La impresora PostScript no muestra todos los tamaños compatibles de papel en clientes French Windows 2000 y Windows XP

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Síntomas

Cuando se cumplen todas las condiciones siguientes, puede no ser posible que seleccione letra o tamaños de papel legal en un programa tales como Microsoft WordPad o Microsoft Word para Windows:
  • Su impresora se conecta con un servidor de impresión English-language, basado en Microsoft Windows 2000 o basado en Microsoft Windows XP.
  • Está intentando imprimir desde un equipo de cliente French-language, basado en Windows 2000 Professional o basado en Windows XP Professional.
  • Está utilizando los controladores de impresora para impresora PostScript Point-and-Print desde el CD-ROM de Windows 2000 en inglés o CD - ROM de Windows XP.

Solución

Windows 200

Una revisión compatible está disponible en Microsoft. Sin embargo, está pensado que esta revisión corrija sólo el problema descrito en este artículo. Aplique esta revisión sólo a sistemas que experimentan este problema específico. Esta revisión se podría someter a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, nosotros recomendamos que espere a la actualización siguiente de software que contiene este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, hay una sección de "descarga disponible de revisión" al principio de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con Servicio de atención al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener el hotfix.

Nota Si se produce problemas adicionales o si es necesario solucionar cualquiera, podría tener que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte técnico se aplicarán a preguntas de soporte técnico y problemas que no cumplen esta revisión específica. Para que cree una solicitud de servicio independiente una lista completa o de número de teléfono Servicio de atención al cliente de Microsoft y Support, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "se descarga revisión disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su Lenguaje, lo hay porque una revisión no está disponible para aquel idioma. La versión de esta revisión en inglés debería tener los atributos de archivo siguientes o posteriormente:
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6044  250,640  Localspl.dll
   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6030   79,632  Spoolss.dll
   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6044   84,752  Win32spl.dll
   24-Sep-2002  11:37  4.0.1381.7196  140,560  Localspl.dll 
   24-Sep-2002  11:37  4.0.1381.7196   80,144  Win32spl.dll

				

Windows X

Una revisión compatible está disponible en Microsoft. Sin embargo, está pensado que esta revisión corrija sólo el problema descrito en este artículo. Aplique esta revisión sólo a sistemas que experimentan este problema específico. Esta revisión se podría someter a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, nosotros recomendamos que espere a la actualización siguiente de software que contiene este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, hay una sección de "descarga disponible de revisión" al principio de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con Servicio de atención al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener el hotfix.

Nota Si se produce problemas adicionales o si es necesario solucionar cualquiera, podría tener que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte técnico se aplicarán a preguntas de soporte técnico y problemas que no cumplen esta revisión específica. Para que cree una solicitud de servicio independiente una lista completa o de número de teléfono Servicio de atención al cliente de Microsoft y Support, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "se descarga revisión disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su Lenguaje, lo hay porque una revisión no está disponible para aquel idioma. La versión de esta revisión en inglés debería tener los atributos de archivo siguientes o posteriormente:
   Date         Time   Version             Size   File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Aug-2002  12:15  5.1.2600.56       284,160  Localspl.dll
   19-Aug-2002  12:15  5.1.2600.56        86,528  Win32spl.dll
				

Notas críticas

Para que esta corrección funcione correctamente, debe completar el procedimiento siguiente:
  1. Instale esta revisión en todos los equipos de cliente.
  2. Cambie las configuración predeterminada de impresora en el servidor de impresión basado en Windows 2000 o basado en Windows XP. El requisito es sólo "Aplicar" las configuraciones nuevas de impresora predeterminada para sólo poder modificar las configuraciones existentes y a continuación, para poderlos volver a aplicar. Esto obliga a que bajen automáticamente las configuraciones nuevas del servidor a los clientes.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo.

Más información

Se ha informado de que este problema se produce con impresoras LaserJet Hewlett-Packard ( HP ), 4000 y 8100. Para obtener información adicional acerca de cómo obtener un hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base
265173 El producto de Programa de Datacenter y Windows 2000 Datacenter Server
Para información adicional sobre cómo instalar varias revisiones con sólo un reinicio, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en el Microsoft Knowledge Base:
296861 Cómo instalar varias actualizaciones o revisiones con un único reinici

Propiedades

Id. de artículo: 314816 - Última revisión: lunes, 24 de febrero de 2014 - Versión: 5.6
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 314816

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