Error 720: No se han configurado protocolos de control de PPP.

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Síntomas

Cuando intenta conectar con un servidor del Servicio de acceso remoto (RAS) mediante el protocolo TCP/IP, puede que aparezca el siguiente mensaje de error:
Error 720: No se han configurado protocolos de control de PPP.

Causa

Este comportamiento se puede producir si el equipo y el servidor RAS no tienen un protocolo en común o si el RAS no está configurado correctamente.

Solución

Para resolver este comportamiento, siga estos pasos:
  1. Averigüe qué protocolos ejecuta el servidor RAS y asegúrese de que el servicio RAS esté instalado y configurado correctamente (o pida al administrador de la red que lo haga por usted).
  2. Una vez que sepa cuáles son los protocolos que ejecuta el servidor RAS, asegúrese de que el equipo basado en Windows XP ejecute uno de estos mismos protocolos:
    1. Haga clic en Inicio, en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Conexiones de red.
    2. En Red privada virtual, haga clic con el botón secundario en la conexión VPN y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    3. En el cuadro de diálogo Propiedades de Conexión VPN, haga clic en la pestaña Redes y asegúrese de que tenga un protocolo que ejecute el servidor RAS.
  3. Si no lo tiene, agregue el protocolo necesario:
    1. Haga clic en Instalar, haga clic en Protocolo y, a continuación, haga clic en Agregar.
    2. Haga clic en el protocolo que necesite instalar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    3. Haga clic en Cerrar en el cuadro de diálogo Propiedades de Conexión VPN.
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 314869 - Última revisión: miércoles, 22 de mayo de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbnetwork kbprb KB314869

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