Dados em falta ou definições de programas depois de actualizar para o Windows XP

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Sintomas

Quando tenta actualizar o sistema operativo para o Windows XP, o programa de configuração pode deixar de responder (não reagir) ou encontrar um erro enquanto a finalizar as definições. No Gestor de tarefas, Svchost.exe poderá parecer não responder. Quando o Windows é iniciado, dados podem estar em falta ou poderá não ser capaz de dados de acesso que estão armazenados na pasta de perfil do utilizador. Estes dados podem incluir itens de atalhos do menu Iniciar , itens de grupo de arranque na pasta Ambiente de trabalho, mensagens de correio electrónico ou documentos, imagens ou ficheiros de música armazenados na pasta Os meus documentos.

Causa

Este problema ocorre se tiver ficheiros que foram armazenados numa estrutura de pastas excedido especificados em MAX_PATH (256 caracteres) antes de actualizar para o Windows XP.

Resolução

Clique em Sim, transferir os ficheiros programa de configuração actualizados (recomendado) na caixa de diálogo Obter ficheiros de programa de configuração actualizados durante o programa de configuração. Depois do programa de configuração estiver concluído, poderá ser necessário mudar o nome de ficheiros (ou pastas) que não é possível aceder porque a estrutura da pasta excede especificados em MAX_PATH (256 caracteres).

Para contornar este problema, prima SHIFT+F10 e XCOPY User~tmp.@01 para uma localização segura/b antes de reiniciar o computador e, em seguida, continuar a instalação.

Depois de programa de configuração estiver concluído, tente procurar ficheiros de dados em falta utilizando a primeira parte do nome do ficheiro. Ficheiros de dados que foram armazenados num caminho profundo poderão ter truncados nomes de ficheiro ou não existem extensões de ficheiro. Por exemplo, "Março vendas Forecast.doc" poderá foram truncados para primeiro "Março vendas plano" (com sem extensão de ficheiro).

Se não conseguir localizar ficheiros de dados têm nomes de ficheiro truncado, restaure dados em falta a partir uma cópia de segurança.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Propriedades

Artigo: 314931 - Última revisão: 26 de setembro de 2005 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbprb kbsetup KB314931 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 314931

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