾安裝 Office

如果要使用一般資料夾安裝 Office，請依照下列步驟執行：
  1. 以初始狀態開機電腦。 如需有關如何以初始狀態開機 Windows XP 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「 Microsoft 知識庫」中的文件：
    310353? (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) 如何在 Windows XP 中執行以初始狀態開機
  2. 將 Microsoft Office 光碟的備份儲存在電腦硬碟中。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 啟動 [Microsoft Windows 檔案總管]。如果要執行這項操作，請用滑鼠右鍵按一下 [開始]，然後按一下 [檔案總管]。
    2. 在硬碟磁碟區的根目錄建立新資料夾，然後命名為「Flatfile」(例如，C:\Flatfile)。
    3. 找出包含 Microsoft Office 光碟的磁碟機，然後將 Microsoft Office 光碟的所有內容複製到 C:\Flatfile 資料夾。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
      1. 在 [Windows 檔案總管] 中，按一下包含 Microsoft Office 光碟的 CD-ROM 圖示 (或 DVD-ROM 圖示)。
      2. 按一下 [編輯] 功能表的 [全選]。
      3. 將所有檔案貼到新的資料夾中。如果要執行這項操作，請將 [檔案總管] 視窗右邊選取的項目，拖曳到左方的 C:\Flatfile 資料夾中。

        注意 如果收到「這個資料夾包含 "X" 個隱藏的檔案」的錯誤訊息，請依照下列步驟執行：
        1. 按一下 [工具] 功能表的 [資料夾選項]。
        2. 按一下 [檢視] 索引標籤。
        3. 開啟 [顯示隱藏的檔案及資料夾]。
        4. 關閉 [隱藏保護的作業系統檔案]。
        5. 按一下 [套用]，然後按一下 [確定]。
        注意 如果複製程序期間發生錯誤，這可能表示光碟 (媒體) 的問題、污損的 CD-ROM 光碟機，或硬碟的問題。
  3. 以平常使用的方式重新啟動電腦，然後從硬碟的 C:\Flatfile 資料夾安裝 Microsoft Office。
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方法 4：只安裝一個 Office 程式

只安裝一個 Office 程式，例如 Microsoft Access。如果要執行這項操作，請選取「自訂」安裝，除了其中一個 Office 程式，取消其他所有選取。如果安裝程式成功完成，請重新啟動安裝程式。重新啟動安裝程式將會進入「維護模式」。按一下 [新增/移除程式]，然後按一下在首次安裝 Office 時並未安裝的程式。
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方法 5：聯絡 Microsoft

如果之前的方法並未解決問題，請聯絡 Microsoft。如需有關如何聯絡 Microsoft 的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office XP (Setup)
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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關鍵字：?
kberrmsg kbprb KB314810
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