Conexão SSL não funciona no Windows XP

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Sintomas

Quando você se conectar a um servidor Web usando um certificado auto-assinado do servidor através de uma conexão Secure Sockets Layer (SSL), o Microsoft Internet Explorer pode gerar uma mensagem de erro que indica que o servidor não pôde ser encontrado e o Internet Explorer, não poderá conectar-se.

Causa

Esse problema pode ser causado se o arquivo Crypt32. dll determina incorretamente que o certificado do servidor é inválido. Além disso, esse problema também pode ser causado se você tiver um dos seguintes programas de firewall instalados em seu computador:
  • Firewall de liberdade
  • Zone Alarm da Zonelabs
  • McAffee VirusScan e Firewall
  • Sygate Personal Firewall da Symantec
  • BlackICE PC Protection

Resolução

Informações do service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente para o Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato tempo universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   19-Dec-2001  09:53  5.131.2600.24  544,256  Crypt32.dll
				

Como Contornar

Se instalar a correção listada na seção resolução, e você continuar enfrentando o problema descrito na seção sintomas, desative qualquer um dos produtos firewall que estão listados na seção causa que estão instalados em seu computador. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, na caixa Abrir , digite Msconfig, e pressione ENTER.
  2. Clique na guia Serviços .
  3. Em serviço, percorra List para encontrar o serviço corresponde à thatis de programa de firewall instalado no seu computador.
  4. Clique para desmarcar a caixa de seleção ao lado do nome do serviço de deregras do firewall que você encontrou na etapa 3 e, em seguida, clique emAplicar.
  5. Reinicie o computador.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.

Propriedades

ID do artigo: 314864 - Última revisão: sábado, 5 de abril de 2014 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kberrmsg kbfix kbsecurity kbwinxpsp1fix kbmt KB314864 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 314864

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