Identificativo articolo: 314869 - Ultima modifica: martedì 2 settembre 2003 - Revisione: 1.0

Errore 720: Nessun protocollo di controllo PPP configurato

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Sintomi

Quando si tenta di connettersi a un server RAS (Remote Access Service) utilizzando il protocollo TCP/IP, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

Errore 720: Nessun protocollo di controllo PPP configurato.

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Cause

Questo comportamento si verifica se il computer e il server RAS non dispongono di alcun protocollo comune, oppure se il servizio RAS non è configurato correttamente.

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Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

Trovare i protocolli eseguiti dal server RAS e assicurarsi che il servizio RAS sia installato e configurato correttamente. È anche possibile chiedere all'amministratore della rete di effettuare tale controllo.
Una volta identificati i protocolli eseguiti dal server RAS, assicurarsi che almeno uno di questi sia eseguito dal computer basato su Windows XP:
1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Connessioni di rete.
2. In Rete privata virtuale fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione VPN e scegliere Proprietà.
3. Nella finestra di dialogo delle proprietà della connessione VPN fare clic sulla scheda Rete e assicurarsi di disporre di un protocollo tra quelli eseguiti dal server RAS.
Se non è presente nessuno dei protocolli eseguiti dal server RAS, aggiungere il protocollo richiesto:
1. Scegliere Installa, fare clic su Protocollo, quindi scegliere Aggiungi.
2. Fare clic sul protocollo da installare e scegliere OK.
3. Scegliere Chiudi nella finestra di dialogo delle proprietà della connessione VPN.

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Le informazioni in questo articolo si applicano a

Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional Edition

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