Sambungan SSL tidak bekerja pada Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 314864 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda menghubungkan ke Web server dengan menggunakan self-signed Sertifikat server melalui sambungan Secure Sockets Layer (SSL), Microsoft Internet Explorer dapat menghasilkan pesan kesalahan yang menyatakan bahwa server tidak dapat ditemukan, dan Internet Explorer mungkin kemudian tidak akan dapat terhubung.

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi apabila berkas Crypt32.dll salah menentukan bahwa Sertifikat server tidak sah. Selain itu, masalah ini mungkin juga disebabkan jika Anda memiliki salah satu program firewall berikut yang diinstal pada komputer Anda:
  • Kebebasan Firewall
  • Zone Alarm oleh Zonelabs
  • McAffee VirusScan dan Firewall
  • Norton Personal Firewall oleh Symantec
  • BlackICE PC perlindungan

PEMECAHAN MASALAH

Informasi paket layanan

Untuk memecahkan masalah ini, dapatkan paket layanan terbaru untuk Windows XP. Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322389 Cara mendapatkan paket layanan Windows XP terbaru

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan Microsoft dan Dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Informasi berkas

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Panel kontrol.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   19-Dec-2001  09:53  5.131.2600.24  544,256  Crypt32.dll
				

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Jika Anda menginstal perbaikan yang tercantum di bagian pemecahan masalah, dan Anda masih mengalami masalah yang dijelaskan pada bagian gejala, menonaktifkan apapun produk firewall yang didaftar di dalam bagian sebab yang diinstal pada komputer Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, dalam Terbuka kotak, jenis Msconfig, dan kemudian tekan ENTER.
  2. Klik Layanan tab.
  3. Di bawah Layanan, gulir Daftar untuk menemukan layanan yang berkaitan dengan firewall program yang diinstal pada komputer Anda.
  4. Klik untuk mengosongkan kotak centang di sebelah nama firewall layanan yang Anda temukan di langkah 3, lalu klikMenerapkan.
  5. Mulai ulang komputer Anda.

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk". Masalah ini pertama kali dikoreksi pada Windows XP Service Paket 1.

Properti

ID Artikel: 314864 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kberrmsg kbfix kbsecurity kbwinxpsp1fix kbmt KB314864 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:314864

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com