Página de activação do Windows em branco no Assistente de activação de produtos de Windows

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Sintomas

Quando iniciar o Assistente de activação do produto Windows (WPA), poderá receber uma página de activação do Windows em branco e não poderá continuar o processo de activação.
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Causa

Este problema pode ocorrer por qualquer uma das seguintes razões:
  • O registo está danificado ou foi modificado.
  • Ficheiros ficaram danificados durante a instalação do Windows XP ou os ficheiros estão em falta.
  • Existe um problema de resolução de vídeo.
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Resolução

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Nota Se tiver terminado a janela de activação de 30 dias, é possível iniciar o computador no modo de segurança para concluir estes passos.
Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Reinicie o computador, prima F8 durante o arranque e, em seguida, no menu Opções avançadas do Windows , seleccione Activar modo VGA . Iniciar o Assistente de WPA e, em seguida, tente iniciar novamente o Windows XP. Se iniciar o Windows XP, ignore os passos seguintes. Se não conseguir iniciar o Windows XP, avance para o passo seguinte.
  2. Clique com o botão direito do rato em Meu computador , clique em Propriedades , clique no separador hardware e, em seguida, clique em Gestor de dispositivos . Clique com o botão direito do rato a placa gráfica e, em seguida, clique em Desactivar para tornar o computador iniciar utilizando o controlador de vídeo VGA padrão. Reinicie o computador, iniciar o Assistente de WPA e, em seguida, tente iniciar o Windows XP novamente. Se iniciar o Windows XP, ignore os passos seguintes. Se não conseguir iniciar o Windows XP, avance para o passo seguinte.
  3. Localize a seguinte chave de registo e respectivos valores associados:
    HKEY_CLASSES_ROOT\.htm
    " PerceivedType "=" texto "
    (Predefinição) = " MozillaHTML "
    " Tipo de conteúdo "=" imagem/x-xbitmap "
    Se esta chave de registo não existir, avance para o passo seguinte. Se esta chave de registo existir, modifique os valores como esta:
    " PerceivedType "=" texto "
    (Predefinição) = " htmlfile "
    " Tipo de conteúdo "=" text/html "
    Reinicie o computador, iniciar o Assistente de WPA e, em seguida, tente iniciar o Windows XP novamente. Se iniciar o Windows XP, ignore os passos seguintes. Se não conseguir iniciar o Windows XP, avance para o passo seguinte.
  4. Reinstale o ficheiro Oobe.inf. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
    2. Na caixa Abrir , escreva inf e, em seguida, clique em OK .
    3. Na pasta Inf, clique com o botão direito do rato oobe.inf e, em seguida, clique em instalar .
    4. Insira o Windows XP ou o CD do Windows Server 2003, quando lhe for pedido.
  5. Registe manualmente os ficheiros JScript.dll e VBScript.dll. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , na caixa Abrir , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
    2. Na linha de comandos, escreva os seguintes comandos e prima ENTER após cada comando:

      regsvr32 jscript.dll
      regsvr32 vbscript.dll
    3. Feche a linha de comandos.
  6. Repare a instalação existente do Windows XP.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    315341
    (http://support.microsoft.com/kb/315341/ )
    Como efectuar uma actualização directa (reinstalação) do Windows XP
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Propriedades

Artigo: 314935 - Última revisão: sexta-feira, 2 de Março de 2007 - Revisão: 3.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbpubtypekc kbenv kbprb kbsetup kbtool kbui KB314935 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 314935
(http://support.microsoft.com/kb/314935/en-us/ )
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