No se puede acceder a Internet con ZoneAlarm o ZoneAlarm Pro instalado después de actualizar a una versión posterior de Office

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Síntomas

Después de instalar Microsoft Office Service Pack o después de actualizar una versión de Microsoft Office a una versión posterior, no acceso a Internet.

Causa

Este problema se produce al instalar ZoneAlarm o ZoneAlarm Pro en el equipo antes de actualizar Microsoft Office.

Solución

Para resolver este problema, póngase en contacto con Zone Labs para obtener ayuda. Como alternativa, puede utilizar la siguiente información que es proporcionado por Zone Labs:
  1. Abra ZoneAlarm y, a continuación, presione F1.
  2. En la ficha Buscar , escriba solución de problemas .
  3. Haga doble clic en "Tengo problemas al conectarse a Internet."
  4. Si continúa teniendo problemas, visite el siguiente sitio Web de Zone Labs:
    http://www2.nohold.net/noHoldCust542/Prod_1/Articles55646/privacy.html

Más información

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Zone Labs, haga clic en el número de artículo apropiado de la lista siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
65416Información de contacto de proveedores de hardware y software, A-K

60781Información de contacto de proveedor de hardware y software, L-P

60782Información de contacto de proveedores de hardware y software, Q-Z
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Propiedades

Id. de artículo: 315041 - Última revisión: viernes, 12 de enero de 2007 - Versión: 6.7
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office XP Professional Service Pack 2 (SP-2)
  • Microsoft Office XP Service Pack 1
  • Microsoft Office XP Professional Edition con Microsoft FrontPage
  • Microsoft Access 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft Excel 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Service Pack 1 de Microsoft FrontPage 2002
  • Microsoft Outlook 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft PowerPoint 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft Word 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Palabras clave: 
kbmt kb3rdparty kbnofix kbprb KB315041 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 315041

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