Impressora postScript não mostra todos os tamanhos de papel com suporte em francês Windows 2000 e clientes Windows XP

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Sintomas

Se todas as seguintes condições existirem, talvez não seja possível selecionar tamanhos de papel ofício ou carta em um programa, como Microsoft WordPad ou o Microsoft Word para Windows:
  • Sua impressora está conectada a um servidor de impressão de idioma inglês, baseado no Microsoft Windows 2000 ou com o Microsoft Windows XP.
  • Você está tentando imprimir de um computador cliente do idioma francês, baseados no Windows 2000 Professional ou baseados no Windows XP Professional.
  • Você está usando os drivers de impressora para apontar e imprimir impressoras PostScript do CD-ROM Windows 2000 do idioma inglês ou CD-ROM do Windows XP.

Resolução

Windows 2000

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6044  250,640  Localspl.dll
   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6030   79,632  Spoolss.dll
   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6044   84,752  Win32spl.dll
   24-Sep-2002  11:37  4.0.1381.7196  140,560  Localspl.dll 
   24-Sep-2002  11:37  4.0.1381.7196   80,144  Win32spl.dll

				

Windows XP

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date         Time   Version             Size   File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Aug-2002  12:15  5.1.2600.56       284,160  Localspl.dll
   19-Aug-2002  12:15  5.1.2600.56        86,528  Win32spl.dll
				

Observações importantes

Para fazer essa correção funcione corretamente, você deve concluir o procedimento a seguir:
  1. Instale esse hotfix em todos os computadores cliente.
  2. Altere as configurações de impressora padrão no servidor de impressão baseado no Windows 2000 ou baseado no Windows XP. O requisito é apenas "Aplicar" as novas configurações de impressora padrão para que você pode modificar apenas as configurações existentes e, em seguida, reaplicá-las. Isso força os clientes para abrir automaticamente as novas configurações do servidor.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.

Mais Informações

Esse problema foi relatado com impressoras Hewlett-Packard (HP) LaserJet 8100 e 4000. Para obter informações adicionais sobre como obter um hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
265173O programa Datacenter e o Windows 2000 Datacenter Server
Para obter informações adicionais sobre como instalar diversos hotfixes com apenas uma reinicialização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
296861Usar QChain.exe para instalar vários Hotfixes com apenas uma reinicialização

Propriedades

ID do artigo: 314816 - Última revisão: quarta-feira, 26 de fevereiro de 2014 - Revisão: 5.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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