Imprimante postScript n'affiche pas tous les formats de papier pris en charge sur français Windows 2000 et les clients Windows XP

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Numéro d'article: 314816 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Si toutes les conditions suivantes sont, vous pourrez pas sélectionner lettre ou formats de papier juridique dans un programme comme Microsoft WordPad ou Microsoft Word pour Windows :
  • Votre imprimante est connectée à un serveur impression langue anglaise, Windows 2000 ou Microsoft Windows XP.
  • Vous tentez d'imprimer à partir d'un ordinateur client langue française, Windows 2000 Professionnel ou Windows XP Professionnel.
  • Vous utilisez les pilotes d'imprimante pour imprimer point et imprimantes PostScript à partir le CD-ROM de Windows 2000 de langue anglaise ou le CD-ROM Windows XP.

Résolution

Windows 2000

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6044  250,640  Localspl.dll
   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6030   79,632  Spoolss.dll
   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6044   84,752  Win32spl.dll
   24-Sep-2002  11:37  4.0.1381.7196  140,560  Localspl.dll 
   24-Sep-2002  11:37  4.0.1381.7196   80,144  Win32spl.dll

				

Windows XP

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
   Date         Time   Version             Size   File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Aug-2002  12:15  5.1.2600.56       284,160  Localspl.dll
   19-Aug-2002  12:15  5.1.2600.56        86,528  Win32spl.dll
				

Notes critiques

Pour rendre ce correctif fonctionne correctement, vous devez effectuer la procédure suivante :
  1. Installez ce correctif sur tous les ordinateurs clients.
  2. Modifier les paramètres d'imprimante par défaut sur le serveur d'impression Windows 2000 ou Windows XP. La demande consiste à simplement « appliquer » les nouveaux paramètres d'imprimante par défaut afin que vous pouvez uniquement modifier les paramètres existants et puis réappliquez les. Cela oblige les clients à extraire automatiquement les nouveaux paramètres du serveur vers le bas.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Plus d'informations

Ce problème a été signalé avec l'imprimante LaserJet Hewlett-Packard (HP) 4000 et 8100. Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
265173 Le programme et le Windows 2000 Datacenter Server produit
Pour plus d'informations sur la façon d'installer plusieurs correctifs en un seul redémarrage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
296861 Utiliser QChain.exe pour installer plusieurs correctifs avec uniquement un redémarrage à

Propriétés

Numéro d'article: 314816 - Dernière mise à jour: lundi 24 février 2014 - Version: 5.6
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 314816
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