文章編號: 314876 - 上次校閱: 2007年12月1日 - 版次: 1.3

使用新增印表機精靈時,出現「無法完成操作」錯誤訊息

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徵狀

當您使用「新增印表機精靈」建立印表機 (無論是本機印表機或遠端網路印表機) 時,可能會收到下列錯誤訊息:
無法完成操作。列印多工緩衝處理程式服務並未執行。

發生的原因

之所以發生這個錯誤,是因為「多工緩衝處理程式」服務尚未啟動或已經停止運作所造成的。如果要啟動「多工緩衝處理程式」服務,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [控制台]
  2. 按兩下 [系統管理工具],再按兩下 [服務]
  3. 按兩下 [Printer Spooler] 服務,然後將啟動類型變更為 [自動]。這會將「多工緩衝處理程式」服務設定為在您重新啟動電腦時自動啟動。
  4. 如果要立即啟動多工緩衝處理程式服務,請按一下 [服務狀態] 欄位下方的 [啟動] 按鈕。

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章開頭所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

您也可以在 [執行] 對話方塊中輸入 net start spooler,以啟動「多工緩衝處理程式」服務。


如需本文的 Windows 2000 版本,請參閱下列「Microsoft 知識庫」中的文件:
158042? (http://support.microsoft.com/kb/158042/ ) "Operation Could Not Be Completed" When Using Add Printer Wizard
如需有關如何疑難排解列印問題的詳細資訊,請參閱下列「Microsoft 知識庫」中的文件:
314085? (http://support.microsoft.com/kb/314085/ ) 疑難排解 Windows XP 中的常見列印問題

這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
關鍵字:?
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