Ne peut pas accéder à Internet avec ZoneAlarm ou ZoneAlarm Pro installés après mise à niveau vers une version ultérieure de Microsoft Office

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Symptômes

Après avoir installé un pack de service Microsoft Office ou après la mise à niveau d'une version de Microsoft Office vers une version ultérieure, vous ne pouvez pas d'accès aux Internet.

Cause

Ce problème se produit lorsque vous installez ZoneAlarm ou ZoneAlarm Pro sur votre ordinateur avant de mettre à niveau de Microsoft Office.

Résolution

Pour résoudre ce problème, contactez Zone Labs pour obtenir une assistance. Vous pouvez également utiliser les informations suivantes qui sont fournies par zone Labs :
  1. Ouvrez ZoneAlarm et puis appuyez sur F1.
  2. À partir de l'onglet Rechercher , tapez Résolution des problèmes .
  3. Double-cliquez sur « J'éprouve des difficultés à vous connecter à Internet. »
  4. Reportez-vous au si vous continuez à rencontrer des problèmes, site l'adresse suivante Web de Zone Labs :
    http://www2.nohold.net/noHoldCust542/Prod_1/Articles55646/privacy.html

Plus d'informations

Pour savoir comment contacter Zone Labs, cliquez sur le numéro ci-dessous dans la liste ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
65416 Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, A-K

60781 Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, L-P

60782 Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, Q-Z
Microsoft fournit des coordonnées de sociétés tiers afin de rechercher le support technique. Ces informations peuvent modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations tiers contact concernant.

Les produits tiers Cet article décrit sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft ne fait aucune garantie, implicite ou autre, sur les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 315041 - Dernière mise à jour: vendredi 12 janvier 2007 - Version: 6.7
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office XP Professional Service Pack 2 (SP-2)
  • Microsoft Office XP Service Pack 1
  • Microsoft Office XP Professionnel avec FrontPage
  • Microsoft Access 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft Excel 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft FrontPage 2002 Service Pack 1
  • Microsoft Outlook 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft PowerPoint 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft Word 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Édition Professionnelle 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Édition PME 2003
  • Microsoft Office Édition Basique 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 315041
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