Disponibilità di un supporto limitato per il driver OEM premendo F6 durante l'installazione di Windows XP e Windows Server 2003

Quando si installa Microsoft Windows XP o Microsoft Windows Server 2003 in un nuovo computer o in un computer dotato della più recente tecnologia SCSI o IDE, potrebbe essere necessario utilizzare un driver di periferica OEM per supportare, ad esempio, un nuovo controller di memoria di massa e continuare l'installazione. Tra i sintomi che si verificano quando si installa un driver di periferica OEM sono inclusi i seguenti:

• Il computer potrebbe continuare a riavviarsi, senza che l'installazione dell'interfaccia utente venga effettivamente iniziata al termine dell'installazione in modalità testo.
• L'installazione potrebbe venire terminata e, se non è possibile rilevare correttamente il controller, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore.
• Se si avvia il sistema da un disco floppy o da un CD di installazione, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
  Nessuna unità disco rigido installata nel computer.
  Se si esegue l'aggiornamento utilizzando il file Winnt32.exe o se si esegue una nuova installazione utilizzando il file Winnt.exe file, viene visualizzato il seguente errore irreversibile:
  Stop 0x0000007B Inaccessible_boot_device

Questo problema potrebbe verificarsi anche dopo avere eseguito l'aggiornamento del firmware o del BIOS di un controller SCSI supportato, se l'aggiornamento causa una condizione di incompatibilità con il driver SCSI incluso in Windows.

Durante la fase in modalità testo dell'installazione, il processo si arresta brevemente e viene richiesto di premere F6. Questa opzione viene visualizzata nella riga dello stato e consente di utilizzare un driver OEM del controller di memoria di massa. L'opzione F6 viene fornita solo come mezzo per installare driver OEM per controller di memoria di massa, operazione necessaria per consentire la continuazione dell'installazione del sistema operativo. Microsoft non supporta l'utilizzo di F6 per installare qualsiasi driver di periferica diverso dai driver del controller di memoria di massa.

Nota I driver dei controller di memoria di massa possono essere caricati solo da dischi floppy mediante F6. Il tasto F6 non può essere utilizzato per caricare i driver archiviati nelle unità memoria flash USB, nelle unità disco rigido USB o in altre periferiche di memorizzazione esterne.

L'uso di un driver OEM è limitato all'installazione di un driver non supportato a livello nativo o non corrispondente a un driver incluso in Windows. Se si utilizza una versione più recente di un driver OEM con lo stesso nome o lo stesso identificativo Plug and Play di un driver incluso in Windows, il nuovo driver OEM verrà ignorato dal programma di installazione e sarà invece utilizzato quello incluso in Windows. Di conseguenza viene visualizzato il messaggio di errore citato nel Sommario.

Se si preme F6 quando richiesto, viene visualizzata una schermata nella quale è specificato di inserire il disco floppy del driver corretto nell'unità disco corrispondente per consentirne il caricamento.

I dischi di avvio del programma di installazione di Windows XP sono disponibili tramite download dal sito Web Microsoft. Questi dischi vengono forniti per consentire di eseguire il programma di installazione in computer che non supportano CD avviabili. Per ulteriori informazioni sulle modalità per ottenere e utilizzare i dischi di avvio del programma di installazione, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: Se è necessario utilizzare un driver OEM aggiornato per un controller esistente che è supportato a livello nativo da Windows, ma che non viene rilevato durante l'installazione, sostituire il driver di Windows per quel controller con il nuovo driver OEM. Il driver di Windows per il controller è disponibile su uno dei sei dischi di avvio del programma di installazione o nella cartella di installazione temporanea ($WIN_NT$.~BT). Con questa sostituzione si consente al sistema di utilizzare il driver OEM aggiornato nella fase di installazione in modalità testo, ma sarà necessario copiare questo stesso driver nella cartella System32\Drivers dell'installazione finale di Windows prima che il processo di installazione possa continuare in modalità grafica.

Se durante l'installazione si sceglie di formattare la partizione con il file system NTFS, non sarà possibile copiare il driver OEM più recente nella cartella System32\Drivers dopo il completamento della fase in modalità testo dell'installazione. Ciò è dovuto al fatto che tramite il programma di installazione di Windows la partizione viene formattata come NTFS prima della copia dei file. Per risolvere questa limitazione, installare Windows in una partizione FAT (file allocation table) con dimensione inferiore a 2 GB o in una partizione FAT32 con dimensione inferiore a 32 GB. In questo modo viene consentito l'accesso utilizzando un disco di avvio di Microsoft Windows 98 o di Microsoft Windows Millennium Edition (ME). Una volta completata l'installazione di Windows, utilizzare il seguente comando per convertire la partizione FAT o FAT32 in NTFS: