Dados ausentes ou configurações de programa após a atualização para Windows XP

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Sintomas

Quando você tenta atualizar seu sistema operacional para o Windows XP, a instalação pode parar de responder (travar) ou encontrar um erro enquanto estiver finalizando as configurações. No Gerenciador de tarefas, Svchost.exe pode parecer não responder. Quando o Windows for iniciado, dados podem estar faltando ou talvez não seja possível acessar os dados é armazenado na sua pasta de perfil de usuário. Esses dados podem incluir atalhos do menu Iniciar , itens no grupo Inicializar, itens em sua pasta da área de trabalho, mensagens de email ou documentos, imagens ou arquivos de música que estão armazenados na pasta Meus documentos.

Causa

Esse problema ocorre se você tinha arquivos que foram armazenados em uma estrutura de pasta que excedido MAX_PATH (256 caracteres) antes de atualizar para o Windows XP.

Resolução

Clique em Baixar Sim, os arquivos de instalação atualizados (recomendado) na caixa de diálogo Obter arquivos de instalação atualizados durante a instalação. Após a conclusão da instalação, talvez você precise renomear arquivos (ou pastas) que você não pode acessar porque a estrutura de pasta excede MAX_PATH (256 caracteres).

Para contornar esse problema, pressione SHIFT+F10 e XCOPY User~tmp.@01 para um local seguro antes de reiniciar o computador e continue a instalação.

Depois de instalação for concluída, tente procurar por arquivos de dados que faltam usando a primeira parte do nome do arquivo. Arquivos de dados que foram armazenados em um caminho profundo podem ter truncados nomes de arquivo ou não extensões de arquivo. Por exemplo, "Março vendas Forecast.doc" pode foi truncado para o primeiro "março vendas plano" (com nenhuma extensão de arquivo).

Se você não conseguir localizar seus arquivos de dados que têm nomes de arquivo truncado, restaure os dados ausentes a partir de um backup.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.

Propriedades

ID do artigo: 314931 - Última revisão: segunda-feira, 26 de setembro de 2005 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbprb kbsetup KB314931 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 314931

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